تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

كيفية إدارة ملفاتك الشخصية الإضافية.

تعرّف على كيفية إدارة فتحات الملفات الإضافية في اشتراكك من خلال ميزة الخدمة الذاتية الجديدة لدينا.

Diana Gogolan avatar
بقلم: Diana Gogolan
تم إجراء التحديث أمس

نحن متحمسون لتقديم ميزة الخدمة الذاتية الجديدة التي تمنحك التحكم الكامل في إدارة ملفاتك الشخصية! يمكنك الآن إضافة أو إزالة ملفات شخصية إضافية مباشرة من حسابك بسهولة دون الحاجة للتواصل مع الدعم.

ما هي الملفات الشخصية الإضافية؟

تتضمن خطتك الاشتراكية عددًا محددًا من الملفات الأساسية. الملفات الشخصية الإضافية هي خانات إضافية يمكنك شراؤها بحزم من 5 لمتابعة المزيد من المنافسين والحصول على رؤى أعمق.

أين يمكنني شراء ملفات شخصية إضافية؟

يمكنك الوصول إلى خيارات إدارة الملفات الشخصية من عدة أماكن سهلة الاستخدام:

  • صفحة إضافة الملفات الاجتماعية: ابحث عن زر "شراء المزيد من الملفات" في الزاوية العلوية اليمنى عند وصولك إلى الحد الأقصى للملفات الشخصية.

  • صفحة تفاصيل الاشتراك: ابحث عن زر "شراء المزيد من الملفات" بجانب عرض عدد ملفاتك الشخصية.

  • صفحة إدارة الاشتراك: ادخل إلى بطاقة "إدارة الإضافات" لتعديل ملفاتك الشخصية الإضافية.

كيفية إضافة المزيد من الملفات الشخصية

1. اضغط على زر "شراء المزيد من الملفات" من أي من الأماكن المذكورة أعلاه.

2. ستظهر نافذة منبثقة تعرض:

  • ملفات خطتك الأساسية

  • أي ملفات شخصية إضافية لديك حاليًا

  • عناصر تحكم لإضافة المزيد من الملفات الشخصية

٣. استخدم زر الزائد (+) لزيادة عدد الملفات الإضافية التي تريد شرائها. تذكر، تتم إضافة الملفات الإضافية بمجموعات من ٥.

٤. سيعرض اللوح الأيمن تسعيرك المحدث:

  • تكلفة الخطة الأساسية

  • تكلفة الملفات الإضافية

  • المبلغ الإجمالي

٥. اضغط "المتابعة للدفع" لإكمال عملية الشراء.

٦. تحقق من التفاصيل النهائية واضغط على "تأكيد الشراء".

٦. بعد معالجة الدفع، ستظهر لك رسالة تأكيد وستكون ملفاتك الجديدة متاحة فوراً للاستخدام!

كيفية إزالة الملفات الإضافية

قبل إزالة الملفات الإضافية من اشتراكك، يرجى ملاحظة أنه يجب عليك حذفها من لوحة التحكم إذا كانت قيد الاستخدام حالياً.

  1. انتقل إلى صفحة إدارة الاشتراك واضغط على "إدارة الإضافات" أو افتح النافذة المنبثقة من أي من المواقع المذكورة سابقاً.

  2. في النافذة المنبثقة، استخدم زر الطرح (-) لتقليل عدد الملفات الإضافية.

  3. إذا كنت تحاول إزالة ملفات قيد الاستخدام حالياً، ستظهر لك لافتة تحذير. ستحتاج إلى حذف هذه الملفات من لوحة التحكم أولاً.

  4. بعد تحديد عدد الملفات التي تريد إزالتها، اضغط على "حفظ التغييرات" لتطبيق التغييرات.

  5. سيتم تحديث اشتراكك، وستنعكس التغييرات في دورة الفوترة التالية.

ملاحظات هامة

  • يمكن إضافة أو إزالة ملفات إضافية فقط بمجموعات من 5.

  • لا يمكنك إزالة الملفات الأساسية المدرجة في خطة الاشتراك الخاصة بك.

  • تدخل تغييرات الملفات حيز التنفيذ فور معالجة الدفع أو حفظ التغييرات.

  • إذا كان لديك اشتراك سنوي، سيتم احتساب الملفات الإضافية بنسبة تناسبية.

تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

إذا كان لديك أي أسئلة حول إدارة ملفاتك الإضافية أو واجهت أي مشكلات أثناء العملية، لا تتردد في التواصل مع فريق الدعم لدينا. نحن هنا لمساعدتك في الاستفادة القصوى من اشتراكك!

نتمنى لك تجربة ملفات ممتعة! 😎

هل أجاب هذا عن سؤالك؟