Social media deyince, engagement ve engagement oranı sıkça karşına çıkar. Bunca metrik arasında kafanın karışması çok normal.
Hatta bir social media analytics aracı kullansan bile, her aracın bu metrikler için aynı formülü kullanmadığını fark edebilirsin.
Gelin bu gizemi çözelim ve Socialinsider'ın kullandığı sihirli formülü keşfet.
Bir gönderinin engagement'ı, o gönderinin belirli bir sürede aldığı reaksiyonları gösteren bir sayıdır.
Tüm platformlar için Socialinsider'ın engagement'ı nasıl tanımladığına göz at:
Facebook Engagement - Reaksiyonlar, yorumlar ve paylaşımlar toplamı
Instagram Engagement - Beğeniler ve yorumlar toplamı
LinkedIn Engagement - Beğeniler, yorumlar, paylaşımlar ve tıklamalar toplamı
YouTube Engagement - Beğeniler ve yorumlar toplamı
TikTok Engagement - Beğeniler, yorumlar, paylaşımlar ve kaydetmeler toplamı
X (Twitter) Engagement - Beğeniler, yanıtlar, Retweet'ler ve Alıntılar toplamı
Gördüğün gibi, engagement demek insanların içeriğinle etkileşime girmesi demektir. Tam da istediğin şey budur.
Beğeni, yorum veya paylaşım fark etmez. Social media'da paylaşım yaparken hepimiz daha yüksek engagement görmek isteriz.
Engagement oranı, içeriğinin kitlenle ne kadar uyumlu olduğunu her zaman gösteren tek metriktir.
İstediğin veriye ulaşmanın birden fazla yolu var. Pazarlamacılar ilgi alanlarına göre farklı formüller kullanmayı tercih ediyor.
Engagement oranı (takipçilere göre)
Engagement oranı (takipçilere göre) = (Toplam engagement / Toplam takipçi) * 100
Engagement oranı (reach'e göre)
Reach'e Göre Engagement Oranı = (Toplam engagement / Toplam Gönderi Reach'i) * 100
Impressions'a göre engagement oranı
Impressions'a Göre Engagement Oranı = (Toplam engagement / Gönderi Impressions Toplamı) * 100
Genellikle tüm metrikleri Socialinsider dashboard'unda bulabilirsin. İhtiyaçlarına uygun olanları raporlayabilirsin.
❗️Not: Facebook'ta 'followers' yerine 'fans' kullanıyoruz. Bu durumda fans ve followers arasında fark var. Meta API kısıtlamaları nedeniyle followers verisi mevcut değil.