Nous sommes ravis de te présenter notre nouvelle fonctionnalité en libre-service qui te donne un contrôle total sur la gestion de tes profils ! Ajoute ou supprime facilement des profils supplémentaires directement depuis ton compte, sans contacter le support.
Que sont les profils supplémentaires ?
Ton abonnement inclut un nombre défini de profils de base. Les profils supplémentaires sont des emplacements en plus que tu peux acheter par lot de 5 pour suivre plus de concurrents et obtenir des insights plus poussés.
Où acheter des profils supplémentaires ?
Tu peux accéder aux options de gestion des profils à plusieurs endroits pratiques.
Page Ajouter des profils sociaux : Repère le bouton "Buy More Profiles" en haut à droite quand tu atteins la limite de profils.
Page Détails de l’abonnement : Trouve le bouton "Buy More Profiles" à côté de l’affichage du nombre de profils.
Page Gestion de l’abonnement : Accède à la carte "Manage Add-ons" pour modifier tes profils supplémentaires.
Comment ajouter plus de profils
1. Clique sur le bouton "Buy More Profiles" depuis l’un des emplacements cités ci-dessus.
2. Une fenêtre modale s’affiche avec :
Tes profils du forfait de base
Tes profils supplémentaires actuels
Commandes pour ajouter plus de profils
3. Utilise le bouton plus (+) pour augmenter le nombre de profils supplémentaires que tu veux acheter. N'oublie pas, les profils supplémentaires sont ajoutés par blocs de 5.
4. Le panneau de droite affichera tes tarifs mis à jour.
Coût du forfait de base
Coût des profils supplémentaires
Montant total
5. Clique sur "Continuer vers le paiement" pour finaliser ton achat.
6. Vérifie les derniers détails et clique sur "Confirmer l'achat".
6. Une fois ton paiement traité, tu verras un message de confirmation et tes nouveaux profils seront disponibles immédiatement !
Comment retirer des profils supplémentaires
Avant de retirer des profils supplémentaires de ton abonnement, supprime-les d'abord de ton dashboard s'ils sont actuellement utilisés.
Accède à la page de gestion d'abonnement et clique sur "Gérer les modules" ou ouvre la fenêtre depuis un des emplacements mentionnés plus haut.
Dans la fenêtre, utilise le bouton moins (-) pour réduire tes profils supplémentaires.
Si tu essaies de retirer des profils actuellement utilisés, un bandeau d'avertissement s'affichera. Tu dois d'abord supprimer ces profils de ton dashboard.
Une fois le nombre de profils à retirer sélectionné, clique sur "Enregistrer les modifications" pour appliquer tes changements.
Ton abonnement sera mis à jour et ton prochain cycle de facturation reflétera ces changements.
Notes importantes
Tu peux ajouter ou supprimer des profils uniquement par lots de 5.
Tu ne peux pas supprimer les profils de base inclus dans ton abonnement.
Les modifications de profils prennent effet immédiatement après le paiement ou l’enregistrement des changements.
Si tu as un abonnement annuel, les profils supplémentaires seront calculés au prorata.
Besoin d'aide ?
Si tu as des questions sur la gestion de tes profils supplémentaires ou si tu rencontres des problèmes, contacte vite notre équipe support. On est là pour t'aider à profiter au maximum de ton abonnement !
Profite bien de tes profils ! 😎