La función Benchmarks es tu herramienta de inteligencia competitiva para redes sociales. Te permite medir tu rendimiento frente a la competencia en varias plataformas, proporcionándote los insights necesarios para superar a tu competencia.
Plataformas compatibles.
Facebook
Instagram
LinkedIn
YouTube
TikTok
X (antes Twitter)
Primeros pasos.
Antes de crear tu primer análisis competitivo, necesitas preparar tu proyecto correctamente.
Verifica lo siguiente:
Añade todos los perfiles relevantes a tu proyecto de Socialinsider
Asegura la coherencia de plataformas en el mismo proyecto - todos los perfiles que quieras analizar deben añadirse al mismo proyecto.
Verifica los permisos de acceso para cada cuenta que planeas analizar.
Cuando cumplas con estos requisitos, ya puedes comenzar a comparar Benchmarks.
Creando tu primer análisis Benchmark.
Para comenzar tu análisis competitivo, ve a la sección Benchmarks usando la barra lateral izquierda en tu dashboard de Socialinsider. Verás opciones para cada plataforma de redes sociales soportada.
Selecciona la plataforma que deseas analizar primero. Esto abrirá la pantalla de configuración del benchmark donde puedes elegir qué perfiles comparar.
Selecciona los perfiles que quieres incluir en el análisis y luego elige las métricas específicas que más te interesan para tu estrategia.
Después de hacer tus selecciones, haz clic en el botón Actualizar para generar tu informe de benchmark. El sistema procesará los datos y creará una comparación completa de todos los perfiles seleccionados.
Entendiendo tu posición competitiva.
Tu informe de benchmark te muestra cómo te comparas frente a los competidores en varias áreas clave.
Comparativa de tasa de engagement: mira si tu audiencia está más o menos enganchada que la de tus competidores.
Patrones de crecimiento de audiencia: descubre quién gana seguidores más rápido y quién podría estar perdiendo terreno.
Frecuencia y horario de publicación: comprende cuándo están más activos tus competidores y con qué frecuencia publican.
Métricas de rendimiento de contenido: identifica qué tipos de publicaciones generan más engagement para cada competidor.
Datos de adquisición de seguidores: sigue la velocidad a la que cada perfil aumenta su audiencia.
Estos datos te ayudan a identificar brechas en tu propia estrategia y oportunidades para destacar cuando los competidores están menos activos.
Aprovecha funciones avanzadas.
El Indicador Promedio de Rendimiento es especialmente útil para comprender el contexto general del sector.
Activa esta opción en el panel lateral para comparar no solo frente a tus competidores directos, sino también frente a los promedios del sector.
Esto te ayuda a identificar si tu conjunto competitivo está por encima o debajo de los estándares del sector. 👇
También puedes crear grupos de comparación personalizados seleccionando competidores específicos para un análisis enfocado.
Esto es especialmente valioso cuando quieres analizar diferentes niveles de competidores por separado, comparando quizás con competidores directos en un análisis y con marcas aspiracionales en otro.
🙌 Flexibilidad de investigación de mercado: Recuerda que no necesitas incluir tu propia marca en cada análisis de benchmark. Puedes comparar cualquier combinación de perfiles con fines de investigación de mercado.
Por ejemplo, puedes analizar cómo diferentes marcas en tu sector objetivo se desempeñan entre sí para identificar líderes de mercado, o comparar marcas de diferentes sectores para entender estrategias de redes sociales intersectoriales.
Transforma los datos en estrategia.
El verdadero valor del benchmarking radica en convertir los insights en acción. Aquí tienes formas clave de aprovechar tus datos competitivos:
Mejora la tasa de engagement - Cuando los competidores tienen más engagement, analiza su estrategia de contenido, frecuencia de publicación y horarios.
Acelera el crecimiento de la audiencia - Estudia los patrones de adquisición de seguidores, estrategias de hashtags y engagement en temas de tendencia de los competidores que crecen más rápido.
Optimiza la estrategia de contenido - Identifica los tipos y formatos de contenido de alto rendimiento que usan los competidores exitosos.
Perfecciona tu cronograma - Usa los horarios de publicación de la competencia para encontrar huecos u horas óptimas de publicación.
Establece benchmarks realistas - Usa promedios del sector y el rendimiento de la competencia para definir objetivos alcanzables.
Usa la función de exportar (botón "Descargar") para compartir estos insights con tu equipo y stakeholders.
Las revisiones periódicas de benchmarks —idealmente mensuales— te ayudan a seguir los movimientos competitivos y ajustar tu estrategia según corresponda.
Mejores prácticas para el éxito continuo.
La organización es clave para el benchmarking efectivo. Aquí tienes prácticas comprobadas para el éxito a largo plazo:
→ Organización de proyectos:
Crea proyectos dedicados para diferentes análisis competitivos.
Agrupa competidores similares (directos vs. marcas aspiracionales).
Mantén periodos de monitoreo consistentes para comparaciones precisas.
→ Mejores prácticas de análisis:
Compara periodos similares - Desempeño en vacaciones frente a otras vacaciones, no en temporada baja.
Haz seguimiento a ambos tipos de competidores - Competidores directos (mismos productos/público) e indirectos (compiten por atención).
Monitorea de forma regular - Las revisiones mensuales te ayudan a detectar movimientos competitivos a tiempo.
Enfócate en las tendencias - Busca patrones a lo largo del tiempo en vez de picos puntuales de rendimiento.
Solución de problemas comunes.
Si ciertos perfiles no aparecen en tus opciones de benchmark, aquí tienes cómo solucionarlo:
Comprueba la inclusión en el proyecto - Verifica que hayas añadido los perfiles a tu espacio de trabajo actual.
Confirma coincidencia de plataforma - Los perfiles de Instagram no aparecerán en benchmarks de Facebook (crea análisis separados para cada plataforma).
Verifica los permisos de acceso - Algunos perfiles pueden tener configuraciones de privacidad que limitan la disponibilidad de datos.
Asegúrate de la accesibilidad del perfil - Comprueba que los perfiles sigan activos y sean accesibles públicamente.
❗️Recuerda: La herramienta de benchmark solo muestra los perfiles que ya has añadido a tu proyecto actual.
En la vista de abajo, solo aparecerán los perfiles que ya has añadido al proyecto. Si no tienes perfiles de Instagram pero quieres realizar un análisis de benchmark en Instagram, se te notificará y se te pedirá añadir primero los perfiles.
Obtén soporte adicional.
Si necesitas guía visual, consulta el video demostrativo del producto.
Para preguntas específicas o problemas técnicos, el equipo de soporte está disponible para ayudarte a maximizar tus resultados de benchmark.
Recuerda, el benchmark competitivo es más eficaz cuando se realiza de forma constante a lo largo del tiempo. Programa revisiones regulares para seguir los movimientos de la competencia e identificar oportunidades emergentes en tu panorama de redes sociales.