Si has estado exportando manualmente tus datos de Socialinsider y creando informes desde cero, tenemos algo que te facilitará la vida.

La integración con Looker Studio te ayuda a crear dashboards personalizados que actualizan los datos automáticamente, sin necesidad de actualizaciones manuales.

Aquí te explicamos cómo configurarlo.

Necesitas una cuenta activa de Socialinsider con algunos datos y una cuenta de Google con acceso a Looker Studio. Si nunca has usado Looker Studio, no te preocupes, puedes aprender sobre la marcha.

Ve a Looker Studio (Google lo renombró, antes se llamaba Data Studio). Una vez dentro, busca la galería de conectores y escribe Socialinsider. Verás el conector oficial; ese es el que necesitas.

Importante: La integración con Looker Studio requiere una clave API, disponible como complemento en cualquier plan de Socialinsider. Si no tienes este complemento activado, la conexión no funcionará. Puedes añadirlo a tu cuenta sin importar tu plan de suscripción.

Encontrarás la clave API en la configuración de tu cuenta - Integraciones.

Haz clic, y se te pedirá que autorices la conexión. Básicamente, esto permite que Looker Studio acceda a los datos de tu cuenta Socialinsider. Inicia sesión cuando te lo pida, otorga los permisos, añade la clave API y confirma todo.

Ahora toca decidir qué aparecerá realmente en tus informes.

Tendrás que seleccionar qué proyecto de Socialinsider quieres conectar, qué plataformas incluir (Instagram, Facebook, TikTok, lo que estés analizando) y qué métricas son importantes para tu informe.

Algo importante: puedes conectar varios proyectos si gestionas más de uno. Así, si analizas diferentes marcas o clientes en proyectos separados de Socialinsider, puedes reunirlos en un solo dashboard en Looker Studio y compararlos.

Luego selecciona el perfil que te interesa (que forma parte del proyecto seleccionado), el pilar de contenido (si usas esta función) y el selector de intervalo (día, semana, mes o año).

Perfecto, los datos están conectados; ahora puedes empezar a construir tu dashboard.

Al principio verás una página en blanco que debes rellenar con los datos que te interesan.

Looker Studio te ofrece las herramientas habituales de dashboard: gráficos, tablas, tarjetas de resultados, etc. Puedes visualizar las métricas de Socialinsider como prefieras para tu audiencia. Algunos ejemplos habituales:

Puedes combinar tus datos de Socialinsider con otras fuentes si es necesario, como unir el rendimiento en redes sociales con el tráfico de Google Analytics, por ejemplo.

Asegúrate de seleccionar las métricas que quieres ver en cada tipo de gráfico que añadas al dashboard. Los campos de configuración están disponibles en el lado derecho.

Cuando Socialinsider actualiza los nombres de las métricas para coincidir con los cambios de la plataforma (como cuando Meta cambió de "Impressions" a "Views"), tus dashboards de Looker Studio no se actualizan automáticamente. Tienes que entrar y cambiarlos manualmente.

Enviamos actualizaciones por correo cuando cambian las métricas, así que estate atento. Después, solo abre tus dashboards, busca los nombres antiguos de métricas, sustitúyelos por los nuevos y revisa que todo se vea bien.

Es molesto, pero solo ocurre cuando las propias plataformas sociales cambian su terminología, no es algo que hagamos por diversión.

Aquí tienes algunas formas en que los marketers usan estos dashboards:

👉 Informes ejecutivos semanales: Crea un dashboard con tus métricas clave, cambios semanales, contenido destacado y quizá algo de contexto competitivo. Los ejecutivos pueden consultarlo cuando quieran en vez de esperar a que crees una presentación.

👉 Seguimiento de campañas: Crea un dashboard específico para la campaña, filtrado para mostrar solo el contenido relevante. Haz seguimiento del rendimiento en tiempo real en lugar de esperar a que termine la campaña para ver cómo funcionó. Incluye pilares de contenido para ver qué temáticas funcionaron mejor.

👉 Informes para clientes: Si eres una agencia, puedes crear dashboards con marca para cada cliente y configurarlos para que se actualicen automáticamente. Ahorra mucho tiempo en comparación con crear informes mensuales desde cero.

Si no puedes autorizar la conexión: Asegúrate de que has iniciado sesión en las cuentas correctas de Google y Socialinsider. Intenta borrar la caché del navegador. Verifica que las ventanas emergentes no estén bloqueadas. Si sigues atascado, normalmente es un problema de permisos de la cuenta.

Si los datos no aparecen: Comprueba que tu cuenta de Socialinsider realmente tenga datos para el periodo que seleccionaste. Además, verifica que elegiste el proyecto correcto en la configuración del conector.

Si ciertas métricas se muestran como no disponibles: Es posible que algunas métricas no estén soportadas por el conector o hayan sido discontinuadas por las plataformas sociales. Además, según tu plan de Socialinsider, es posible que no tengas acceso a ciertos rangos históricos de datos.

Si los números no coinciden entre Socialinsider y Looker Studio: Normalmente es un problema de zona horaria o de rango de fechas. Asegúrate de que ambas plataformas tengan la misma zona horaria y estés viendo las mismas fechas. Si sigue sin cuadrar, intenta actualizar la conexión de la fuente de datos en Looker Studio.

¿Sigues atascado? Contacta al soporte de Socialinsider a través del chat dentro de la app. Podemos ayudarte con problemas del conector y preguntas sobre datos. Para dudas específicas sobre la visualización en Looker Studio, la documentación de Google es bastante buena.