O recurso Benchmarks é tua ferramenta de inteligência competitiva para mídias sociais. Com ele, medes tua performance em relação aos concorrentes em várias plataformas. Garante os insights que precisas para superar a concorrência.
Plataformas suportadas
Facebook
Instagram
LinkedIn
YouTube
TikTok
X (anteriormente Twitter)
Primeiros Passos
Antes de criar tua primeira análise de benchmark, prepara teu projeto corretamente.
Veja o que verificar:
Adiciona todos os perfis relevantes ao teu projeto Socialinsider
Garante consistência de plataforma no mesmo projeto - todos os perfis que quiseres analisar precisam estar no mesmo projeto
Verifica as permissões de acesso para cada conta que você pretende analisar
Assim que esses requisitos estiverem prontos, você já pode começar o benchmarking :)
Criando sua primeira análise de benchmarking
Para começar sua análise competitiva, vá até a seção Benchmarks usando o menu lateral no seu dashboard Socialinsider. Você verá opções para cada plataforma de mídia social compatível.
Escolha a plataforma que deseja analisar primeiro. Isso vai abrir a tela de configuração de benchmark, onde você pode selecionar os perfis para comparar.
Selecione os perfis que quer incluir na análise e depois escolha as métricas que mais importam para sua estratégia.
Depois de selecionar, clique no botão Aplicar para gerar seu relatório de benchmarking. O sistema vai processar os dados e criar uma comparação completa dos perfis escolhidos.
Entendendo sua posição competitiva
Seu relatório de benchmarking mostra como você se compara aos concorrentes em vários pontos-chave:
Comparações da taxa de engajamento – Veja se seu público está mais ou menos engajado que seus concorrentes
Padrões de crescimento de audiência – Descubra quem ganha seguidores mais rápido e quem pode estar ficando para trás
Frequência e horários de postagem – Entenda quando os concorrentes estão mais ativos e com que frequência postam
Métricas de performance de conteúdo – Descubra quais tipos de posts geram mais engajamento para cada concorrente
Dados de aquisição de seguidores – Acompanhe a velocidade com que cada perfil cresce a audiência
Esses dados te ajudam a identificar falhas na tua estratégia e encontrar oportunidades de destaque quando os concorrentes estão menos ativos.
Aproveita recursos avançados
O Indicador Médio de Performance é especialmente útil para entender o contexto mais amplo do setor.
Ativa essa opção no painel lateral para comparar não só com teus concorrentes diretos, mas também com as médias do setor.
Isso te mostra se todo o teu grupo de concorrentes está tendo performance acima ou abaixo dos padrões do setor. 👇
Você também pode criar grupos de comparação personalizados escolhendo concorrentes para uma análise focada.
Isso é especialmente útil quando você quer analisar diferentes níveis de concorrentes separadamente — por exemplo, comparar concorrentes diretos em uma análise e marcas aspiracionais em outra.
🙌 Flexibilidade em pesquisa de mercado: Lembre-se: você não precisa incluir sua própria marca em toda análise de benchmark. Compare qualquer combinação de perfis para fins de pesquisa de mercado.
Por exemplo, analise como marcas diferentes no seu setor-alvo se saem entre si para identificar líderes de mercado — ou compare marcas de setores distintos para entender estratégias de mídia social cross-industry.
Transforma os dados em estratégia
O valor real do benchmarking está em transformar insights em ação. Veja formas de usar os dados dos concorrentes:
Melhora as taxas de engajamento - Se os concorrentes têm mais engajamento, analisa a estratégia de conteúdo, frequência e horário das postagens deles
Acelera o crescimento da audiência - Estuda padrões de aquisição de seguidores, estratégias de hashtags e engajamento com tópicos em alta dos concorrentes que crescem mais rápido
Otimiza a estratégia de conteúdo - Descobre tipos e formatos de conteúdo que dão mais resultado entre os concorrentes de sucesso
Aperfeiçoa teu timing - Usa a agenda dos concorrentes para encontrar lacunas ou horários ideais de postagem
Define benchmarks realistas - Usa médias do setor e o desempenho dos concorrentes para criar metas possíveis
Usa o recurso de exportação (botão "Download") para compartilhar estes insights com seu time e stakeholders.
Reveja benchmarks regularmente — de preferência todo mês — para acompanhar movimentos dos concorrentes e ajustar sua estratégia.
Boas práticas para sucesso contínuo
Organização é essencial para um benchmarking eficaz. Veja práticas comprovadas para resultados duradouros:
→ Organização de projetos:
Cria projetos dedicados para cada análise competitiva
Agrupa concorrentes similares (diretos x marcas aspiracionais)
Mantém períodos de monitoramento consistentes para garantir comparações precisas
→ Melhores práticas de análise:
Compara períodos semelhantes — Performance em feriados vs. feriados anteriores, nunca com períodos fora de época
Acompanha ambos os tipos de concorrentes — Diretos (mesmo produto/público) e indiretos (disputam atenção)
Monitora regularmente — Revisões mensais te ajudam a perceber movimentos da concorrência cedo
Foca em tendências - Procura padrões ao longo do tempo em vez de picos de performance isolados
Solução de problemas comuns
Se alguns perfis não aparecem nas opções de benchmark, segue como solucionar:
Confere inclusão no projeto - Verifica se adicionaste os perfis ao teu workspace do projeto atual
Confirma correspondência de plataforma - Perfis do Instagram não aparecem em benchmarks do Facebook (cria análises separadas para cada plataforma)
Verifica permissões de acesso - Alguns perfis podem ter configurações de privacidade que limitam a disponibilidade dos dados
Garante acessibilidade dos perfis - Certifica-te de que os perfis estão ativos e acessíveis publicamente
❗️Lembra-te: A ferramenta de benchmarking só mostra perfis já adicionados ao teu projeto atual.
Na visualização abaixo, apenas os perfis já adicionados ao projeto vão aparecer. Se houver só um perfil do Instagram, será solicitado que adiciones mais perfis (concorrentes) para aproveitar ao máximo esta funcionalidade.
Obter suporte adicional
Se precisares de orientação visual, confere o vídeo demo do produto.
Para dúvidas específicas ou questões técnicas, a equipe de suporte está disponível para te ajudar a maximizar os resultados do teu benchmarking.
Lembra-te: O benchmarking competitivo é mais eficaz quando feito de forma consistente ao longo do tempo. Cria uma rotina de revisões para acompanhar os movimentos dos concorrentes e identificar novas oportunidades no cenário das tuas mídias sociais.