La función de Benchmarks es tu herramienta de inteligencia competitiva para redes sociales. Te permite medir tu rendimiento frente a competidores en varias plataformas, dándote las insights necesarias para superar a tu competencia.
Plataformas compatibles.
Facebook
Instagram
LinkedIn
YouTube
TikTok
X (antes Twitter)
Primeros pasos.
Antes de crear tu primer análisis de benchmark, necesitas preparar correctamente tu proyecto.
Revisa lo siguiente:
Agrega todos los perfiles relevantes a tu proyecto de Socialinsider
Asegura la coherencia de plataforma en el mismo proyecto: todos los perfiles que desees analizar deben estar en el mismo proyecto
Verifica los permisos de acceso para cada cuenta que planeas analizar.
Cuando cumplas estos requisitos, ya puedes empezar a comparar:)
Crear tu primer análisis comparativo.
Para comenzar tu análisis competitivo, ve a la sección Benchmark usando la barra lateral izquierda de tu dashboard de Socialinsider. Verás opciones para cada plataforma de redes sociales soportada.
Selecciona la plataforma que quieres analizar primero. Esto abrirá la pantalla de configuración del benchmark, donde puedes elegir los perfiles a comparar.
Selecciona los perfiles que quieres incluir en el análisis y luego elige las métricas que más importan para tu estrategia.
Después de hacer tus selecciones, haz clic en el botón Apply para generar tu informe comparativo. El sistema procesará los datos y creará una comparación completa de los perfiles seleccionados.
Entendiendo tu posición competitiva.
Tu informe comparativo muestra cómo te comparas con los competidores en varios aspectos clave:
Comparaciones de tasa de engagement - Mira si tu audiencia está más o menos enganchada que la de los competidores.
Patrones de crecimiento de audiencia - Descubre quién gana seguidores más rápido y quién podría estar perdiendo terreno.
Frecuencia y horario de publicación - Entiende cuándo están más activos los competidores y con qué frecuencia publican.
Métricas de rendimiento de contenido - Identifica qué tipos de publicaciones generan más engagement para cada competidor.
Datos de captación de seguidores - Haz seguimiento del ritmo al que cada perfil aumenta su audiencia.
Estos datos te ayudan a identificar brechas en tu estrategia y oportunidades para destacar cuando los competidores están menos activos.
Aprovecha funciones avanzadas.
El Indicador de Rendimiento Promedio es especialmente útil para comprender el contexto general del sector.
Activa esta opción en el panel lateral para comparar no solo con tus competidores directos, sino también con los promedios del sector.
Esto te ayuda a identificar si todo tu conjunto competitivo rinde por encima o por debajo de los estándares del sector. 👇
También puedes crear grupos de comparación personalizados seleccionando competidores específicos para un análisis enfocado.
Esto es especialmente valioso cuando quieres analizar diferentes niveles de competidores por separado, comparando en un análisis con competidores directos y en otro con marcas aspiracionales.
🙌 Flexibilidad para investigación de mercado: Recuerda que no necesitas incluir tu propia marca en cada análisis de benchmark. Puedes comparar cualquier combinación de perfiles con fines de investigación de mercado.
Por ejemplo, puedes analizar cómo diferentes marcas en tu sector objetivo se desempeñan entre sí para identificar líderes de mercado, o comparar marcas de distintos sectores para entender estrategias de redes sociales intersectoriales.
Transforma datos en estrategia.
El verdadero valor del benchmarking está en convertir los insights en acción. Aquí tienes formas clave de aprovechar tus datos competitivos:
Mejora la tasa de engagement - Cuando los competidores tienen mayor engagement, analiza su estrategia de contenido, frecuencia de publicación y horarios
Acelera el crecimiento de tu audiencia - Estudia los patrones de adquisición de seguidores, estrategias de hashtags y engagement de temas en tendencia de los competidores que crecen más rápido
Optimiza la estrategia de contenido - Identifica los tipos y formatos de contenido más efectivos que usan los competidores exitosos
Perfecciona tus horarios - Usa los calendarios de publicación de la competencia para encontrar huecos o ventanas óptimas de publicación
Configura benchmarks realistas - Usa promedios del sector y el rendimiento de tus competidores para establecer objetivos alcanzables.
Usa la función de exportar (botón "Descargar") para compartir estos insights con tu equipo y partes interesadas.
Revisar benchmarks de forma regular - idealmente cada mes - te ayuda a rastrear movimientos competitivos y ajustar tu estrategia en consecuencia.
Buenas prácticas para el éxito continuo.
La organización es clave para un benchmarking efectivo. Aquí tienes prácticas probadas para el éxito a largo plazo:
→ Organización de proyectos:
Crea proyectos dedicados para distintos análisis competitivos.
Agrupa competidores similares (marcas directas vs. aspiracionales).
Mantén periodos de monitoreo consistentes para comparaciones precisas.
→ Buenas prácticas de análisis:
Compara periodos similares - Rendimiento en vacaciones vs. vacaciones anteriores, no con temporadas bajas.
Rastrea ambos tipos de competidores - Competidores directos (mismos productos/audiencia) e indirectos (compiten por atención).
Monitorea regularmente - Las revisiones mensuales te ayudan a identificar movimientos competitivos temprano.
Enfócate en las tendencias - Busca patrones a lo largo del tiempo en lugar de picos de rendimiento puntuales
Solución de problemas comunes
Si ciertos perfiles no aparecen en tus opciones de Benchmark, aquí tienes cómo solucionarlo:
Verifica la inclusión en el proyecto - Asegúrate de haber añadido los perfiles a tu espacio de trabajo actual
Confirma la coincidencia de la plataforma - Los perfiles de Instagram no aparecerán en benchmarks de Facebook (crea análisis separados para cada plataforma)
Verifica los permisos de acceso - Algunos perfiles pueden tener configuraciones de privacidad que limitan la disponibilidad de datos
Asegúrate de la accesibilidad del perfil - Verifica que los perfiles sigan activos y estén accesibles públicamente
❗️Recuerda: La herramienta de Benchmark solo muestra los perfiles que ya han sido añadidos a tu proyecto actual.
En la vista de abajo, solo aparecerán los perfiles que ya has añadido al proyecto. Cuando solo tengas un perfil de Instagram, se te pedirá agregar más perfiles (competidores) para aprovechar al máximo esta función.
Obtener soporte adicional
Si necesitas guía visual, consulta el video de Demo del producto.
Para preguntas específicas o problemas técnicos, el equipo de soporte está disponible para ayudarte a maximizar tus resultados de Benchmark.
Recuerda, el Benchmark competitivo es más efectivo cuando se realiza de forma constante en el tiempo. Establece un calendario regular de revisión para seguir los movimientos competitivos e identificar oportunidades emergentes en tu panorama de redes sociales.