Dacă ai exportat manual datele din Socialinsider și ai creat rapoarte de la zero, avem ceva care îți va simplifica munca.
Integrarea cu Looker Studio te ajută să creezi dashboarduri personalizate care aduc automat date noi, fără update-uri manuale.
Iată cum să configurezi integrarea.
Ce îți trebuie înainte să începi.
Ai nevoie de un cont activ Socialinsider cu ceva date deja încărcate, plus un cont Google care poate accesa Looker Studio. Dacă nu ai folosit Looker Studio până acum, nu te îngrijora, îl poți învăța din mers.
Găsirea și conectarea conectorului Socialinsider.
Accesează Looker Studio (Google l-a redenumit din Data Studio, în caz că te întrebai). Odată intrat, caută galeria de conectori și scrie Socialinsider. Vei vedea conectorul oficial – acela este cel recomandat.
Important: Integrarea cu Looker Studio necesită un API key, disponibil ca extra opțiune pentru orice abonament Socialinsider. Dacă nu ai activat acest addon, conexiunea nu va funcționa. Îl poți adăuga în contul tău, indiferent de abonamentul folosit.
Găsești API key-ul în setările contului tău, la secțiunea Integrations.
Dă click pe el și va trebui să autorizezi conexiunea. Practic, îi dai Looker Studio permisiunea de a prelua date din contul tău Socialinsider. Autentifică-te când ți se cere, acceptă permisiunile, adaugă API key-ul și confirmă totul.
Selectarea datelor tale.
Acum alegi ce apare efectiv în rapoartele tale.
Trebuie să selectezi care proiect Socialinsider vrei să îl conectezi, ce platforme să incluzi (Instagram, Facebook, TikTok, ce urmărești tu) și care metrici sunt relevanți pentru ceea ce construiești.
Un lucru util: poți conecta mai multe proiecte dacă administrezi mai multe. Astfel, dacă urmărești branduri sau clienți diferiți în proiecte Socialinsider separate, le poți aduce într-un singur dashboard Looker Studio și le poți compara direct.
Apoi selectezi profilul care te interesează (din proiectul ales), pilonul de comunicare (dacă folosești această opțiune) și selectorul de interval (zi, săptămână, lună sau an).
Crearea dashboardului propriu-zis.
Bun, datele sunt conectate – acum poți construi dashboardul.
Inițial, vei vedea o pagină goală care trebuie completată cu datele dorite.
Looker Studio îți oferă instrumentele clasice pentru dashboard: grafice, tabele, carduri și altele. Poți vizualiza metricile Socialinsider așa cum are sens pentru audiența ta. Iată câteva exemple populare:
Tendințe ale ratei de interacțiuni (graficele liniare funcționează bine aici)
Referințe de analiză competitorilor între brandul tău și altele
Tabele cu cele mai bune postări după interacțiuni sau impact
Evoluția numărului de urmăritori în timp
Comparații de performanță între platforme
Defalcări pe piloni de comunicare dacă folosești această funcție
Poți combina datele din Socialinsider cu alte surse dacă este nevoie – de exemplu, poți corela performanța din rețele sociale cu traficul din Google Analytics.
Asigură-te că selectezi metricile pe care vrei să le vezi în fiecare tip de grafic pe care îl adaugi în panou. Câmpurile de configurare sunt disponibile în partea dreaptă.
Un aspect important despre metrici.
Când Socialinsider actualizează denumirile metricilor pentru a se potrivi cu schimbările platformelor (cum a fost când Meta a trecut de la "Impressions" la "Views"), dashboard-urile tale Looker Studio nu se actualizează automat. Trebuie să intri manual și să înlocuiești acele câmpuri.
Trimitem actualizări prin e-mail când metricile se schimbă, așa că fii atent la aceste notificări. Apoi deschide dashboard-urile, găsește vechile denumiri și înlocuiește-le cu cele noi, verificând că totul arată corect.
Este neplăcut, dar se întâmplă doar atunci când platformele de rețele sociale își schimbă terminologia – nu e ceva ce facem din plăcere.
Ce poți face cu asta.
Iată câteva moduri în care marketerii folosesc aceste dashboard-uri:
👉 Rapoarte săptămânale pentru manageri: Creează un dashboard cu metricile cheie, schimbările săptămânale, conținutul de top și eventual context de analiză a competitorilor. Managerii îl pot verifica oricând, fără să aștepte să faci tu un raport.
👉 Urmărirea campaniilor: Creează un tablou de bord dedicat campaniei, filtrat pentru a afișa doar conținutul relevant. Urmărește performanța în timp real, nu aștepta până la final pentru a vedea rezultatele. Include piloni de comunicare ca să vezi ce teme au performat cel mai bine.
👉 Raportare pentru clienți: Dacă ești o agenție, poți crea tablouri de bord personalizate pentru fiecare client și le poți seta să se actualizeze automat. Economisești mult timp față de crearea rapoartelor lunare de la zero.
Când lucrurile nu funcționează
Dacă nu poți autoriza conexiunea: Asigură-te că ești autentificat în conturile corecte de Google și Socialinsider. Încearcă să ștergi cache-ul browserului. Verifică dacă nu sunt blocate ferestrele pop-up. Dacă încă ai probleme, de obicei este o problemă de permisiuni la cont.
Dacă datele nu apar: Verifică dacă contul tău Socialinsider conține date pentru perioada selectată. De asemenea, asigură-te că ai ales proiectul corect în setările conectorului.
Dacă anumite metrici nu sunt disponibile: Unele metrici pot să nu fie suportate de conector sau au fost eliminate de platformele de rețele sociale. De asemenea, în funcție de planul tău Socialinsider, este posibil să nu ai acces la anumite intervale istorice de date.
Dacă cifrele nu corespund între Socialinsider și Looker Studio: De obicei este o problemă de fus orar sau interval de date. Asigură-te că ambele platforme sunt setate la același fus orar și te uiți la aceleași date. Dacă totul pare neregulat, încearcă să reîmprospătezi conexiunea sursei de date din Looker Studio.
Încă ai probleme? Scrie echipei de suport Socialinsider prin chat-ul din aplicație. Te putem ajuta cu probleme de conexiune sau întrebări legate de date. Pentru întrebări despre vizualizări specifice Looker Studio, documentația Google este chiar utilă.