벤치마크 기능은 소셜 미디어에서 경쟁 정보를 제공하는 도구입니다. 여러 플랫폼에서 경쟁사와의 성과를 측정할 수 있습니다. 경쟁사를 앞서나갈 수 있는 인사이트를 제공합니다.
지원 플랫폼
Facebook
Instagram
LinkedIn
YouTube
TikTok
X (구 Twitter)
시작하기
첫 벤치마크 분석을 생성하기 전에 프로젝트를 제대로 준비해야 합니다.
다음 사항을 확인하세요.
모든 관련 프로필을 추가하세요 Socialinsider 프로젝트에
동일 프로젝트 내 플랫폼 일관성 확보 - 분석하려는 모든 프로필은 같은 프로젝트에 추가해야 합니다
접근 권한 확인 - 분석할 각 계정의 권한을 확인하세요.
이 요건이 충족되면 벤치마킹을 시작할 준비가 완료됩니다.
첫 벤치마크 분석 만들기
경쟁사 분석을 시작하려면, Socialinsider 대시보드 왼쪽 사이드바에서 벤치마크 섹션으로 이동하세요. 지원되는 각 소셜 미디어 플랫폼별 옵션을 확인할 수 있습니다.
먼저 분석할 플랫폼을 선택하세요. 벤치마크 설정 화면이 열리며, 비교할 프로필을 선택할 수 있습니다.
분석에 포함할 프로필을 선택한 후, 전략에 가장 중요한 지표를 선택하세요.
선택을 완료한 후 적용 버튼을 클릭하면 벤치마크 보고서가 생성됩니다. 시스템이 데이터를 처리하여, 선택한 모든 프로필을 종합적으로 비교합니다.
경쟁 지위 이해하기
벤치마크 보고서는 주요 분야별로 경쟁사 대비 위치를 보여줍니다.
인게이지먼트 비율 비교 - 귀하의 오디언스가 경쟁사보다 더 활발하게 소통하는지 확인하세요.
오디언스 성장 패턴 - 누가 팔로워를 가장 빠르게 늘리는지, 혹은 감소하는지 파악하세요.
게시 빈도 및 타이밍 - 경쟁사가 언제 가장 활발하며 얼마나 자주 게시하는지 알아보세요.
콘텐츠 성과 지표 - 각 경쟁사에서 어떤 게시물이 인게이지먼트를 가장 많이 유도하는지 확인하세요.
팔로워 획득 데이터 - 각 프로필의 오디언스 성장 속도를 추적하세요.
이 데이터는 자신의 전략의 공백과 경쟁사가 덜 활발할 때 두각을 나타낼 기회를 파악하는 데 도움이 됩니다.
고급 기능 활용하기
평균 성과 지표는 더 넓은 업계 맥락을 이해하는 데 특히 유용합니다.
사이드 패널에서 이 옵션을 활성화하면 직접적인 경쟁사뿐 아니라 업계 평균과도 비교할 수 있습니다.
이를 통해 전체 경쟁군이 업계 표준 이상 또는 이하로 성과를 내고 있는지 파악할 수 있습니다. 👇
특정 경쟁사를 선택하여 맞춤 비교 그룹을 만들고 집중 분석을 할 수 있습니다.
경쟁사 수준별로 각각 분석하고 싶을 때 특히 유용합니다. 예를 들어 한 번에는 직접 경쟁사와, 또 다른 경우에는 벤치마크 브랜드와 비교할 수 있습니다.
🙌 마켓 리서치 유연성: 모든 벤치마크 분석에 자사 브랜드를 포함할 필요는 없습니다. 마켓 리서치 목적으로 어떤 프로필 조합이든 비교할 수 있습니다.
예를 들어 타깃 업계 내 다양한 브랜드의 성과를 분석해 시장 선도 브랜드를 파악하거나, 다른 분야 브랜드를 비교해 산업 간 소셜 미디어 전략을 이해할 수 있습니다.
데이터를 전략으로 전환하기
벤치마킹의 진정한 가치는 인사이트를 실행으로 전환할 때 나옵니다. 경쟁 데이터 활용 방법을 소개합니다.
인게이지먼트 비율 개선 - 경쟁사의 인게이지먼트가 더 높을 때는 그들의 콘텐츠 전략, 게시 빈도, 타이밍을 분석하세요
오디언스 성장 가속화 - 더 빨리 성장하는 경쟁사의 팔로워 획득 패턴, 해시태그 전략, 트렌드 토픽 인게이지먼트를 분석하세요
콘텐츠 전략 최적화 - 성공한 경쟁사가 사용하는 고성과 콘텐츠 유형과 포맷을 파악하세요
타이밍 완벽화 - 경쟁사 게시 일정을 참고해 공백이나 최적 게시 시간을 찾으세요
현실적인 벤치마크 설정 - 업계 평균과 경쟁사 성과를 활용해 달성 가능한 목표를 정하세요
내보내기 기능 ("Download" 버튼)을 사용해 이 인사이트를 팀과 이해관계자에게 공유하세요.
정기적인 벤치마크 리뷰(이상적으로는 매월)를 통해 경쟁사 변동을 추적하고 전략을 조정하세요.
지속적인 성공을 위한 베스트 프랙티스
효과적인 벤치마킹의 핵심은 체계적인 조직입니다. 장기적인 성공을 위한 검증된 방법을 소개합니다:
→ 프로젝트 구성:
다양한 경쟁사 분석별로 전용 프로젝트를 만드세요
유사한 경쟁사를 함께 그룹화하세요(직접 경쟁사 vs. 목표 브랜드)
정확한 비교를 위해 일관된 모니터링 기간을 유지하세요
→ 분석 베스트 프랙티스:
유사한 기간 비교 - 휴일 실적은 이전 휴일과 비교하고 비수기와 비교하지 마세요
두 유형의 경쟁사 모두 추적 - 직접 경쟁사(동일 제품/타겟)와 간접 경쟁사(관심을 두고 경쟁)
정기적으로 모니터링 - 월간 리뷰로 경쟁사 변동을 조기에 파악하세요
트렌드에 집중하세요 - 일시적인 성과 급등보다 시간에 따른 패턴을 확인하세요
일반적인 문제 해결
특정 프로필이 벤치마크 옵션에 보이지 않는 경우, 다음 방법으로 문제를 해결하세요:
프로젝트 포함 여부 확인 - 해당 프로필이 현재 프로젝트 작업 공간에 추가되었는지 확인하세요
플랫폼 일치 확인 - 인스타그램 프로필은 페이스북 벤치마크에 나타나지 않습니다 (각 플랫폼별로 별도 분석을 진행하세요)
접근 권한 확인 - 일부 프로필은 개인정보 보호 설정으로 데이터 제공이 제한될 수 있습니다
프로필 접근성 확인 - 프로필이 아직 활성화되어 있고 공개 상태인지 확인하세요
❗️참고: 벤치마킹 도구는 현재 프로젝트에 이미 추가된 프로필만 표시합니다
아래 보기에서는 프로젝트에 이미 추가된 프로필만 표시됩니다. 인스타그램 프로필이 하나만 있을 경우, 이 기능의 활용도를 높이기 위해 더 많은 프로필(경쟁사) 추가를 요청받게 됩니다.
추가 지원 받기
시각적 안내가 필요하다면 제품 데모 영상을 확인하세요.
구체적인 질문이나 기술적 문제가 있을 경우, 지원팀이 벤치마킹 결과 극대화를 도와드립니다.
경쟁사 벤치마킹은 꾸준히 진행할 때 가장 효과적입니다. 소셜 미디어 환경에서 경쟁 동향을 추적하고 새로운 기회를 식별할 수 있도록 정기적인 리뷰 일정을 설정하세요.