Si has estado exportando manualmente tus datos de Socialinsider y creando informes desde cero, tenemos algo que te facilitará la vida.

La integración con Looker Studio te ayuda a crear dashboards personalizados que incorporan datos nuevos automáticamente, sin necesidad de actualizaciones manuales.

Aquí te explicamos cómo configurarlo.

Necesitarás una cuenta activa de Socialinsider con algunos datos y una cuenta de Google que pueda acceder a Looker Studio. Si nunca has usado Looker Studio antes, no te preocupes, porque lo puedes aprender sobre la marcha.

Ve a Looker Studio (Google lo renombró desde Data Studio hace un tiempo, por si tienes dudas). Una vez dentro, busca la galería de conectores y localiza Socialinsider. Verás el conector oficial: ese es el que necesitas.

Importante: La integración con Looker Studio requiere una clave API, que está disponible como complemento en cualquier plan de Socialinsider. Si no tienes habilitado el complemento de integración, la conexión no funcionará. Puedes añadirlo a tu cuenta independientemente del plan de suscripción que tengas.

Encontrarás la clave API en la configuración de tu cuenta, en Integraciones.

Haz clic para entrar y se te pedirá autorizar la conexión. Básicamente, le das permiso a Looker Studio para extraer datos de tu cuenta de Socialinsider. Inicia sesión cuando se solicite, otorga los permisos, añade la clave API y confirma todo.

Ahora toca decidir qué aparecerá realmente en tus informes.

Debes seleccionar qué proyecto de Socialinsider quieres conectar, qué plataformas incluir (Instagram, Facebook, TikTok, lo que estés monitorizando) y qué métricas son relevantes para lo que vas a crear.

Un dato importante: puedes conectar varios proyectos si gestionas más de uno. Así, si monitorizas diferentes marcas o clientes en proyectos separados de Socialinsider, puedes reunirlos en un único dashboard de Looker Studio y compararlos uno al lado del otro.

Después debes seleccionar el perfil que te interesa (que forma parte del proyecto seleccionado), el pilar de contenido (si usas esta función) y el selector de intervalo (día, semana, mes o año).

Perfecto, los datos ya están conectados: ahora toca construirlo.

Al principio verás una página en blanco que tienes que completar con los datos que te interesen.

Looker Studio te ofrece las herramientas habituales de dashboard: gráficos, tablas, tarjetas de resultados, etc. Puedes visualizar tus métricas de Socialinsider de la forma que mejor se adapte a tu audiencia. Algunas opciones habituales son:

Puedes combinar tus datos de Socialinsider con otras fuentes si lo necesitas, por ejemplo, asociando el rendimiento en redes sociales con el tráfico de Google Analytics.

Asegúrate de seleccionar las métricas que deseas ver en cada tipo de gráfico que añadas al dashboard. Los campos de configuración están disponibles en el lado derecho.

Cuando Socialinsider actualiza los nombres de las métricas para adaptarse a cambios de plataforma (como cuando Meta cambió de "Impresiones" a "Visualizaciones"), tus dashboards en Looker Studio no se actualizan automáticamente. Tendrás que entrar y cambiar esos campos manualmente.

Enviamos actualizaciones por email cuando cambian las métricas, así que estate atento. Solo tienes que abrir tus dashboards, buscar los nombres antiguos de las métricas, reemplazarlos por los nuevos y comprobar que todo sigue correcto.

Es molesto, pero solo ocurre cuando las plataformas sociales cambian su terminología; no es algo que hagamos por diversión.

Aquí tienes algunas formas en que los marketers realmente usan estos dashboards:

👉 Informes ejecutivos semanales: Configura un dashboard con tus métricas clave, cambios semanales, contenido destacado y quizá algo de contexto competitivo. Los ejecutivos pueden consultarlo cuando quieran, sin esperar a que prepares una presentación.

👉 Seguimiento de campañas: Crea un dashboard específico para la campaña, filtrado para mostrar solo el contenido relevante. Haz el seguimiento del rendimiento en tiempo real en vez de esperar al final de la campaña para ver los resultados. Incluye pilares de contenido para ver qué temas funcionaron mejor.

👉 Informes para clientes: Si eres una agencia, puedes crear dashboards personalizados para cada cliente y configurarlos para que se actualicen automáticamente. Así ahorras mucho tiempo comparado con hacer informes mensuales desde cero.

Si no puedes autorizar la conexión: Asegúrate de estar conectado a las cuentas correctas de Google y Socialinsider. Prueba a borrar la caché de tu navegador. Verifica que las ventanas emergentes no estén bloqueadas. Si sigues teniendo problemas, normalmente se trata de un problema de permisos de cuenta.

Si los datos no aparecen: Revisa que tu cuenta de Socialinsider realmente tenga datos para el periodo de tiempo seleccionado. Además, verifica que hayas elegido el proyecto correcto en los ajustes del conector.

Si ciertas métricas aparecen como no disponibles: Algunas métricas pueden no ser compatibles con el conector, o las plataformas de redes sociales podrían haberlas descontinuado. Además, según tu plan de Socialinsider, podrías no tener acceso a ciertos rangos de datos históricos.

Si los números no coinciden entre Socialinsider y Looker Studio: Normalmente es un problema con la zona horaria o el rango de fechas. Asegúrate de que ambas plataformas tengan la misma zona horaria y que estés revisando las mismas fechas. Si la diferencia persiste, intenta actualizar la conexión de la fuente de datos en Looker Studio.

¿Sigues atascado? Contacta con el soporte de Socialinsider a través del chat de la aplicación. Podemos ayudarte con problemas del conector y dudas sobre los datos. Para preguntas específicas sobre visualización en Looker Studio, la documentación de Google es bastante buena.