O recurso Benchmarks é tua ferramenta de inteligência competitiva para Social Media. Mede teu desempenho em relação aos concorrentes em várias plataformas. Recebe os insights que precisas para superar a concorrência.
Plataformas suportadas
Facebook
Instagram
LinkedIn
YouTube
TikTok
X (antigo Twitter)
Primeiros passos
Antes de criar tua primeira análise de benchmark, prepara bem teu projeto.
Veja o que conferir:
Adiciona todos os perfis relevantes ao teu projeto Socialinsider
Garante a consistência das plataformas no mesmo projeto – todos os perfis que queres analisar devem ser adicionados ao mesmo projeto
Verifica as permissões de acesso para cada conta que pretende analisar.
Quando estes requisitos forem cumpridos, começa a fazer benchmarking.
Criando sua primeira análise de benchmark
Para iniciar tua análise competitiva, vai até a seção Benchmarks usando a barra lateral esquerda no painel da Socialinsider. Vais ver opções para cada plataforma de mídia social compatível.
Seleciona a plataforma que deseja analisar primeiro. Isso vai abrir a tela de configuração de benchmarks, onde pode escolher os perfis a comparar.
Seleciona os perfis que quer incluir na análise. Depois, escolhe as métricas mais importantes para tua estratégia.
Depois de fazer tuas escolhas, clica no botão Atualizar para gerar teu relatório de benchmark. O sistema vai processar os dados e criar uma comparação completa entre todos os perfis selecionados.
Entendendo tua posição competitiva
Teu relatório de benchmark mostra como tu te posiciona em relação aos concorrentes em várias áreas-chave.
Comparativos de taxa de engajamento - Vê se teu público está mais ou menos engajado que os concorrentes.
Padrões de crescimento de audiência - Descobre quem ganha seguidores mais rápido e quem pode estar perdendo espaço.
Frequência e horários das postagens - Entende quando os concorrentes estão mais ativos e com que frequência publicam.
Métricas de performance de conteúdo - Descobre quais tipos de post geram mais engajamento para cada concorrente.
Dados de aquisição de seguidores - Acompanha a velocidade com que cada perfil aumenta sua audiência.
Esses dados ajudam você a identificar falhas na sua estratégia e oportunidades de se destacar quando os concorrentes estão menos ativos.
Aproveite recursos avançados
O Indicador de Performance Média é especialmente útil para entender o contexto geral do setor.
Ative esta opção no painel lateral para comparar não só com teus concorrentes diretos, mas também com as médias do setor.
Dessa forma, você identifica se todo o seu grupo de concorrentes está acima ou abaixo dos padrões do setor. 👇
Você também pode criar grupos de comparação personalizados, selecionando concorrentes específicos para análises focadas.
Isso é especialmente valioso quando quiser analisar diferentes níveis de concorrentes separadamente. Compare concorrentes diretos em uma análise e marcas aspiracionais em outra.
🙌 Flexibilidade na pesquisa de mercado: Lembre-se: não é preciso incluir sua marca em toda análise de benchmark. Você pode comparar qualquer combinação de perfis para pesquisas de mercado.
Por exemplo, analise como marcas diferentes no seu setor-alvo se saem entre si para identificar líderes de mercado. Ou compare marcas de setores distintos para entender estratégias de mídias sociais entre setores.
Transforme dados em estratégia
O valor real do benchmarking está em transformar insights em ação. Veja como usar seus dados competitivos:
Melhore as taxas de engajamento - Quando os concorrentes têm mais engajamento, analise a estratégia de conteúdo, frequência e horários das postagens deles
Acelere o crescimento do público - Estude padrões de aquisição de seguidores, estratégias de hashtags e engajamento com tópicos em alta dos concorrentes que crescem mais rápido
Otimize sua content strategy - Descubra tipos e formatos de conteúdo de alto desempenho usados por concorrentes de sucesso
Aperfeiçoe seu timing - Use os horários de postagem dos concorrentes para encontrar lacunas ou os melhores períodos para postar
Define benchmarks realistas – Usa médias do setor e o desempenho dos concorrentes para definir metas alcançáveis.
Usa a função de exportar (botão “Download”) para compartilhar estes insights com teu time e stakeholders.
Revisa os benchmarks regularmente — de preferência todo mês — para acompanhar movimentos da concorrência e ajustar tua estratégia.
Boas práticas para sucesso contínuo
Organização é fundamental para um benchmarking eficaz. Confere práticas comprovadas para garantir sucesso a longo prazo:
→ Organização de projetos:
Cria projetos dedicados para diferentes análises competitivas.
Agrupa concorrentes similares (diretos e marcas aspiracionais).
Mantém períodos de monitoramento consistentes para garantir comparações precisas.
→ Melhores práticas de análise:
Compara períodos similares – Desempenho em feriados deve ser comparado com outros feriados, não com períodos fora de temporada.
Acompanha ambos os tipos de concorrentes – Diretos (produtos/públicos iguais) e indiretos (disputam atenção).
Monitora regularmente – Revisões mensais permitem identificar movimentos da concorrência mais cedo.
Foca nas tendências - Procura padrões ao longo do tempo, em vez de picos isolados de performance.
Solução de problemas comuns
Se alguns perfis não aparecem nas tuas opções de benchmark, vê como resolver:
Confere a inclusão no projeto - Garante que adicionaste os perfis ao teu workspace atual.
Confirma a correspondência de plataformas - Perfis do Instagram não aparecem nos benchmarks do Facebook. Cria análises separadas para cada plataforma.
Verifica as permissões de acesso - Alguns perfis podem ter configurações de privacidade que limitam a disponibilidade de dados.
Garante a acessibilidade do perfil - Certifica-te de que os perfis continuam ativos e públicos.
❗️Lembra-te: A ferramenta de benchmarking só mostra os perfis que já adicionaste ao teu projeto atual.
Na visualização abaixo, só aparecem os perfis já adicionados ao projeto. Se não tiveres perfis do Instagram, mas quiseres fazer uma análise de benchmark do Instagram, irás receber uma notificação para adicionar os perfis primeiro.
Precisa de ajuda extra
Se precisares de orientação visual, assiste ao vídeo de demonstração do produto.
Para dúvidas específicas ou problemas técnicos, a equipe de suporte está disponível para te ajudar a maximizar teus resultados de benchmarking.
Lembra-te: benchmarking competitivo é mais eficiente quando feito de forma consistente ao longo do tempo. Define uma rotina de revisões para acompanhar movimentos da concorrência e descobrir novas oportunidades nas tuas mídias sociais.