Estamos animados em apresentar o nosso novo recurso de autoatendimento que te dá total controle da gestão dos teus perfis! Agora tu podes adicionar ou remover perfis adicionais diretamente na tua conta sem precisar falar com o suporte.
O que são Perfis Adicionais?
O teu plano de assinatura inclui um número fixo de perfis base. Perfis adicionais são espaços extras que tu podes comprar em blocos de 5 para monitorar mais concorrentes e obter insights mais profundos.
Onde posso comprar Perfis Adicionais?
Tu podes acessar as opções de gestão de perfis em vários lugares práticos:
Página Adicionar Perfis de Social Media: Procura o botão "Comprar mais perfis" no canto superior direito quando alcançar o limite de perfis.
Página Detalhes da Assinatura: Encontra o botão "Comprar mais perfis" ao lado da contagem de perfis.
Página Gestão da Assinatura: Acessa o cartão "Gerenciar Complementos" para alterar teus perfis adicionais.
Como adicionar mais perfis
1. Clica no botão "Comprar mais perfis" em qualquer um dos locais citados acima.
2. Vai aparecer uma janela modal mostrando:
Teus perfis do plano base
Quaisquer perfis adicionais que tu tenhas no momento
Controles para adicionar mais perfis
3. Usa o botão de mais (+) para aumentar o número de perfis adicionais que você quer comprar. Lembre-se: os perfis extras são adicionados em blocos de 5.
4. O painel à direita vai mostrar seu preço atualizado:
Custo do plano base
Custo dos perfis adicionais
Valor total
5. Clique em "Continuar para o pagamento" para concluir sua compra.
6. Verifique os detalhes finais e clique em "Confirmar compra".
6. Após o pagamento ser processado, você verá uma mensagem de confirmação e seus novos perfis estarão disponíveis imediatamente!
Como remover perfis adicionais
Antes de remover perfis adicionais da sua assinatura, exclua-os do seu dashboard se estiverem em uso.
Acesse a página de Gerenciamento de Assinatura e clique em "Gerenciar complementos" ou acesse o modal por qualquer uma das opções citadas anteriormente.
Na janela modal, use o botão de menos (-) para diminuir seus perfis adicionais.
Se você tentar remover perfis em uso, verá um aviso. Exclua esses perfis do seu dashboard primeiro.
Depois de escolher quantos perfis remover, clique em "Salvar alterações" para confirmar.
Sua assinatura será atualizada e o próximo ciclo de cobrança refletirá as mudanças.
Notas importantes
Perfis adicionais só podem ser adicionados ou removidos em blocos de 5.
Não é possível remover os perfis base incluídos no seu plano de assinatura.
As alterações de perfil entram em vigor imediatamente após o pagamento ou ao salvar as mudanças.
Se você tem uma assinatura anual, os perfis adicionais serão proporcionais ao período.
Precisa de mais ajuda?
Se tiver dúvidas sobre como gerenciar perfis adicionais ou encontrar problemas no processo, entre em contato com nosso time de suporte. Estamos aqui para te ajudar a aproveitar ao máximo sua assinatura!
Aproveita a personalização! 😎