Wir freuen uns, dir unser neues Self-Service-Feature vorzustellen, mit dem du die volle Kontrolle über deine Profilverwaltung hast! Jetzt kannst du ganz einfach zusätzliche Profile direkt in deinem Account hinzufügen oder entfernen – ganz ohne Support.
Was sind zusätzliche Profile?
Dein Abonnement enthält eine festgelegte Anzahl an Basisprofilen. Zusätzliche Profile sind extra Plätze, die du in 5er-Blöcken kaufen kannst, um mehr Wettbewerber zu verfolgen und tiefere Insights zu erhalten.
Wo kannst du zusätzliche Profile kaufen?
Du kannst die Option zur Profilverwaltung über die Seite Social-Media-Profile hinzufügen aufrufen:
Seite Social-Media-Profile hinzufügen: Suche oben rechts nach dem Button "Add-ons kaufen", wenn du dein Profil-Limit erreicht hast.
So fügst du mehr Profile hinzu
1. Klicke auf den Button "Add-ons kaufen"
2. Ein Modal-Fenster öffnet sich und zeigt:
Deine Basisprofil-Anzahl
Alle zusätzlichen Profile, die du aktuell hast
Steuerelemente zum Hinzufügen weiterer Profile
3. Verwende den Schieberegler, um die Anzahl zusätzlicher Profile zu erhöhen, die du kaufen möchtest. Denk daran, zusätzliche Profile werden in Blöcken zu 5 hinzugefügt.
4. Im rechten Bereich siehst du die aktualisierten Preise:
Grundgebühr
Kosten für zusätzliche Profile
Gesamtbetrag
5. Klicke auf "Weiter zur Zahlung", um deinen Kauf abzuschließen.
6. Prüfe die finalen Angaben und klicke auf "Kauf bestätigen".
Sobald deine Zahlung verarbeitet wurde, siehst du eine Bestätigung. Deine neuen Profile sind sofort verfügbar.
So entfernst du zusätzliche Profile
Bevor du zusätzliche Profile aus deinem Abo entfernst: Lösche sie zuerst aus deinem Dashboard, falls sie gerade genutzt werden.
Wechsle zur Seite "Abo verwalten" und klicke auf "Add-ons verwalten" oder öffne das Modal an den zuvor genannten Stellen.
Nutze im Modal die Minus-Taste (-), um zusätzliche Profile zu verringern.
Falls du Profile entfernst, die gerade genutzt werden, erscheint eine Warnung. Lösche diese Profile zuerst aus deinem Dashboard.
Wähle die Anzahl der zu entfernenden Profile und klicke danach auf "Änderungen speichern", um zu bestätigen.
Dein Abonnement wird aktualisiert und der nächste Abrechnungszeitraum berücksichtigt die Änderungen.
Wichtige Hinweise
Zusätzliche Profile können nur in 5er-Schritten hinzugefügt oder entfernt werden.
Die im Abonnement enthaltenen Basisprofile können nicht entfernt werden.
Profiländerungen werden sofort nach Zahlungsabwicklung oder Speichern der Änderungen wirksam.
Wenn du ein Jahresabonnement hast, werden zusätzliche Profile entsprechend anteilig berechnet.
Wenn dein Account abgelaufen ist, kannst du deine Profile aus dem sBereich Abonnementdetails - Verlauf entfernen
Brauchst du mehr Hilfe?
Wenn du Fragen zur Verwaltung deiner zusätzlichen Profile hast oder auf Probleme stößt, wende dich gerne an unser Support-Team. Wir helfen dir, das Beste aus deinem Abonnement herauszuholen!
Viel Spaß beim Profil-Management! 😎