Wir freuen uns, dir unser neues Self-Service-Feature vorzustellen, mit dem du die volle Kontrolle über deine Profilverwaltung hast! Du kannst ab sofort ganz einfach zusätzliche Profile direkt in deinem Account hinzufügen oder entfernen, ohne den Support zu kontaktieren.
Was sind zusätzliche Profile?
Dein Abo enthält eine bestimmte Anzahl an Basis-Profilen. Zusätzliche Profile sind weitere Plätze, die du in 5er-Blöcken kaufen kannst. So verfolgst du mehr Wettbewerber und erhältst tiefere Insights.
Wo kannst du zusätzliche Profile kaufen?
Du erreichst die Optionen zur Profilverwaltung an mehreren praktischen Stellen:
Social Profile hinzufügen: Suche oben rechts nach dem Button „Mehr Profile kaufen“, sobald du dein Profil-Limit erreicht hast.
Abonnementdetails: Finde den Button „Mehr Profile kaufen“ neben deiner Profilanzahl.
Abonnementverwaltung: Öffne die Karte „Add-ons verwalten“, um deine zusätzlichen Profile zu ändern.
So fügst du weitere Profile hinzu
1. Klicke an einer der genannten Stellen auf den Button „Mehr Profile kaufen“.
2. Es öffnet sich ein Fenster mit folgenden Informationen:
Deine Basis-Profile
Alle zusätzlichen Profile, die du aktuell hast
Steuerelemente zum Hinzufügen weiterer Profile
3. Verwende die Plus-Taste (+), um die Anzahl der zusätzlichen Profile zu erhöhen, die du kaufen möchtest. Denke daran: Zusätzliche Profile werden in 5er-Blöcken hinzugefügt.
4. Im rechten Bereich siehst du deinen aktualisierten Preis:
Kosten des Basistarifs
Kosten für zusätzliche Profile
Gesamtbetrag
5. Klicke auf „Weiter zur Zahlung“, um deinen Kauf abzuschließen.
6. Überprüfe die endgültigen Angaben und klicke auf „Kauf bestätigen“.
6. Nach erfolgreicher Zahlung erhältst du eine Bestätigung und deine neuen Profile stehen dir sofort zur Verfügung!
So entfernst du zusätzliche Profile
Bevor du zusätzliche Profile aus deinem Abo entfernst, musst du sie zuerst aus deinem Dashboard löschen, falls sie noch verwendet werden.
Gehe zur Seite Aboverwaltung und klicke auf „Add-ons verwalten“, oder öffne das Fenster an einer der zuvor genannten Stellen.
Nutze im Fenster die Minus-Taste (-), um deine zusätzlichen Profile zu verringern.
Wenn du Profile entfernen willst, die gerade verwendet werden, erscheint eine Warnmeldung. Du musst diese Profile zuerst aus deinem Dashboard löschen.
Sobald du die Anzahl der zu entfernenden Profile gewählt hast, klicke auf „Änderungen speichern“, um die Anpassungen zu übernehmen.
Dein Abo wird aktualisiert und die Änderungen gelten ab der nächsten Abrechnungsperiode.
Wichtige Hinweise
Zusätzliche Profile kannst du nur in 5er-Blöcken hinzufügen oder entfernen.
Die im Abo enthaltenen Basisprofile kannst du nicht entfernen.
Profiländerungen greifen sofort nach Zahlung oder Speichern der Änderungen.
Bei einem Jahresabo werden zusätzliche Profile anteilig berechnet.
Brauchst du weitere Hilfe?
Wenn du Fragen zur Verwaltung deiner zusätzlichen Profile hast oder Probleme auftreten, kontaktiere gerne unser Support-Team. Wir helfen dir, das Beste aus deinem Abo herauszuholen!
Viel Spaß beim Profilieren! 😎