Ketika berbicara tentang media sosial, kamu sering mendengar tentang engagement dan tingkat engagement. Dengan banyaknya metrik di luar sana, wajar jika kamu merasa bingung.
Lebih dari itu, bahkan jika kamu menggunakan alat analitik media sosial, kamu mungkin menemukan bahwa tidak semua alat menggunakan rumus yang sama untuk metrik ini.
Mari kita ungkap misterinya dan temukan resep ajaib yang digunakan Socialinsider.
Engagement untuk sebuah postingan adalah angka yang menunjukkan reaksi yang diterima postingan tersebut dalam periode waktu tertentu.
Lihat bagaimana Socialinsider mendefinisikan engagement untuk semua platform:
Facebook Engagement - Jumlah reaksi, komentar, dan share.
Instagram Engagement - Jumlah like dan komentar.
LinkedIn Engagement - Jumlah like, komentar, share, dan klik.
YouTube Engagement - Jumlah like dan komentar.
TikTok Engagement - Jumlah like, komentar, share, dan simpan.
X (Twitter) Engagement - Jumlah like, balasan, Retweet, dan Quote.
Seperti yang sudah kamu lihat, engagement berarti orang berinteraksi dengan kontenmu. Dan itulah yang kamu inginkan.
Baik itu like, komentar, atau share, kita semua ingin melihat engagement yang lebih tinggi saat memposting di media sosial.
Tingkat engagement adalah satu-satunya metrik yang selalu memberi tahu apakah kontenmu sesuai dengan audiensmu.
Ada beberapa cara untuk mendapatkan data yang kamu inginkan. Marketer biasanya menggunakan berbagai jenis rumus, tergantung kebutuhan mereka.
Tingkat engagement berdasarkan followers
Tingkat Engagement berdasarkan Followers = (Total engagement/ Total followers) * 100
Tingkat engagement berdasarkan jangkauan
Engagement Rate by Reach = (Total engagement/ Total Posts Reach) * 100.
Engagement rate by impressions.
.
Engagement Rate by Impressions = (Total engagement/ Sum of Posts Impressions) * 100.
Kamu biasanya dapat menemukan semua metrik di dashboard Socialinsider, sehingga kamu bisa memilih untuk melaporkan yang sesuai dengan kebutuhanmu.
❗️Catatan: Perlu diingat bahwa di Facebook, kami menggunakan 'fans' alih-alih 'followers' ⇒ dalam kasus ini, terdapat perbedaan antara fans dan followers. Data followers tidak tersedia karena keterbatasan API Meta.