Funcționalitatea Benchmarks este unealta ta de inteligență competitivă pentru social media. Îți permite să măsori performanța față de concurenți pe mai multe platforme și să obții insights ca să-ți depășești competiția.
Platforme suportate
Facebook
Instagram
LinkedIn
YouTube
TikTok
X (fostul Twitter)
Începe
Înainte să creezi prima analiză de benchmark, pregătește corect proiectul tău.
Verifică următoarele:
Adaugă toate profilurile relevante în proiectul tău Socialinsider
Păstrează consecvența platformei în același proiect – toate profilurile pe care vrei să le analizezi trebuie adăugate în același proiect
Verifică permisiunile de acces pentru fiecare cont pe care vrei să-l analizezi
După ce ai bifat cerințele, poți începe benchmarking-ul!
Creează prima ta analiză de benchmark
Pentru a începe analiza competitivă, mergi la secțiunea Benchmarks din bara laterală stângă a dashboard-ului Socialinsider. Vei vedea opțiuni pentru fiecare platformă social media suportată.
Alege platforma pe care vrei să o analizezi mai întâi. Se va deschide ecranul de configurare benchmark unde poți selecta profilele de comparat.
Selectează profilele pe care vrei să le incluzi în analiză, apoi alege metricile care contează cel mai mult pentru strategia ta.
După ce ai făcut selecția, apasă pe butonul Apply pentru a genera raportul de benchmark. Sistemul va procesa datele și va crea o comparație detaliată între toate profilele alese.
Înțelege-ți poziția față de competiție
Raportul de benchmark îți arată unde te afli față de competitori pe mai multe zone cheie:
Compară ratele de engagement – Vezi dacă audiența ta este mai implicată sau mai puțin implicată decât a competitorilor
Tipare de creștere a audienței – Află cine câștigă cei mai mulți followers rapid și cine pierde teren
Frecvența și momentul postărilor – Vezi când sunt cei mai activi competitorii și cât de des postează
Metrici de performanță a conținutului – Descoperă ce tipuri de postări aduc cel mai mult engagement fiecărui competitor
Date despre atragerea de followers – Monitorizează ritmul cu care fiecare profil își crește audiența
Aceste date te ajută să identifici lipsurile din strategia ta și oportunitățile de a ieși în evidență atunci când competitorii sunt mai puțin activi.
Folosește funcții avansate
Indicatorul de performanță medie este util pentru a înțelege contextul mai larg al industriei.
Activează această opțiune în panoul lateral ca să compari nu doar cu competitorii direcți, ci și cu mediile industriei.
Asta te ajută să vezi dacă toți competitorii tăi se situează peste sau sub standardele industriei.
Poți crea și grupuri personalizate de comparație alegând anumiți competitori pentru analiză detaliată.
Este deosebit de util când vrei să analizezi separat diferite niveluri de competitori — poate compari într-o analiză cu competitorii direcți și într-o altă analiză cu branduri aspiraționale.
🙌 Flexibilitate pentru cercetarea de piață: Nu trebuie să incluzi întotdeauna propriul brand în analiza benchmark. Poți compara orice combinație de profiluri pentru cercetare de piață.
De exemplu, poți analiza cum performează diferite branduri din industria țintă pentru a identifica liderii de piață sau poți compara branduri din sectoare diferite ca să descoperi strategii social media cross-industry.
Transformă datele în strategie
Valoarea reală a benchmarking-ului vine din transformarea insight-urilor în acțiuni. Iată cum poți valorifica datele competitorilor:
Crestere rata de engagement - Dacă rivalii au engagement mai bun, analizează-le strategia de conținut, frecvența postărilor și orele de publicare
Accelerează creșterea audienței - Analizează modelele de achiziție followers, strategiile de hashtag și engagement-ul pe subiecte în tendințe la competitorii care cresc mai rapid
Optimizează strategia de conținut - Identifică tipurile și formatele de conținut cu cele mai bune rezultate folosite de competitorii de succes
Perfecționează-ți timing-ul - Folosește programările de postare ale competitorilor ca să identifici intervale libere sau momente optime de postare
Stabilește benchmark-uri realiste - Folosește mediile din industrie și performanța competitorilor ca să stabilești obiective realizabile
Folosește funcția de export (butonul "Download") ca să distribui aceste insights cu echipa și stakeholderii tăi.
Revizuirile regulate ale benchmark-urilor – ideal lunar – te ajută să urmărești mișcările competitorilor și să îți ajustezi strategia corespunzător.
Cele mai bune practici pentru succes continuu
Organizarea e esențială pentru benchmarking eficient. Iată practici dovedite pentru succes pe termen lung:
→ Organizarea proiectelor:
Creează proiecte dedicate pentru diverse analize competitive
Grupează competitorii similari (direct vs. branduri aspiraționale)
Menține perioade de monitorizare constante pentru comparații corecte
→ Cele mai bune practici pentru analiză:
Compară perioade de timp similare - Performanța pe sărbători vs. sărbători anterioare, nu perioade off-season
Urmărește ambele tipuri de competitori - Direct (aceleași produse/public) și indirecți (concurează pentru atenție)
Monitorizează regulat - Revizuirile lunare te ajută să observi rapid mișcările competitorilor
Concentrează-te pe trenduri - Caută modele care se repetă în timp, nu doar creșteri izolate de performanță
Depanare probleme frecvente
Dacă anumite profiluri nu apar în opțiunile de benchmark, iată cum poți depana:
Verifică includerea în proiect - Asigură-te că ai adăugat profilurile în spațiul de lucru al proiectului curent
Confirmă potrivirea platformei - Profilurile de Instagram nu apar în benchmark-ul pentru Facebook (creează analize separate pentru fiecare platformă)
Verifică permisiunile de acces - Unele profiluri pot avea setări de confidențialitate care limitează accesul la date
Asigură accesibilitatea profilului - Verifică dacă profilurile sunt active și publice
❗️Ține minte: Instrumentul de benchmarking afișează doar profilurile adăugate deja în proiectul tău curent.
În vizualizarea de mai jos apar doar profilurile deja adăugate în proiect. Dacă ai un singur profil de Instagram, ți se va cere să adaugi și alte profiluri (concurenți) ca să folosești la maximum această funcție.
Suport suplimentar
Dacă ai nevoie de ghidare vizuală, urmărește video-ul demo al produsului.
Pentru întrebări specifice sau probleme tehnice, echipa de suport te ajută să obții rezultate maxime cu benchmarking-ul.
Ține minte, benchmarking-ul competitiv funcționează cel mai bine când îl faci constant. Stabilește un program regulat de analiză ca să urmărești schimbările competitorilor și să descoperi oportunități noi în peisajul tău social media.