Cómo usar esta guía: Esta guía explica todos los posibles motivos por los que los números en Instagram Analytics pueden diferir de los de nuestra plataforma.
Cada métrica incluye las fórmulas específicas, razones de las diferencias y el impacto esperado en tus números.
Engagement total
Los números de engagement pueden diferir debido a la fórmula, los tipos de contenido considerados, la inclusión de contenido pagado u orgánico, los me gusta ocultos y cómo se atribuyen las interacciones a lo largo del tiempo.
A continuación se explican todos los posibles motivos.
→ Fórmula y tipos de contenido incluidos
💡Motivo: Shares y saves son métricas privadas disponibles solo para cuentas conectadas. Para permitir un análisis competitivo justo, solo se incluyen métricas públicas.
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Fórmula: Likes + Comments + Shares + Saves | Fórmula: Likes + Comments |
Contenido: Posts + Stories + Reels + Videos + Live (contenido orgánico + pagado) | Contenido: Posts + Reels + Videos (solo contenido orgánico) |
Debido a las restricciones de la API de Instagram, ciertos tipos de contenido solo son accesibles para cuentas conectadas (como métricas privadas) o están totalmente indisponibles.
→ Contenido orgánico vs pagado
Al calcular el engagement (también conocido como interacciones), Instagram incluye el engagement tanto de contenido orgánico como pagado.
💡Motivo: Limitación de la API: solo se puede obtener contenido orgánico para Instagram.
Si una cuenta publica contenido pagado, la diferencia suele reflejar el engagement pagado.
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→ Me gusta ocultos
Instagram permite a los creadores ocultar el número de me gusta en sus publicaciones.
Así lo gestionamos:
Si una publicación comienza con me gusta públicos → recogemos esos me gusta normalmente.
Si el creador oculta los me gusta después → seguimos mostrando los me gusta recogidos hasta ese momento.
Cualquier me gusta recibido después de ocultar el contador → no está disponible vía la API.
💡 Ejemplo: Una publicación recibe 10 me gusta mientras es pública → mostramos esos 10.
Si el creador oculta los me gusta después y recibe cinco me gusta más, esos cinco no aparecerán en nuestros informes.
💡Motivo: Limitación de la API - los me gusta ocultos no están disponibles vía la API y solo pueden ser vistos por el creador original.
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→ Modelo de atribución
💡Motivo: Restricción de API: se utiliza atribución a nivel de publicación tanto para cuentas conectadas como para cuentas de la competencia.
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📖 Guía recomendada: Atribución por día vs atribución por publicación - El impacto y la efectividad del contenido a lo largo del tiempo
🎯 Revisión rápida: Encuentra tu situación específica.
¿Ves menor engagement en nuestra plataforma? Comprueba qué factores aplican en tu caso:
¿Tus publicaciones tienen guardados/compartidos? (Verifica los insights de cada publicación)
¿Usas Stories de Instagram regularmente?
¿Has promocionado o impulsado alguna publicación?
¿Tienes publicaciones con me gusta ocultos?
Cada elemento marcado contribuye a la diferencia.
Publicaciones totales
Varía según los formatos y tipos de anuncios que se cuenten.
→ Qué está incluido
💡 Razón: los videos en vivo no están disponibles a través de la API, y las stories solo están disponibles para cuentas conectadas. La API ofrece análisis solo para contenido orgánico.
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Publicaciones Collab de Instagram en Socialinsider
Las publicaciones Collab de Instagram están disponibles en Socialinsider solo para el perfil de Instagram que creó y publicó la publicación original.
Si conectas tu propia cuenta de Instagram a Socialinsider, la publicación aparecerá incluso si no publicaste la publicación original y solo eres colaborador.
Más sobre publicaciones Collab de Instagram.
Visualizaciones totales
Varía si se incluyen visualizaciones de historias y anuncios.
→ Qué está incluido
💡 Motivo: La API de Instagram ofrece solo contenido orgánico. Stories están disponibles solo para cuentas conectadas. Además, por limitaciones de la API, los insights de videos en vivo no están disponibles.
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Alcance total
Instagram informa el alcance estimado de la cuenta, incluyendo el alcance en anuncios. Socialinsider suma el alcance de las publicaciones solo para el contenido orgánico.
💡 Motivo: Limitación de la API: solo está disponible el alcance orgánico a nivel de publicación.
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Crecimiento de seguidores
Los valores históricos antes de la incorporación son estimados. El seguimiento comienza cuando se añade la cuenta por primera vez a Socialinsider.
💡 Motivo: Limitación de la API en número histórico de seguidores.
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📖 Guía recomendada: Datos históricos estimados de seguidores - La función más solicitada