We're excited to introduce our new self-service feature that gives you complete control over your profile management! Now you can easily add or remove additional profiles directly from your account without contacting support.
What Are Additional Profiles?
Your subscription plan comes with a set number of base profiles. Additional profiles are extra slots you can purchase in blocks of 5 to track more competitors and gain deeper insights.
Where Can I Purchase Additional Profiles?
You can access the profile management options from several convenient locations:
Add Social Profiles Page: Look for the "Buy More Profiles" button in the top-right corner when you've reached your profile limit.
Subscription Details Page: Find the "Buy More Profiles" button next to your profile count display.
Subscription Management Page: Access the "Manage Add-ons" card to modify your additional profiles.
How to Add More Profiles
1. Click the "Buy More Profiles" button from any of the locations mentioned above.
2. A modal window will appear showing:
Your base plan profiles
Any additional profiles you currently have
Controls to add more profiles
3. Folosește butonul plus (+) ca să crești numărul de profiluri suplimentare pe care vrei să le achiziționezi. Profilurile suplimentare se adaugă în pachete de câte 5.
4. Panoul din dreapta îți va afișa prețul actualizat:
Costul planului de bază
Costul profilurilor suplimentare
Suma totală
5. Apasă pe "Continuă către plată" ca să finalizezi achiziția.
6. Verifică detaliile finale și apasă pe "Confirmă achiziția".
6. După ce plata ta este procesată, vei vedea un mesaj de confirmare, iar noile profiluri vor fi disponibile imediat!
Cum elimini profiluri suplimentare
Înainte să elimini profiluri suplimentare din abonament, trebuie mai întâi să le ștergi din dashboard dacă sunt folosite.
Mergi la pagina de Administrare Abonament și apasă pe "Gestionează Add-on-uri" sau accesează fereastra modală din oricare dintre locațiile menționate mai sus.
În fereastra modală, folosește butonul minus (-) ca să scazi numărul de profiluri suplimentare.
Dacă încerci să elimini profiluri care sunt folosite, vei vedea un banner de avertizare. Va trebui să ștergi mai întâi acele profiluri din dashboard.
După ce ai selectat câte profiluri vrei să elimini, apasă pe "Salvează modificările" ca să aplici schimbările.
Abonamentul tău va fi actualizat, iar următorul ciclu de facturare va reflecta schimbările.
Note importante
Profilurile suplimentare pot fi adăugate sau eliminate doar în blocuri de câte 5.
Nu poți elimina profilurile de bază incluse în planul tău de abonament.
Modificările de profil intră în vigoare imediat după procesarea plății sau salvarea schimbărilor.
Dacă ai un abonament anual, profilurile suplimentare vor fi calculate proporțional.
Ai nevoie de ajutor suplimentar
Dacă ai întrebări legate de gestionarea profilurilor suplimentare sau întâmpini dificultăți pe parcurs, nu ezita să contactezi echipa noastră de suport. Suntem aici să te ajutăm să profiți la maximum de abonamentul tău!
Profilare plăcută! 😎