Când vine vorba de social media, auzi des despre engagement și rate de engagement. Cu atâtea metrici disponibile, e normal să fii confuz.
Mai mult, chiar dacă folosești un instrument de social media analytics, poți descoperi că nu toate folosesc aceleași formule pentru aceste metrici.
Hai să clarificăm misterul și să descoperim rețeta magică folosită de Socialinsider.
Engagement-ul unei postări este un număr ce arată reacțiile primite pentru acea postare într-o anumită perioadă.
Vezi cum Socialinsider definește engagement-ul pentru toate platformele:
Facebook Engagement - Suma reacțiilor, comentariilor și distribuirilor.
Instagram Engagement - Suma aprecierilor și comentariilor.
LinkedIn Engagement - Suma aprecierilor, comentariilor, distribuirilor și clickurilor.
YouTube Engagement - Suma aprecierilor și comentariilor.
TikTok Engagement - Suma aprecierilor, comentariilor, distribuirilor și salvărilor.
X (Twitter) Engagement - Suma aprecierilor, răspunsurilor, Retweets-urilor și Quotes-urilor.
După cum ai văzut deja, engagement-ul înseamnă că oamenii interacționează cu conținutul tău. Exact asta îți dorești.
Fie că vorbim despre aprecieri, comentarii sau distribuiri, toți vrem să vedem un engagement mai ridicat când postăm pe social media.
Rata de engagement este singura metrică ce îți arată mereu dacă publicul tău se regăsește în conținutul postat.
Există mai multe metode prin care poți obține datele dorite. Marketerii folosesc formule diferite, în funcție de obiectiv.
Rată de engagement după followers
Rată de engagement după followers = (Engagement total/ Followers total) * 100
Rată de engagement după reach
Rata de engagement după reach = (Total engagement / Reach-ul total al postărilor) * 100
Rata de engagement după impressions
Rata de engagement după impressions = (Total engagement / Suma impressions-urilor postărilor) * 100
Găsești de obicei toate metricile în dashboard-ul Socialinsider, ca să alegi ce raportezi în funcție de nevoile tale.
❗️Notă: Pe Facebook folosim „fans” în loc de „followers”. În acest caz există diferență între fans și followers. Followers nu sunt disponibili din cauza limitărilor API-ului Meta.