La función de Benchmark es tu herramienta de inteligencia competitiva para redes sociales. Te permite medir tu desempeño frente a competidores en múltiples plataformas, dándote los insights necesarios para superar a tu competencia.
Plataformas compatibles.
Facebook
Instagram
LinkedIn
YouTube
TikTok
X (anteriormente Twitter)
Primeros pasos.
Antes de crear tu primer análisis de Benchmark, debes preparar tu proyecto correctamente.
Esto es lo que debes revisar:
Añade todos los perfiles relevantes a tu proyecto de Socialinsider
Asegura la consistencia de las plataformas en el mismo proyecto: todos los perfiles que quieres analizar deben añadirse al mismo proyecto.
Verifica los permisos de acceso para cada cuenta que planees analizar.
Una vez cumplidos estos requisitos, ya puedes empezar a comparar :)
Creando tu primer análisis de Benchmark.
Para comenzar tu análisis competitivo, ve a la sección Benchmarks usando la barra lateral izquierda en tu dashboard de Socialinsider. Verás opciones para cada plataforma de redes sociales soportada.
Selecciona la plataforma que quieres analizar primero. Esto abrirá la pantalla de configuración de Benchmark donde podrás elegir qué perfiles comparar.
Selecciona los perfiles que deseas incluir en el análisis y después elige las métricas específicas que más importan según tu estrategia.
Tras hacer tus selecciones, haz clic en el botón Actualizar para generar tu informe Benchmark. El sistema procesará los datos y creará una comparación integral de todos los perfiles elegidos.
Comprende tu posición competitiva.
Tu informe Benchmark revela cómo te comparas con la competencia en varias áreas clave:
Comparación de tasa de engagement: descubre si tu audiencia está más o menos enganchada que la de tus competidores.
Patrones de crecimiento de la audiencia: descubre quién gana seguidores más rápido y quién podría estar perdiendo terreno.
Frecuencia y horario de publicaciones: entiende cuándo están más activos los competidores y con qué frecuencia publican.
Métricas de desempeño de contenido: identifica qué tipos de publicaciones generan más engagement para cada competidor.
Datos de adquisición de seguidores: sigue la tasa a la que cada perfil incrementa su audiencia.
Estos datos te ayudan a detectar carencias en tu estrategia y oportunidades para destacar cuando tus competidores están menos activos.
Aprovecha funciones avanzadas.
El Indicador Promedio de Rendimiento es especialmente útil para comprender el contexto general del sector.
Activa esta opción en el panel lateral para comparar no solo con tus competidores directos, sino también con los promedios del sector.
Esto te permite identificar si tu grupo competitivo completo está por encima o por debajo de los estándares del sector. 👇
También puedes crear grupos de comparación personalizados seleccionando competidores específicos para un análisis enfocado.
Esto es especialmente valioso cuando quieres analizar distintos niveles de competidores por separado, ya sea comparando con competidores directos en un análisis y con marcas aspiracionales en otro.
🙌 Flexibilidad en investigación de mercado: Recuerda que no necesitas incluir tu propia marca en cada análisis de benchmark. Puedes comparar cualquier combinación de perfiles con fines de investigación de mercado.
Por ejemplo, puedes analizar cómo diferentes marcas de tu sector objetivo se desempeñan entre sí para identificar líderes de mercado, o comparar marcas de diferentes sectores para comprender estrategias de redes sociales intersectoriales.
Convierte datos en estrategia.
El verdadero valor del benchmarking surge al convertir insights en acción. Aquí tienes formas clave de aprovechar tus datos competitivos:
Mejora la tasa de engagement - Si los competidores tienen mayor engagement, analiza su estrategia de contenido, frecuencia de publicación y horarios.
Acelera el crecimiento de tu audiencia - Estudia los patrones de adquisición de seguidores, estrategias de hashtags y engagement con temas de tendencia de los competidores de mayor crecimiento.
Optimiza la estrategia de contenido - Identifica los tipos y formatos de contenido de alto rendimiento que usan los competidores exitosos.
Perfecciona tu horario de publicación - Usa los horarios de publicación de la competencia para encontrar espacios o momentos óptimos para publicar.
Establece benchmarks realistas - Utiliza promedios del sector y el rendimiento de la competencia para fijar metas alcanzables.
Utiliza la función de exportar (botón "Download") para compartir estos insights con tu equipo y con las partes interesadas.
Las revisiones regulares de benchmarks —idealmente mensuales— te ayudan a seguir los movimientos competitivos y ajustar tu estrategia según corresponda.
Mejores prácticas para el éxito continuo.
La organización es clave para un benchmarking efectivo. Aquí tienes prácticas comprobadas para el éxito a largo plazo:
→ Organización de proyectos:
Crea proyectos dedicados para diferentes análisis competitivos.
Agrupa competidores similares (directos vs. marcas aspiracionales).
Mantén periodos de monitoreo constantes para realizar comparaciones precisas.
→ Mejores prácticas de análisis:
Compara periodos similares - El rendimiento en vacaciones vs. vacaciones anteriores, no con temporadas bajas.
Haz seguimiento a ambos tipos de competidores - Competidores directos (mismos productos/audiencia) e indirectos (compiten por la atención).
Monitorea regularmente - Las revisiones mensuales te ayudan a detectar movimientos competitivos a tiempo.
Enfócate en las tendencias - Busca patrones a lo largo del tiempo en lugar de picos de rendimiento aislados.
Solución de problemas frecuentes.
Si ciertos perfiles no aparecen en tus opciones de Benchmark, sigue estos pasos para solucionarlo:
Verifica la inclusión en el proyecto - Asegúrate de haber agregado los perfiles a tu espacio de trabajo actual.
Confirma coincidencia de plataforma - Los perfiles de Instagram no aparecerán en los Benchmarks de Facebook (crea análisis separados para cada plataforma).
Verifica permisos de acceso - Algunos perfiles pueden tener configuraciones de privacidad que limitan la disponibilidad de datos.
Asegura la accesibilidad del perfil - Asegúrate de que los perfiles sigan activos y sean públicos.
❗️Recuerda: La herramienta de Benchmark solo muestra los perfiles que ya has añadido a tu proyecto actual.
En la vista siguiente, solo aparecerán los perfiles que ya hayas agregado al proyecto. Si no tienes perfiles de Instagram pero quieres hacer un análisis Benchmark de Instagram, se te notificará y se te pedirá que los agregues primero.
Solicitar soporte adicional.
Si necesitas guía visual, consulta el video Demo del producto.
Para preguntas específicas o problemas técnicos, el equipo de soporte está disponible para ayudarte a maximizar los resultados de tus Benchmarks.
Recuerda, el Benchmark competitivo es más efectivo cuando lo realizas de manera constante en el tiempo. Programa revisiones periódicas para seguir los movimientos competitivos e identificar oportunidades emergentes en tu panorama de redes sociales.