벤치마크 기능은 소셜 미디어에서 경쟁 인텔리전스 도구입니다. 여러 플랫폼에서 경쟁사와 성과를 비교 측정할 수 있습니다. 경쟁사를 앞설 수 있는 인사이트를 제공합니다.
지원되는 플랫폼
Facebook
Instagram
LinkedIn
YouTube
TikTok
X(이전 Twitter)
시작하기
첫 벤치마크 분석을 시작하기 전에 프로젝트를 올바르게 준비해야 합니다.
다음 사항을 확인하세요:
모든 관련 프로필을 Socialinsider 프로젝트에 추가하세요
동일한 프로젝트에서 플랫폼 일관성 유지 - 분석할 모든 프로필을 같은 프로젝트에 추가해야 합니다
각 계정의 접근 권한을 확인하세요 분석하려는 모든 계정에 적용됩니다
요구 사항을 모두 충족하면 벤치마킹을 시작할 준비가 완료됩니다
첫 번째 벤치마크 분석 만들기
경쟁 분석을 시작하려면 Socialinsider 대시보드 왼쪽 사이드바에서 벤치마크 섹션으로 이동하세요. 지원되는 각 소셜 미디어 플랫폼별 옵션이 표시됩니다
먼저 분석할 플랫폼을 선택하세요. 벤치마크 설정 화면이 열리며 비교할 프로필을 선택할 수 있습니다
분석에 포함할 프로필을 선택한 후, 전략에 가장 중요한 지표를 지정하세요
선택을 완료했다면 적용 버튼을 클릭하여 벤치마크 보고서를 생성하세요. 시스템이 데이터를 처리해 선택한 모든 프로필의 종합 비교를 제공합니다
자사 경쟁 포지션 이해하기
벤치마크 보고서를 통해 주요 항목별로 경쟁사 대비 위치를 확인할 수 있습니다
인게이지먼트 비율 비교 - 우리 오디언스가 경쟁사보다 얼마나 더 인게이지가 높은지 확인하세요
오디언스 성장 패턴 - 누가 가장 빠르게 팔로워를 늘리고 있는지, 누가 정체되고 있는지 파악하세요
게시 빈도와 타이밍 - 경쟁사들이 언제 가장 활발하게 활동하는지, 얼마나 자주 게시하는지 확인하세요
콘텐츠 성과 지표 - 각 경쟁사별 어떤 유형의 게시물이 최고의 인게이지먼트를 이끌어내는지 확인하세요
팔로워 획득 데이터 - 각 프로필의 오디언스 성장 속도를 추적하세요
이 데이터는 귀하의 전략에서의 빈틈을 파악하고 경쟁사가 덜 활발할 때 돋보일 수 있는 기회를 식별하는 데 도움이 됩니다.
고급 기능 활용하기
평균 성과 지표는 더 넓은 산업 상황을 이해하는 데 특히 유용합니다.
사이드 패널에서 이 옵션을 활성화하면 직접 경쟁사뿐 아니라 산업 평균과도 비교할 수 있습니다.
이를 통해 전체 경쟁 그룹이 업계 기준 이상 또는 이하로 성과를 내고 있는지 파악할 수 있습니다. 👇
특정 경쟁사를 선택하여 맞춤 비교 그룹을 만들고 집중 분석을 진행할 수 있습니다.
경쟁사 유형을 따로따로 분석할 때 특히 유용합니다. 예를 들어 한 번은 직접 경쟁사, 다른 번은 벤치마킹 대상 브랜드와 비교할 수 있습니다.
🙌 시장 조사 유연성: 모든 벤치마킹 분석에 꼭 내 브랜드를 포함할 필요는 없습니다. 시장 조사 목적으로 프로필을 자유롭게 조합해 비교할 수 있습니다.
예를 들어, 목표 산업 내 다양한 브랜드의 성과를 분석해 시장 리더를 파악하거나, 여러 산업의 브랜드를 비교해 크로스 인더스트리 소셜 미디어 전략을 이해할 수 있습니다.
데이터를 전략으로 전환하기
벤치마킹의 진정한 가치는 인사이트를 실행으로 옮길 때 나타납니다. 경쟁 데이터 활용 방법을 소개합니다.
인게이지먼트율 개선 - 경쟁사의 인게이지먼트가 높다면 콘텐츠 전략, 게시 빈도, 게시 시간을 분석하세요
오디언스 성장 가속화 - 빠르게 성장하는 경쟁사의 팔로워 획득 패턴, 해시태그 전략, 트렌드 주제 인게이지먼트를 분석하세요
콘텐츠 전략 최적화 - 성과가 좋은 경쟁사가 사용하는 상위 콘텐츠 유형과 포맷을 파악하세요
게시 타이밍 최적화 - 경쟁사의 게시 일정을 활용해 빈틈이나 최적의 시간대를 찾으세요
현실적인 벤치마크 설정 - 업계 평균과 경쟁사 성과를 활용해 달성 가능한 목표를 세우세요
내보내기 기능("다운로드" 버튼)을 사용해 이 인사이트를 팀과 이해관계자와 공유하세요.
정기적인 벤치마크 리뷰(이상이 월 1회)는 경쟁사 동향을 추적하고 전략을 조정하는 데 도움이 됩니다.
지속적인 성공을 위한 핵심 실천법
효과적인 벤치마킹을 위해 조직화가 중요합니다. 장기적인 성공을 위한 검증된 방법을 소개합니다:
→ 프로젝트 조직화:
각 경쟁 분석마다 전용 프로젝트를 만드세요
유사한 경쟁사를 함께 그룹화하세요(직접 경쟁사 vs. 목표 브랜드)
정확한 비교를 위해 모니터링 기간을 일관되게 유지하세요
→ 분석 모범 사례:
유사한 기간 비교 - 휴일 성과는 이전 휴일과 비교하세요. 비성수기와는 비교하지 마세요
두 종류의 경쟁사 모두 추적 - 직접 경쟁사(동일 제품/타깃), 간접 경쟁사(관심사 경쟁) 모두 확인하세요
정기적으로 모니터링 - 월별 리뷰로 경쟁사 변동 사항을 신속히 파악하세요
트렌드에 집중하세요 - 일회성 성과 급등보다 장기적인 패턴을 확인하세요
일반적인 문제 해결
특정 프로필이 벤치마크 옵션에 보이지 않을 경우, 다음과 같이 해결하세요:
프로젝트 포함 여부 확인 - 해당 프로필을 현재 프로젝트 작업 공간에 추가했는지 확인하세요
플랫폼 일치 확인 - 인스타그램 프로필은 페이스북 벤치마크에 표시되지 않습니다 (플랫폼별로 각각 분석을 만드세요)
접근 권한 확인 - 일부 프로필은 데이터 활용이 제한될 수 있는 개인정보 설정이 있을 수 있습니다
프로필 접근성 보장 - 프로필이 활성 상태이면서 공개되어 있는지 확인하세요
❗️참고하세요: 벤치마킹 도구는 현재 프로젝트에 추가된 프로필만 표시합니다.
아래 화면에는 이미 프로젝트에 추가된 프로필만 보입니다. 인스타그램 프로필이 하나만 있을 경우, 이 기능을 최대한 활용하려면 더 많은 프로필(경쟁사)을 추가하라는 안내가 표시됩니다.
추가 지원 받기
시각적 안내가 필요하면, 제품 데모 영상을 확인하세요.
구체적인 문의나 기술적 문제가 있다면, 지원팀이 벤치마킹 결과를 극대화할 수 있도록 도와드립니다.
경쟁사 벤치마킹은 꾸준히 진행할 때 가장 효과적입니다. 정기적으로 리뷰 일정을 설정해 소셜 미디어 시장에서 경쟁사의 변화와 새로운 기회를 파악하세요.