La fonctionnalité Benchmarks est ton outil d’intelligence concurrentielle pour le social media. Mesure ta performance face aux concurrents sur plusieurs plateformes. Obtiens des insights pour dépasser la concurrence.
Plateformes prises en charge
Facebook
Instagram
LinkedIn
YouTube
TikTok
X (anciennement Twitter)
Commencer
Avant de créer ta première analyse benchmark, prépare bien ton projet.
Voici ce que tu dois vérifier :
Ajoute tous les profils pertinents à ton projet Socialinsider
Assure la cohérence des plateformes dans le même projet : tous les profils à analyser doivent être ajoutés au même projet
Vérifie les autorisations d'accès pour chaque compte que tu souhaites analyser
Une fois ces conditions remplies, tu peux commencer le benchmarking
Créer ta première analyse de benchmark
Pour commencer ton analyse concurrentielle, va dans la section Benchmarks via la barre latérale gauche de ton dashboard Socialinsider. Tu verras les options pour chaque plateforme social media prise en charge.
Sélectionne la plateforme à analyser en premier. L'écran de configuration du benchmark s'ouvre, tu choisis quels profils comparer.
Sélectionne les profils à inclure dans l'analyse, puis choisis les métriques les plus pertinentes pour ta stratégie.
Après ta sélection, clique sur Appliquer pour générer ton rapport de benchmark. Le système traite les données et crée une comparaison complète des profils sélectionnés.
Comprendre ta position concurrentielle
Ton rapport de benchmark montre où tu te situes face à tes concurrents sur plusieurs points clés.
Comparaisons des taux d'engagement - Découvre si ton audience est plus ou moins engagée que la concurrence
Évolution de l'audience - Découvre qui gagne le plus rapidement des abonnés et qui en perd du terrain
Fréquence et horaires des publications - Comprends quand tes concurrents sont les plus actifs et à quel rythme ils publient
Métriques de performance de contenu - Identifie quels types de publications génèrent le plus d'engagement chez chaque concurrent
Données d'acquisition d'abonnés - Suis la vitesse à laquelle chaque profil fait grandir son audience
Ces données t’aident à repérer les failles de ta stratégie et les occasions de te démarquer quand tes concurrents sont moins actifs.
Exploite les fonctionnalités avancées
L’indicateur de performance moyen est particulièrement utile pour comprendre le contexte global du secteur.
Active cette option dans le panneau latéral pour te comparer non seulement à tes concurrents directs, mais aussi aux moyennes du secteur.
Cela t’aide à voir si l’ensemble de tes concurrents se situe au-dessus ou en dessous des standards du secteur. 👇
Tu peux aussi créer des groupes de comparaison personnalisés en sélectionnant des concurrents spécifiques pour une analyse ciblée.
C’est particulièrement utile si tu veux analyser séparément différents niveaux de concurrence — compare par exemple tes concurrents directs dans une analyse, et les marques inspirantes dans une autre.
🙌 Souplesse pour les études de marché : N’oublie pas, tu n’es pas obligé d’inclure ta propre marque dans chaque benchmark. Tu peux comparer n’importe quelle combinaison de profils à des fins de recherche marché.
Par exemple, analyse comment différentes marques dans ton secteur cible se comparent pour identifier les leaders du marché. Compare aussi des marques de secteurs variés pour comprendre les stratégies social media intersecteurs.
Transformer les données en stratégie
La vraie valeur du benchmarking, c’est de transformer les insights en actions. Voici les principaux leviers pour exploiter tes données concurrentielles :
Améliore ton taux d’engagement - Si tes concurrents génèrent plus d’engagement, analyse leur stratégie de contenu, leur fréquence et leurs horaires de publication
Accélère la croissance de ta communauté - Analyse le rythme d’acquisition des followers de tes concurrents les plus dynamiques, leurs stratégies de hashtags et leur engagement sur les sujets tendances
Optimise ta content strategy - Repère les formats et types de contenu qui performent chez les concurrents performants
Peaufine ton timing - Appuie-toi sur le calendrier de publication des concurrents pour trouver des créneaux ou des fenêtres optimales
Fixe des benchmarks réalistes - Utilise les moyennes du secteur et la performance des concurrents pour définir des objectifs atteignables.
Utilise la fonction d'export (bouton "Download") pour partager ces insights avec ton équipe et les parties prenantes.
Des revues de benchmarks régulières, idéalement chaque mois, t’aident à suivre les mouvements de la concurrence et à ajuster ta stratégie en conséquence.
Bonnes pratiques pour réussir sur la durée
L’organisation est essentielle pour un benchmarking efficace. Voici des pratiques éprouvées pour réussir à long terme.
→ Organisation des projets :
Crée des projets dédiés pour chaque analyse concurrentielle
Regroupe les concurrents similaires (directs vs. marques d’inspiration)
Garde des périodes de suivi cohérentes pour comparer avec précision
→ Bonnes pratiques d’analyse :
Compare les périodes équivalentes - Compare les résultats des fêtes avec ceux des fêtes précédentes, pas avec la basse saison.
Suis les deux types de concurrents - Concurrents directs (mêmes produits/public) et indirects (qui cherchent à attirer l’attention).
Surveille régulièrement - Les revues mensuelles te permettent de détecter rapidement les mouvements de la concurrence.
Concentre-toi sur les tendances - Repère les schémas sur la durée plutôt que les pics de performance isolés
Résolution des problèmes courants
Si certains profils n’apparaissent pas dans tes options de benchmark, voici comment résoudre le problème:
Vérifie l’ajout au projet - Assure-toi d’avoir ajouté les profils à ton espace de travail actuel
Confirme la correspondance des plateformes - Les profils Instagram n’apparaissent pas dans les benchmarks Facebook (crée des analyses distinctes pour chaque plateforme)
Vérifie les autorisations d’accès - Certains profils peuvent avoir des paramètres de confidentialité limitant la disponibilité des données
Assure-toi de l’accessibilité des profils - Vérifie que les profils sont toujours actifs et accessibles publiquement
❗️Rappelle-toi : L’outil de benchmark affiche uniquement les profils déjà ajoutés à ton projet actuel.
Dans la vue ci-dessous, seuls les profils déjà ajoutés au projet s’affichent. Si tu n’as qu’un profil Instagram, on te demandera d’en ajouter d’autres (concurrents) pour profiter pleinement de cette fonctionnalité.
Obtenir de l’aide supplémentaire
Si tu as besoin d’aide visuelle, regarde la vidéo démo produit.
Pour toute question spécifique ou problème technique, l’équipe support est là pour t’aider à optimiser tes résultats de benchmarking.
Rappelle-toi, le benchmarking concurrentiel est le plus efficace sur la durée. Planifie des revues régulières pour suivre la concurrence et détecter de nouvelles opportunités sur ton paysage social media.