المقاييس الخاصة في السوشيال ميديا تشير إلى بيانات لا يمكن الوصول إليها إلا من قبل مالك الحساب أو البروفايل.
هذه المقاييس متاحة عادةً عبر أدوات الأناليتيكس أو إنسايتس الداشبورد للمنصة، ولا تظهر للمستخدمين الآخرين أو للجمهور.
بعض أمثلة المقاييس الخاصة:
نمو المتابعين: معدل زيادة أو نقصان عدد الفولوورز على حساب السوشيال ميديا مع مرور الوقت.
مقاييس الإنجيجمنت: مثل الإعجابات، الكومنتات، المشاركات والحفظ على كل منشور أو محتوى.
الريتش والإمبريشنز: عدد المستخدمين الفريدين الذين شاهدوا المنشور (ريتش) وعدد مرات عرض المنشور (إمبريشنز).
نسبة النقر إلى الظهور (CTR): نسبة المستخدمين الذين نقروا على رابط أو زر CTA في منشور أو إعلان.
البيانات الديموغرافية للجمهور: معلومات عن التركيبة السكانية واهتمامات وسلوكيات الجمهور الذي وصل إليه محتوى الحساب.
❗️ملاحظة: إنسايتس الإعلانات هي مقاييس خاصة متاحة فقط للحسابات المتصلة (التي تديرها أنت). لا يمكنك تتبع إنسايتس إعلانات المنافسين لأن تلك الحسابات غير متصلة.
على سبيل المثال، الإنسايتس الديموغرافية لإنستغرام متاحة فقط للحسابات المتصلة:
التوزيع الجغرافي
جنس الفولوورز وتحليل بحسب الجنس والعمر
الفولوورز المتصلون حالياً بالبروفايل
الأمر نفسه متوفر لإنسايتس ستوريز إنستجرام:
من ناحية أخرى، المقاييس العامة هي نقاط بيانات تظهر للمستخدمين الآخرين أو للعامة.
غالبًا ما تُعرض هذه المقاييس على بروفايل أو منشور السوشيال ميديا ويمكن لأي شخص يزور البروفايل أو يشاهد المنشور رؤيتها.
أمثلة على المقاييس العامة تشمل:
عدد المتابعين: العدد الإجمالي للمتابعين في حساب السوشيال ميديا، ويُعرض عادة في صفحة البروفايل.
الإعجابات والتعليقات: عدد الإعجابات والتعليقات على المنشورات الفردية، وتظهر لأي شخص يشاهد المنشور.
المشاركات: عدد مرات مشاركة المنشور من قبل المستخدمين، وهو أيضًا متاح لأي شخص يشاهد المنشور.
مقاييس الإنجيجمنت العامة: بعض البلاتفورمز تعرض مقاييس الإنجيجمنت العامة مثل العدد الإجمالي للإعجابات أو التعليقات على البروفايل أو المنشور لتوضيح مستوى شعبيته.
بشكل عام، يستخدم أصحاب الحسابات المقاييس الخاصة لتتبع الأداء وتقييم فعالية استراتيجيات السوشيال ميديا، بينما تقدم المقاييس العامة شفافية ووضوحًا للمستخدمين الآخرين والعامة.
باستخدام تطبيق طرف ثالث مثل Socialinsider، يمكنك الوصول إلى المقاييس الخاصة للحسابات التي تديرها وتربطها.