Wir freuen uns, dir unser neues Self-Service-Feature vorzustellen, mit dem du die volle Kontrolle über deine Profilverwaltung hast! Jetzt kannst du ganz einfach zusätzliche Profile direkt in deinem Account hinzufügen oder entfernen – ganz ohne Support.
Was sind zusätzliche Profile?
Dein Abonnement enthält eine festgelegte Anzahl an Basisprofilen. Zusätzliche Profile sind extra Plätze, die du in 5er-Blöcken kaufen kannst, um mehr Wettbewerber zu verfolgen und tiefere Insights zu erhalten.
Wo kannst du zusätzliche Profile kaufen?
Du erreichst die Profilverwaltungs-Optionen an mehreren praktischen Stellen:
Seite Social Profile hinzufügen: Suche nach dem Button „Mehr Profile kaufen“ oben rechts, wenn du dein Profil-Limit erreicht hast.
Abonnement-Details: Finde den Button „Mehr Profile kaufen“ neben der Anzeige deiner Profilanzahl.
Abonnement-Verwaltungsseite: Rufe die Kachel „Add-ons verwalten“ auf, um deine zusätzlichen Profile zu bearbeiten.
So fügst du mehr Profile hinzu
1. Klicke auf den Button „Mehr Profile kaufen“ an einer der oben genannten Stellen.
2. Ein Modal-Fenster öffnet sich und zeigt:
Deine Basisprofil-Anzahl
Alle zusätzlichen Profile, die du aktuell hast
Steuerelemente zum Hinzufügen weiterer Profile
3. Nutze die Plus-Taste (+), um die Anzahl zusätzlicher Profile zu erhöhen, die du kaufen möchtest. Denke daran: Zusätzliche Profile werden in 5er-Blöcken hinzugefügt.
4. Im rechten Bereich siehst du die aktualisierten Preise:
Grundgebühr
Kosten für zusätzliche Profile
Gesamtbetrag
5. Klicke auf "Weiter zur Zahlung", um deinen Kauf abzuschließen.
6. Prüfe die finalen Angaben und klicke auf "Kauf bestätigen".
6. Nach der Zahlungsabwicklung erscheint eine Bestätigung, und deine neuen Profile sind sofort verfügbar!
So entfernst du zusätzliche Profile
Bevor du zusätzliche Profile aus deinem Abo entfernst: Lösche sie zuerst aus deinem Dashboard, falls sie gerade genutzt werden.
Wechsle zur Seite "Abo verwalten" und klicke auf "Add-ons verwalten" oder öffne das Modal an den zuvor genannten Stellen.
Nutze im Modal die Minus-Taste (-), um zusätzliche Profile zu verringern.
Falls du Profile entfernst, die gerade genutzt werden, erscheint eine Warnung. Lösche diese Profile zuerst aus deinem Dashboard.
Wähle die Anzahl der zu entfernenden Profile und klicke danach auf "Änderungen speichern", um zu bestätigen.
Dein Abonnement wird aktualisiert und der nächste Abrechnungszeitraum berücksichtigt die Änderungen.
Wichtige Hinweise
Zusätzliche Profile können nur in 5er-Schritten hinzugefügt oder entfernt werden.
Die im Abonnement enthaltenen Basisprofile können nicht entfernt werden.
Profiländerungen werden sofort nach Zahlungsabwicklung oder Speichern der Änderungen wirksam.
Bei einem Jahresabonnement werden zusätzliche Profile anteilig berechnet.
Brauchst du mehr Hilfe?
Wenn du Fragen zur Verwaltung deiner zusätzlichen Profile hast oder auf Probleme stößt, wende dich gerne an unser Support-Team. Wir helfen dir, das Beste aus deinem Abonnement herauszuholen!
Viel Spaß beim Profil-Management! 😎