Cómo usar esta guía: Esta guía explica todas las posibles razones por las que los números en el análisis de Instagram pueden diferir de los de nuestra plataforma.

Cada métrica incluye las fórmulas específicas, motivos de las diferencias y el impacto esperado en tus números.

Engagement total

Los números de engagement pueden variar debido a la fórmula, los tipos de contenido contabilizados, la inclusión de contenido pagado u orgánico, los me gusta ocultos y cómo se atribuyen las interacciones a lo largo del tiempo.

A continuación se explican todas las posibles razones.

→ Fórmula y tipos de contenido incluidos

💡Razón: Compartidos y guardados son métricas privadas disponibles solo para cuentas conectadas. Para permitir un análisis competitivo justo, solo se incluyen métricas públicas.

Instagram	Socialinsider
Fórmula: Me gusta + Comentarios + Compartidos + Guardados	Fórmula: Me gusta + Comentarios
Contenido: Publicaciones + Historias + Reels + Videos + En vivo (contenido orgánico y pagado)	Contenido: Publicaciones + Reels + Videos (solo contenido orgánico)

Debido a las restricciones de la API de Instagram, ciertos tipos de contenido solo están disponibles para cuentas conectadas (como métricas privadas) o no están disponibles en absoluto.

→ Contenido orgánico vs pagado

Al calcular el engagement (también conocido como interacciones), Instagram incluye el engagement tanto en contenido orgánico como pagado.

💡Razón: Limitación de la API: solo se puede recuperar contenido orgánico de Instagram.
Si una cuenta publica contenido pagado, la diferencia suele reflejar el engagement pagado.

Instagram	Socialinsider
Contenido orgánico Contenido de pago (anuncios/publicaciones promocionadas)	Contenido orgánico only

→ Me gusta ocultos

Instagram permite a los creadores ocultar el número de me gusta en sus publicaciones.

Así lo gestionamos:

Si una publicación comienza con me gusta públicos → recopilamos esos me gusta normalmente.
Si el creador oculta los me gusta después → seguimos mostrando los me gusta recogidos hasta ese momento.
Cualquier me gusta recibido después de ocultar el conteo → no está disponible vía la API.

💡 Ejemplo: Una publicación recibe 10 me gusta mientras es pública → mostramos esos 10.

Si el creador oculta los me gusta después y recibe cinco más, esos cinco no aparecerán en nuestros informes.

💡Motivo: Limitación de la API - los me gusta ocultos no están disponibles a través de la API y solo los puede ver el creador original.

Instagram	Socialinsider
Puede incluir me gusta ocultos en las herramientas nativas	Los me gusta ocultos no se cuentan. Si los me gusta eran públicos inicialmente y luego se ocultaron, solo se pueden recuperar los me gusta que fueron públicos al principio.

→ Modelo de atribución

💡Motivo: Restricción de la API: la atribución a nivel de publicación se utiliza tanto para cuentas conectadas como para cuentas de la competencia.

Instagram	Socialinsider
Puede atribuir las interacciones al día en que ocurrieron	Atribuye las interacciones al día en que se publicó la publicación (atribución por publicación) Ejemplo: las interacciones recibidas en septiembre para una publicación de agosto se cuentan en agosto (y se atribuyen al día en que se publicó la publicación)

🎯 Comprueba rápidamente: encuentra tu situación específica.

¿Ves menos engagement en nuestra plataforma? Verifica qué factores se aplican a tu caso:

¿Tus publicaciones tienen guardados o compartidos? (Revisa los insights de cada publicación)
¿Usas Instagram Stories. con regularidad?
¿Has promocionado o impulsado alguna publicación?
¿Alguna publicación tiene los Me gusta ocultos?

Cada elemento marcado contribuye a la diferencia.

Total de publicaciones.

Varía según los formatos y tipos de anuncios contados.

→ Qué se incluye

💡 Reason: Vídeos en directo are not available through the API, and stories are only available for connected accounts. API provides analytics for organic content only.

Instagram	Socialinsider
Publicaciones del feed (foto, carrusel, Reels) Stories . Vídeos en directo Organic + Contenido de pago (anuncios/publicaciones promocionadas)	Publicaciones del feed (foto, carrusel, Reels) Contenido orgánico

Total de visualizaciones

Varía si se incluyen visualizaciones de historias y visualizaciones de anuncios.

→ Qué se incluye

💡 Motivo: La API de Instagram solo proporciona contenido orgánico. Las stories solo están disponibles para cuentas conectadas. Además, por limitaciones de la API, las analíticas de vídeos en vivo no están disponibles.

Instagram	Socialinsider
Visualizaciones de publicaciones (foto, carrusel) Visualizaciones de Reels Visualizaciones de videos Visualizaciones de videos en vivo Visualizaciones de stories Visualizaciones de contenido orgánico y pagado (anuncios/publicaciones promocionadas).	Visualizaciones de publicaciones (foto, carrusel) Visualizaciones de Reels Visualizaciones de videos Contenido orgánico views

Alcance total.

Instagram informa el alcance estimado de la cuenta, incluyendo el alcance de anuncios. Socialinsider suma el alcance de publicaciones solo para contenido orgánico.

💡 Motivo: Limitación de la tasa API: solo está disponible el alcance por publicación orgánica.

Instagram	Socialinsider
Instagram estima este dato: cuentas alcanzadas. Incluye contenido orgánico y pagado (anuncios/publicaciones promocionadas).	Alcance total de publicaciones: es la suma del alcance de cada publicación. Solo contenido orgánico

Crecimiento de seguidores.

Los valores históricos anteriores a la integración son estimados. El seguimiento empieza cuando agregas la cuenta por primera vez a Socialinsider.

💡 Razón: Limitación de la API en recuentos históricos de seguidores.

Instagram	Socialinsider
La app nativa muestra todo el historial	Estimaciones para fechas anteriores a la incorporación de la cuenta El seguimiento exacto comienza el primer día que se agrega la cuenta