La fonctionnalité Benchmarks est ton outil d’intelligence concurrentielle pour le social media. Mesure ta performance face à tes concurrents sur plusieurs plateformes. Obtiens les insights dont tu as besoin pour surpasser la concurrence.
Plateformes prises en charge
Facebook
Instagram
LinkedIn
YouTube
TikTok
X (anciennement Twitter)
Démarrage
Avant de créer ta première analyse benchmark, prépare bien ton projet.
Voici ce que tu dois vérifier :
Ajoute tous les profils pertinents à ton projet Socialinsider
Assure la cohérence des plateformes dans le même projet : tous les profils à analyser doivent être ajoutés au même projet
Vérifie les autorisations d'accès pour chaque compte à analyser.
Dès que ces conditions sont remplies, tu peux commencer ton benchmark !
Créer ta première analyse benchmark
Pour démarrer ton analyse concurrentielle, va dans la section Benchmarks via la barre latérale gauche de ton dashboard Socialinsider. Tu verras les options pour chaque plateforme social media prise en charge.
Sélectionne la plateforme que tu veux analyser en premier. L'écran de configuration du benchmark s'affichera pour te permettre de choisir les profils à comparer.
Sélectionne les profils à inclure dans ton analyse, puis choisis les métriques clés pour ta stratégie.
Une fois tes choix faits, clique sur le bouton Mettre à jour pour générer ton rapport benchmark. Le système traite les données et produit une comparaison complète des profils sélectionnés.
Comprendre ta position face à la concurrence
Ton rapport benchmark révèle comment tu te compares à la concurrence sur plusieurs critères clés.
Comparaison du taux d'engagement - Découvre si ton audience s'engage plus ou moins que celle des concurrents.
Évolution de l'audience - Découvre qui gagne le plus de followers et qui en perd.
Fréquence et horaires de publication - Découvre quand tes concurrents sont les plus actifs et à quelle fréquence ils publient.
Métriques de performance du contenu - Identifie quels types de publications génèrent le plus d'engagement chez chaque concurrent.
Données d'acquisition de followers - Suis le rythme de croissance d'audience de chaque profil.
Ces données t’aident à repérer les failles de ta propre stratégie et les opportunités de te démarquer quand tes concurrents sont moins actifs.
Utilise les fonctionnalités avancées
L’indicateur de performance moyen est particulièrement utile pour comprendre le contexte global du secteur.
Active cette option dans le panneau latéral pour te comparer non seulement à tes concurrents directs, mais aussi à la moyenne du secteur.
Cela t’aide à voir si l’ensemble de tes concurrents se situe au-dessus ou en dessous des standards du secteur. 👇
Tu peux aussi créer des groupes de comparaison personnalisés en sélectionnant des concurrents précis pour une analyse ciblée.
C’est particulièrement utile si tu veux analyser séparément différents niveaux de concurrents. Compare tes concurrents directs dans une analyse, et des marques inspirantes dans une autre.
🙌 Flexibilité de la recherche de marché : N’oublie pas, tu n’as pas besoin d’inclure ta propre marque dans chaque analyse de benchmark. Tu peux comparer n’importe quelle combinaison de profils pour tes analyses de marché.
Par exemple, analyse comment différentes marques de ton secteur cible se positionnent pour identifier les leaders. Ou compare des marques de secteurs variés pour comprendre les stratégies social media intersectorielles.
Transformer les données en stratégie
La vraie valeur du benchmark, c’est d’agir grâce aux insights. Voici comment exploiter tes données concurrentielles :
Améliore tes taux d’engagement - Si tes concurrents ont plus d’engagement, analyse leur content strategy, fréquence et horaires de publication
Accélère la croissance de ton audience - Étudie les modèles d’acquisition de followers, les stratégies de hashtags et l’engagement sur les sujets tendance des concurrents qui progressent plus vite
Optimise ta content strategy - Repère les types et formats de contenu qui cartonnent chez tes concurrents performants
Perfectionne ton timing - Analyse les créneaux de publication de tes concurrents pour trouver les meilleures fenêtres ou des moments inoccupés
Fixe des benchmarks réalistes - Utilise les moyennes du secteur et les performances des concurrents pour définir des objectifs atteignables.
Utilise la fonction d’export (bouton "Download") pour partager ces insights avec ton équipe et tes parties prenantes.
Un suivi régulier des benchmarks — idéalement chaque mois — t’aide à suivre l’évolution de la concurrence et ajuster ta stratégie efficacement.
Bonnes pratiques pour une réussite continue
L’organisation est essentielle pour un benchmarking efficace. Voici des pratiques éprouvées pour réussir sur le long terme:
→ Organisation des projets :
Crée des projets dédiés pour chaque analyse concurrentielle.
Regroupe les concurrents similaires (directs ou marques aspirantes).
Garde les mêmes périodes de suivi pour comparer précisément.
→ Bonnes pratiques pour l’analyse :
Compare les mêmes périodes - Compare les performances des vacances avec celles des années précédentes, pas avec la basse saison.
Suis les deux types de concurrents - concurrents directs (mêmes produits/public) et indirects (qui cherchent l’attention de ta cible).
Surveille régulièrement - Un suivi mensuel te permet d’anticiper les évolutions de la concurrence.
Concentre-toi sur les tendances - Analyse les évolutions sur la durée plutôt que les pics de performance isolés.
Résolution des problèmes courants
Si certains profils n’apparaissent pas dans tes options de benchmark, voici comment résoudre le problème.
Vérifie l’ajout au projet - Assure-toi d’avoir inclus les profils dans ton espace de travail actuel.
Confirme la correspondance des plateformes - Les profils Instagram n’apparaissent pas dans les benchmarks Facebook (crée une analyse séparée pour chaque plateforme).
Vérifie les autorisations d’accès - Certains profils ont des paramètres de confidentialité limitant l’accès aux données.
Vérifie l’accessibilité des profils - Assure-toi qu’ils soient toujours actifs et publics.
❗️À retenir : L’outil de benchmark affiche uniquement les profils déjà ajoutés à ton projet actuel.
Dans la vue ci-dessous, seuls les profils déjà ajoutés au projet seront affichés. Si tu n’as aucun profil Instagram mais que tu veux faire un benchmark Instagram, tu recevras une notification t’invitant à ajouter des profils d’abord.
Obtenir de l’aide supplémentaire
Si tu as besoin d’une aide visuelle, regarde la vidéo de démonstration du produit.
Pour toute question précise ou problème technique, l’équipe support t’aide à optimiser tes résultats de benchmark.
N’oublie pas, le benchmarking concurrentiel est plus efficace sur la durée. Planifie des analyses régulières pour suivre tes concurrents et repérer de nouvelles opportunités sur ton paysage social media.