Si has estado exportando manualmente tus datos de Socialinsider y creando reportes desde cero, tenemos algo que te facilitará la vida.

La integración con Looker Studio te permite crear dashboards personalizados que extraen datos actualizados automáticamente, sin necesidad de actualizaciones manuales.

Así es como puedes configurarlo.

Necesitas una cuenta activa de Socialinsider con datos ya cargados, además de una cuenta de Google que tenga acceso a Looker Studio. Si nunca has usado Looker Studio antes, no te preocupes, porque puedes aprender sobre la marcha.

Ve a Looker Studio (Google lo renombró de Data Studio hace un tiempo, por si te lo preguntas). Una vez dentro, busca la galería de conectores y busca Socialinsider. Debería aparecer el conector oficial, ese es el que necesitas.

Importante: La integración con Looker Studio requiere una clave API, disponible como complemento en cualquier plan de Socialinsider. Si no tienes habilitado el complemento de integración, la conexión no funcionará. Puedes añadirlo a tu cuenta independientemente del plan de suscripción que tengas.

Encontrarás la clave API en los ajustes de tu cuenta - Integraciones.

Haz clic y se te pedirá autorizar la conexión. Básicamente, esto significa que estás dando permiso a Looker Studio para acceder a los datos de tu cuenta de Socialinsider. Inicia sesión cuando se solicite, otorga los permisos, añade la clave API y confirma todo.

Ahora toca decidir qué aparecerá realmente en tus reportes.

Debes seleccionar qué proyecto de Socialinsider quieres conectar, qué plataformas incluir (Instagram, Facebook, TikTok, o la que estés siguiendo), y qué métricas son relevantes para lo que necesitas.

Algo importante: puedes conectar varios proyectos si gestionas más de uno. Así, si haces seguimiento de distintas marcas o clientes en proyectos separados de Socialinsider, puedes reunirlos en un solo dashboard de Looker Studio y compararlos fácilmente.

Luego debes seleccionar el perfil que te interesa (que forma parte del proyecto seleccionado), el pilar de contenido (si usas esta función) y el selector de intervalo (día, semana, mes o año).

Bien, los datos están conectados; ahora toca construir tu dashboard.

Al principio verás una página en blanco que debes llenar con los datos que te interesan.

Looker Studio te ofrece herramientas habituales de dashboard: gráficos, tablas, indicadores, etcétera. Puedes visualizar tus métricas de Socialinsider de la forma que tenga más sentido para tu audiencia. Algunas cosas que suelen crear los usuarios son:

Puedes combinar tus datos de Socialinsider con otras fuentes si lo necesitas, por ejemplo, emparejando el rendimiento en redes sociales con el tráfico de Google Analytics.

Asegúrate de seleccionar las métricas que deseas ver en cada tipo de gráfico que agregues al dashboard. Los campos de configuración están disponibles en el lado derecho.

Cuando Socialinsider actualiza los nombres de las métricas para coincidir con cambios de la plataforma (como cuando Meta cambió de "Impresiones" a "Visualizaciones"), tus dashboards de Looker Studio no se actualizan automáticamente. Necesitarás entrar y cambiar esos campos manualmente.

Enviamos actualizaciones por correo electrónico cuando las métricas cambian, así que estate atento a esos avisos. Luego solo abre tus dashboards, busca los nombres antiguos de las métricas, cámbialos por los nuevos y confirma que todo siga correcto.

Es molesto, pero solo ocurre cuando las propias plataformas sociales cambian su terminología; no es algo que hagamos por diversión.

Aquí tienes algunas formas en que los marketers realmente usan estos dashboards:

👉 Informes ejecutivos semanales: Configura un dashboard con tus métricas clave, cambios semanales, contenido principal y quizá algo de contexto competitivo. Los ejecutivos pueden consultarlo cuando quieran en vez de esperar a que prepares una presentación.

👉 Seguimiento de campañas: Crea un dashboard específico para la campaña, filtrado para mostrar solo el contenido relevante. Monitoriza el rendimiento en tiempo real en vez de esperar a que termine la campaña para ver los resultados. Incluye pilares de contenido para ver qué temas funcionaron mejor.

👉 Informes para clientes: Si eres una agencia, puedes crear dashboards personalizados para cada cliente y configurarlos para que se actualicen automáticamente. Ahorra mucho tiempo comparado con crear informes mensuales desde cero.

Si no puedes autorizar la conexión: Asegúrate de iniciar sesión en las cuentas correctas de Google y Socialinsider. Intenta borrar la caché del navegador. Verifica que las ventanas emergentes no estén bloqueadas. Si sigues teniendo problemas, normalmente es un asunto de permisos de cuenta.

Si no aparecen datos: Comprueba que tu cuenta de Socialinsider tenga datos para el periodo que seleccionaste. Además, verifica que elegiste el proyecto correcto en los ajustes del conector.

Si algunas métricas no están disponibles: Algunas métricas pueden no ser compatibles con el conector o pueden haber sido eliminadas por las plataformas sociales. Además, según tu plan de Socialinsider, podrías no tener acceso a ciertos rangos históricos de datos.

Si los números no coinciden entre Socialinsider y Looker Studio: Normalmente es un tema de zona horaria o de rangos de fechas. Asegúrate de que ambas plataformas usen la misma zona horaria y estés viendo las mismas fechas. Si sigue sin cuadrar, intenta actualizar la conexión de la fuente de datos en Looker Studio.

¿Sigues con problemas? Escribe al soporte de Socialinsider por el chat dentro de la app. Podemos ayudarte con temas del conector y preguntas sobre datos. Para dudas específicas de visualización en Looker Studio, la documentación de Google es bastante buena.