We're excited to introduce our new self-service feature that gives you complete control over your profile management! Now you can easily add or remove additional profiles directly from your account without contacting support.
What Are Additional Profiles?
Your subscription plan comes with a set number of base profiles. Additional profiles are extra slots you can purchase in blocks of 5 to track more competitors and gain deeper insights.
Where Can I Purchase Additional Profiles?
You can access the profile management options from several convenient locations:
Add Social Profiles Page: Look for the "Buy More Profiles" button in the top-right corner when you've reached your profile limit.
Subscription Details Page: Find the "Buy More Profiles" button next to your profile count display.
Subscription Management Page: Access the "Manage Add-ons" card to modify your additional profiles.
How to Add More Profiles
1. Click the "Buy More Profiles" button from any of the locations mentioned above.
2. A modal window will appear showing:
Your base plan profiles
Any additional profiles you currently have
Controls to add more profiles
3. Usa o botão de mais (+) para aumentar o número de perfis adicionais que queres comprar. Lembra-te: os perfis adicionais são adicionados em blocos de 5.
4. O painel à direita mostra o teu preço atualizado:
Custo do plano base
Custo de perfis adicionais
Valor total
5. Clica em "Continuar para o pagamento" para concluir a tua compra.
6. Verifica os detalhes finais e clica em "Confirmar compra".
6. Assim que o pagamento for processado, vais ver uma mensagem de confirmação. Os teus novos perfis ficam disponíveis na hora!
Como remover perfis adicionais
Antes de remover perfis adicionais da tua assinatura, deves apagá-los do teu dashboard se estiverem em uso.
Vai até a página de Gestão de Assinatura e clica em "Gerenciar extras" ou abre o modal nos locais já mencionados.
Na janela modal, usa o botão de menos (-) para diminuir teus perfis adicionais.
Se tentares remover perfis em uso, vais ver um aviso na tela. Primeiro apaga esses perfis do teu dashboard.
Depois de escolher quantos perfis queres remover, clica em "Salvar alterações" para confirmar.
A tua assinatura será atualizada e o próximo ciclo de cobrança refletirá as mudanças.
Notas importantes
Perfis adicionais só podem ser adicionados ou removidos em blocos de 5.
Tu não podes remover os perfis básicos incluídos no teu plano de assinatura.
As alterações de perfis entram em vigor imediatamente após o pagamento ou salvar as mudanças.
Se tiveres uma assinatura anual, os perfis adicionais serão cobrados proporcionalmente.
Precisas de mais ajuda?
Se tiveres dúvidas sobre como gerenciar os teus perfis adicionais ou encontrar algum problema, fala com a nossa equipe de suporte. Estamos aqui para te ajudar a aproveitar ao máximo a tua assinatura!
Bom gerenciamento de perfis! 😎