We're excited to introduce our new self-service feature that gives you complete control over your profile management! Now you can easily add or remove additional profiles directly from your account without contacting support.
What Are Additional Profiles?
Your subscription plan comes with a set number of base profiles. Additional profiles are extra slots you can purchase in blocks of 5 to track more competitors and gain deeper insights.
Where Can I Purchase Additional Profiles?
You can access the profile management options from several convenient locations:
Add Social Profiles Page: Look for the "Buy More Profiles" button in the top-right corner when you've reached your profile limit.
Subscription Details Page: Find the "Buy More Profiles" button next to your profile count display.
Subscription Management Page: Access the "Manage Add-ons" card to modify your additional profiles.
How to Add More Profiles
1. Click the "Buy More Profiles" button from any of the locations mentioned above.
2. A modal window will appear showing:
Your base plan profiles
Any additional profiles you currently have
Controls to add more profiles
3. Usa o botão de mais (+) para aumentar o número de perfis adicionais que deseja comprar. Lembra-te de que os perfis adicionais são adicionados em blocos de 5.
4. O painel à direita mostrará o teu preço atualizado:
Custo do plano base
Custo dos perfis adicionais
Valor total
5. Clica em "Continuar para o pagamento" para finalizar a compra.
6. Verifica os detalhes finais e clica em "Confirmar compra".
6. Após o processamento do pagamento, aparecerá uma mensagem de confirmação. Os teus novos perfis estarão disponíveis imediatamente!
Como remover perfis adicionais
Antes de remover perfis adicionais da tua assinatura, deves excluí-los do teu dashboard se estiverem em uso.
Acede à página de Gestão de Assinatura e clica em "Gerenciar complementos" ou abre o modal a partir de qualquer um dos locais mencionados acima.
Na janela modal, usa o botão de menos (-) para reduzir os teus perfis adicionais.
Se tentares remover perfis que estão em uso, verás um aviso. Exclui esses perfis do teu dashboard primeiro.
Depois de escolher o número de perfis para remover, clica em "Salvar alterações" para confirmar.
A tua assinatura será atualizada e o próximo ciclo de cobrança refletirá as mudanças.
Notas importantes
Perfis adicionais só podem ser adicionados ou removidos em blocos de 5.
Não podes remover os perfis base incluídos no teu plano de assinatura.
As alterações nos perfis entram em vigor imediatamente após o pagamento ou ao salvar as mudanças.
Se tiveres uma assinatura anual, os perfis adicionais serão rateados proporcionalmente.
Precisas de mais ajuda?
Se tiveres dúvidas sobre como gerenciar os perfis adicionais ou encontrar algum problema durante o processo, entra em contato com nossa equipe de suporte. Estamos aqui para te ajudar a aproveitar ao máximo a tua assinatura!
Aproveita para gerenciar teus perfis! 😎