Cómo usar esta guía: Esta guía explica todas las posibles razones por las que los números en Instagram Analytics pueden diferir de los de nuestra plataforma.

Cada métrica incluye las fórmulas específicas, razones de las diferencias y el impacto esperado en tus números.

Engagement total.

Los números de engagement pueden variar debido a la fórmula, los tipos de contenido contabilizados, la inclusión de contenido de pago frente a orgánico, los me gusta ocultos y cómo se atribuyen las interacciones a lo largo del tiempo.

A continuación se explican todas las posibles razones.

→ Fórmula y tipos de contenido incluidos

💡Razón: Compartidos y guardados son métricas privadas disponibles solo para cuentas conectadas. Para permitir un análisis competitivo justo, solo se incluyen las métricas públicas.

Instagram	Socialinsider
Fórmula: Me gusta + Comentarios + Compartidos + Guardados	Fórmula: Me gusta + Comentarios
Contenido: Publicaciones + Stories + Reels + Videos + En vivo (contenido orgánico + de pago)	Contenido: Publicaciones + Reels + Videos (solo contenido orgánico)

Debido a las restricciones de la API de Instagram, ciertos tipos de contenido solo están disponibles para cuentas conectadas (como métricas privadas) o no se pueden obtener.

→ Contenido orgánico vs de pago

Al calcular el engagement (también llamado interacciones), Instagram incluye el engagement tanto del contenido orgánico como del de pago.

💡Razón: Limitación de la API: solo se puede obtener contenido orgánico en Instagram.
Si una cuenta publica contenido de pago, la diferencia suele reflejar el engagement de pago.

Instagram	Socialinsider
Contenido orgánico Contenido pagado (anuncios/publicaciones promocionadas)	Contenido orgánico only

→ Me gusta ocultos

Instagram permite a los creadores ocultar el número de me gusta en sus publicaciones.

Así lo gestionamos:

Si una publicación comienza con me gusta públicos → recogemos esos me gusta normalmente.
Si el creador oculta los me gusta después → seguimos mostrando los me gusta obtenidos hasta ese momento.
Cualquier me gusta recibido después de ocultar el conteo → no está disponible vía la API.

💡 Ejemplo: Una publicación recibe 10 me gusta mientras es pública → mostramos esos 10.

Si el creador oculta los me gusta después y consigue cinco me gusta más, esos cinco no aparecerán en nuestros informes.

💡Razón: Limitación de la API - los me gusta ocultos no están disponibles mediante la API y solo los puede ver el creador original.

Instagram	Socialinsider
Puede incluir me gusta ocultos en herramientas nativas	Los me gusta ocultos no se contabilizan. Si los me gusta fueron públicos al principio y luego ocultos, solo se pueden recuperar los me gusta que fueron públicos inicialmente.

→ Modelo de atribución

💡Motivo: Limitación de la API: se utiliza atribución a nivel de publicación tanto para cuentas conectadas como para cuentas de la competencia.

Instagram	Socialinsider
Puede atribuir las interacciones al día en que ocurrieron.	Atribuye las interacciones al día que se publicó la publicación (atribución de publicación). Ejemplo: las interacciones recibidas en septiembre para una publicación de agosto se cuentan en agosto (y se atribuyen al día en que se publicó la publicación).

🎯 Revisión rápida: encuentra tu situación específica.

¿Ves menos engagement en nuestra plataforma? Comprueba qué factores se aplican a ti:

¿Tus publicaciones tienen guardados/compartidos? (Consulta los insights individuales de cada publicación)
¿Usas Instagram Stories con regularidad?
¿Has promocionado o impulsado alguna publicación?
¿Alguna publicación tiene los me gusta ocultos?

Cada elemento seleccionado contribuye a la diferencia.

Total de publicaciones

Varía según los formatos y tipos de anuncios que se cuenten.

→ Qué se incluye

💡 Reason: Videos en directo are not available through the API, and stories are only available for connected accounts. API provides analytics for organic content only.

Instagram	Socialinsider
Publicaciones de feed (foto, carrusel, Reels) Stories Videos en directo Organic + Contenido pagado (anuncios/publicaciones promocionadas)	Publicaciones de feed (foto, carrusel, Reels) Contenido orgánico

Visualizaciones totales.

Varía si se incluyen visualizaciones de stories y anuncios.

→ Qué se incluye

💡 Motivo: La API de Instagram solo proporciona contenido orgánico. Las stories solo están disponibles para cuentas conectadas. Además, por limitaciones de la API, las analíticas de video en vivo no están disponibles.

Instagram	Socialinsider
Visualizaciones de publicaciones (foto, carrusel) Visualizaciones de Reels Visualizaciones de video Visualizaciones de videos en vivo Visualizaciones de stories Visualizaciones de contenido orgánico + pagado (anuncios/ publicaciones impulsadas)	Visualizaciones de publicaciones (foto, carrusel) Visualizaciones de Reels. Visualizaciones de video. Contenido orgánico views

Alcance total

Instagram informa el alcance estimado de la cuenta, incluido el alcance de anuncios. Socialinsider suma el alcance de publicaciones solo para contenido orgánico.

💡 Razón: Límite de la API: solo está disponible el alcance orgánico a nivel de publicación.

Instagram	Socialinsider
Instagram estima esta métrica: cuentas alcanzadas Incluye contenido orgánico y pagado (anuncios/ publicaciones impulsadas)	Alcance total de publicaciones: es la suma del alcance de las publicaciones. Solo contenido orgánico

Crecimiento de seguidores.

Los valores históricos anteriores a la integración son estimados. El seguimiento inicia cuando agregas la cuenta a Socialinsider.

💡 Motivo: Limitación de la API en conteos históricos de seguidores.

Instagram	Socialinsider
La app nativa muestra el historial completo.	Estimaciones para fechas anteriores a la adición de la cuenta. El seguimiento exacto inicia el primer día que se añade la cuenta.