Funcționalitatea Benchmarks este unealta ta de inteligență competitivă pentru social media. Măsoară-ți performanța față de concurenți pe mai multe platforme și obține insights ca să îți depășești competiția.
Platforme suportate
Facebook
Instagram
LinkedIn
YouTube
TikTok
X (fost Twitter)
Primele pași
Înainte să creezi prima analiză de benchmark, trebuie să-ți pregătești corect proiectul.
Iată ce să verifici:
Adaugă toate profilele relevante în proiectul tău Socialinsider
Păstrează consistența platformelor în același proiect – toate profilele pe care vrei să le analizezi trebuie adăugate în același proiect
Verifică permisiunile de acces pentru fiecare cont pe care vrei să-l analizezi
După ce ai bifat aceste cerințe, poți începe benchmarking-ul!
Creează prima ta analiză de benchmarking
Pentru a începe analiza competitivă, navighează la secțiunea Benchmarks din bara laterală stângă a dashboard-ului Socialinsider. Vei vedea opțiuni pentru fiecare platformă social media suportată.
Alege platforma pe care vrei să o analizezi prima. Se va deschide ecranul de configurare a benchmark-ului unde poți selecta profilurile pentru comparație.
Selectează profilurile pe care vrei să le includi în analiză, apoi alege metricile relevante pentru strategia ta.
După ce faci selecțiile, apasă pe butonul Update pentru a genera raportul de benchmarking. Sistemul va procesa datele și va crea o comparație completă a tuturor profilurilor alese.
Înțelege-ți poziția față de competiție
Raportul de benchmarking îți arată cum te poziționezi față de competitori pe mai multe arii cheie.
Comparații ale ratei de engagement - Vezi dacă audiența ta e mai implicată ca a concurenței sau nu
Tipare de creștere a audienței - Descoperă cine câștigă cei mai mulți urmăritori și cine pierde teren
Frecvența și timpii postărilor - Află când sunt competitorii cei mai activi și cât de des publică
Metrici de performanță a conținutului - Află ce tipuri de postări aduc cel mai mult engagement pentru fiecare competitor
Date despre achiziția de urmăritori - Monitorizează viteza cu care fiecare profil își crește audiența
Aceste date te ajută să identifici lipsuri în strategia ta și oportunități de a ieși în evidență atunci când competitorii sunt mai puțin activi.
Valorifică funcțiile avansate
Indicatorul de performanță medie te ajută să înțelegi contextul general al industriei.
Activează această opțiune în bara laterală ca să te compari nu doar cu competitorii direcți, ci și cu media industriei.
Așa afli dacă toți competitorii tăi performează peste sau sub standardele industriei.
Poți crea grupuri personalizate de comparație alegând competitori specifici pentru analiză detaliată.
E util mai ales când vrei să analizezi separat diferite tipuri de competitori — compară direct cu competitorii tăi într-o analiză și cu branduri aspiraționale în alta.
🙌 Flexibilitate în cercetarea de piață: Ține minte, nu trebuie să incluzi mereu brandul tău în analiza de benchmark. Poți compara orice combinație de profile pentru cercetare de piață.
De exemplu, poți analiza cum performează brandurile din industria ta țintă pentru a identifica liderii de piață, sau poți compara branduri din domenii diferite ca să înțelegi strategii social media cross-industry.
Transformă datele în strategie
Valoarea benchmarking-ului vine din aplicarea insight-urilor obținute. Iată cum folosești datele despre competiție:
Crește rata de engagement – Dacă alții au engagement mai bun, analizează strategia lor de conținut, frecvența și momentul postărilor
Accelerează creșterea audienței – Analizează cum cresc competitorii rapizi: tactici de achiziție ai followerilor, strategii de hashtaguri, engagement pe subiecte la modă
Optimizează strategia de conținut – Identifică tipurile și formatele de conținut cu performanță ridicată la competitori de succes
Perfecționează-ți momentul postărilor – Folosește programarea postărilor competitorilor ca să găsești perioade ideale sau goluri de postare
Stabilește benchmark-uri realiste - Folosește mediile din industrie și performanța competitorilor pentru obiective realizabile.
Folosește funcția de export (butonul „Download”) ca să distribui aceste insights echipei și partenerilor tăi.
Revizuirile regulate ale benchmark-urilor — ideal, lunare — te ajută să urmărești mișcările competitorilor și să îți ajustezi strategia rapid.
Recomandări pentru succes continuu
Organizarea e esențială pentru benchmarking eficient. Iată practici dovedite pentru succes pe termen lung:
→ Organizarea proiectelor:
Creează proiecte separate pentru diverse analize competiționale.
Grupează competitorii similari (direct vs. branduri aspiraționale).
Păstrează perioade de monitorizare constante pentru comparații corecte.
→ Recomandări pentru analiză:
Compară perioade similare - performanța din sărbători vs. sărbători anterioare, nu perioade de extrasezon.
Urmărește ambele tipuri de competitori - competitori direcți (aceleași produse/public) și indirecți (pentru atenție).
Monitorizează constant - Revizuirile lunare te ajută să identifici rapid mișcările competitorilor.
Concentrează-te pe tendințe – Caută tipare pe termen lung, nu doar creșteri izolate de performanță
Rezolvare probleme frecvente
Dacă anumite profiluri nu apar la opțiunile de benchmark, iată cum poți rezolva:
Verifică includerea în proiect – Asigură-te că ai adăugat profilurile în workspace-ul proiectului curent
Confirmă potrivirea platformei – Profilurile de Instagram nu apar în benchmark-urile Facebook (creează analize separate pentru fiecare platformă)
Verifică permisiunile de acces – Unele profiluri pot avea setări de confidențialitate care limitează disponibilitatea datelor
Asigură accesibilitatea profilului – Verifică dacă profilurile sunt încă active și accesibile publicului
❗️Ține minte Instrumentul de benchmarking afișează doar profilurile deja adăugate în proiectul tău curent.
În vizualizarea de mai jos, apar doar profilurile deja adăugate în proiect. Dacă nu ai profiluri de Instagram, dar vrei să faci o analiză de benchmark pentru Instagram, vei primi o notificare și vei fi invitat să adaugi mai întâi aceste profiluri.
Suport suplimentar
Dacă vrei ghidare vizuală, urmărește video-ul demo al produsului.
Pentru întrebări specifice sau probleme tehnice, echipa de suport te ajută să obții cele mai bune rezultate din benchmarking.
Nu uita, benchmarking-ul competitiv dă cele mai bune rezultate pe termen lung. Programează analize regulate ca să urmărești mișcările competiției și să descoperi noi oportunități în peisajul tău social media.