La fonctionnalité Benchmarks est ton outil d'intelligence concurrentielle pour le social media. Mesure ta performance par rapport à tes concurrents sur plusieurs plateformes. Obtiens les insights qu’il te faut pour dépasser la concurrence.
Plateformes prises en charge
Facebook
Instagram
LinkedIn
YouTube
TikTok
X (anciennement Twitter)
Premiers pas
Avant de créer ta première analyse benchmark, prépare bien ton projet.
Voici ce que tu dois vérifier :
Ajoute tous les profils pertinents à ton projet Socialinsider
Assure-toi de la cohérence des plateformes dans le même projet : tous les profils à analyser doivent être ajoutés dans le même projet
Vérifie les autorisations d'accès pour chaque compte que tu veux analyser.
Une fois ces conditions remplies, tu peux lancer ton benchmark.
Crée ta première analyse benchmark
Pour lancer ton analyse concurrentielle, va dans la section Benchmarks depuis le menu à gauche de ton dashboard Socialinsider. Tu verras les options pour chaque plateforme social media prise en charge.
Sélectionne la plateforme à analyser en premier. L'écran de configuration du benchmark s'affiche, tu pourras choisir les profils à comparer.
Sélectionne les profils à inclure dans l'analyse, puis choisis les métriques qui comptent le plus pour ta stratégie.
Après avoir fait tes choix, clique sur Mettre à jour pour générer ton rapport benchmark. Le système traitera les données et affichera une comparaison complète des profils sélectionnés.
Comprendre ta position face à la concurrence
Ton rapport benchmark montre comment tu te situes par rapport à la concurrence sur plusieurs points clés.
Comparatifs du taux d'engagement - Découvre si ton audience est plus engagée que celle de tes concurrents ou non.
Évolution de l'audience - Découvre qui gagne des abonnés le plus vite et qui en perd.
Fréquence et horaires de publication - Comprends quand tes concurrents sont les plus actifs et à quelle fréquence ils publient.
Métriques de performance du contenu - Repère les types de publications qui génèrent le plus d'engagement chez chaque concurrent.
Données d'acquisition d'abonnés - Suis le rythme auquel chaque profil développe son audience.
Ces données t’aident à repérer les failles de ta stratégie et à saisir les occasions de te démarquer quand tes concurrents sont moins actifs.
Exploite les fonctionnalités avancées
L’Indicateur de performance moyen est idéal pour comprendre le contexte global du secteur.
Active cette option dans le panneau latéral pour te comparer non seulement à tes concurrents directs, mais aussi à la moyenne du secteur.
Cela te permet de voir si l’ensemble de tes concurrents se situe au-dessus ou en dessous des standards du secteur.
Crée aussi des groupes de comparaison personnalisés en sélectionnant des concurrents précis pour une analyse ciblée.
C’est très utile pour analyser séparément différents niveaux de concurrents : compare tes concurrents directs dans une analyse, puis les marques inspirantes dans une autre.
🙌 Souplesse pour les études de marché : Tu n’as pas besoin d’inclure ta marque à chaque benchmark. Compare n’importe quelles combinaisons de profils pour tes études de marché.
Par exemple, analyse les performances des marques de ton secteur cible pour identifier les leaders du marché. Ou compare des marques de différents secteurs pour comprendre les stratégies social media cross-sectorielles.
Transformer les données en stratégie
La vraie valeur du benchmarking, c’est de passer de l’insight à l’action. Voici comment exploiter pleinement tes données concurrentielles :
Améliore ton taux d’engagement – Si tes concurrents engagent plus, analyse leur stratégie de contenu, leur fréquence et leurs horaires de publication
Accélère la croissance de ton audience – Étudie l’acquisition de followers, la stratégie de hashtags et l’engagement sur les trends chez les concurrents qui grandissent le plus vite
Optimise ta content strategy – Repère les types et formats de contenu qui marchent chez les meilleurs concurrents
Peaufine ton timing – Analyse les horaires de publication de tes concurrents pour trouver des créneaux idéaux
Définis des benchmarks réalistes - Utilise les moyennes du secteur et les performances des concurrents pour fixer des objectifs atteignables.
Utilise la fonction d’export (bouton "Télécharger") pour partager ces insights avec ton équipe et les parties prenantes.
Des revues régulières des benchmarks — idéalement chaque mois — t’aident à suivre les mouvements de la concurrence et à adapter ta stratégie en conséquence.
Bonnes pratiques pour réussir sur la durée
L’organisation est la clé pour un benchmarking efficace. Voici des pratiques qui assurent le succès à long terme :
→ Organisation du projet :
Crée des projets dédiés pour chaque analyse concurrentielle.
Regroupe les concurrents similaires (directs vs. marques d’inspiration).
Garde des périodes de suivi cohérentes pour comparer avec précision.
→ Bonnes pratiques d’analyse :
Compare des périodes similaires : analyse les résultats pendant les fêtes avec ceux des années précédentes, pas en basse saison.
Suis les deux types de concurrents : directs (mêmes produits/audiences) et indirects (qui captent aussi l’attention).
Surveille régulièrement : des vérifications mensuelles te permettent d’anticiper rapidement les évolutions du marché.
Concentre-toi sur les tendances - Repère les schémas sur la durée au lieu de te focaliser sur les pics isolés de performance.
Résolution des problèmes courants
Si certains profils n’apparaissent pas dans tes options de benchmark, voici comment résoudre le problème :
Vérifie l’ajout au projet - Assure-toi d’avoir inclus les profils dans l’espace du projet actuel.
Confirme la correspondance des plateformes - Les profils Instagram n’apparaissent pas dans les benchmarks Facebook (fais une analyse distincte pour chaque plateforme).
Vérifie les autorisations d’accès - Certains profils peuvent avoir des paramètres de confidentialité qui limitent les données disponibles.
Assure-toi de l’accessibilité des profils - Vérifie qu’ils sont actifs et accessibles publiquement.
❗️À retenir : L’outil de benchmark affiche uniquement les profils déjà ajoutés à ton projet actuel.
Dans la vue ci-dessous, seuls les profils déjà ajoutés au projet s’afficheront. Si tu n’as pas de profils Instagram mais que tu veux lancer une analyse benchmark Instagram, une notification t’invitera d’abord à ajouter les profils.
Obtenir de l’aide supplémentaire
Si tu as besoin d’assistance visuelle, regarde la vidéo de démonstration produit.
Pour toute question spécifique ou problème technique, l’équipe support est là pour t’aider à optimiser tes résultats de benchmark.
Rappelle-toi, le benchmarking concurrentiel est plus efficace sur la durée. Planifie des revues régulières pour suivre l’évolution de la concurrence et dénicher les nouvelles opportunités dans ton univers social media.