Chaque plan Socialinsider inclut une capacité de profils et des remplacements mensuels pour te permettre de gérer facilement les profils social media que tu suis.
Comprendre le système
Ton plan comprend deux limites principales.
Capacité de profils : Le nombre maximum de profils que tu peux suivre en même temps (par exemple, 20 profils)
Remplacements mensuels de profils : Combien de profils tu peux supprimer et remplacer chaque mois (par exemple, 10 remplacements par mois)
Cela signifie que si ton plan inclut une capacité de 20 profils et 10 remplacements mensuels, tu peux suivre jusqu'à 30 profils différents par mois au total, mais seulement 20 en même temps.
Comment ça marche
Lorsque tu gères tes profils, tu verras trois catégories dans ton dashboard.
En cours d'utilisation : Profils actuellement actifs et suivis dans ton compte
Restant : Emplacements disponibles pour ajouter de nouveaux profils
Utilisé : Profils supprimés pendant le cycle mensuel en cours, comptabilisés dans ton quota de remplacements mensuels
Suppression des profils
À chaque fois que tu supprimes un profil de ton compte, cela est décompté de ton quota de remplacements mensuels. Tu peux toujours supprimer des profils, mais une fois la limite atteinte, tu ne pourras plus en ajouter avant la réinitialisation du quota.
Découvre-le en action
Scénario 1 : Remplacement standard
Supposons que ton forfait inclut 20 profils et 10 remplacements mensuels.
Tu suis actuellement 15 profils – ils sont déjà disponibles dans ton compte
Tu supprimes ensuite 5 profils ⇒ il te reste 10 profils utilisés et 10 places disponibles
Tes remplacements mensuels affichent 5 utilisés et 5 restants
Tu peux ajouter jusqu'à 10 nouveaux profils (remplis toutes tes places restantes), mais tu ne peux supprimer et remplacer que 5 profils de plus ce mois-ci.
Scénario 2 : Atteindre ta limite
Tu suis 15 profils
Tu supprimes 12 profils ce mois-ci ⇒ Il te reste 3 profils actifs dans ton compte
Tes remplacements mensuels affichent 12 utilisés (tu as dépassé la limite de 10 remplacements de 2)
À ce stade, tu peux ajouter 15 nouveaux profils (comme indiqué dans l’info-bulle ‘restant’), pour atteindre 18 profils actifs. Avec les 12 supprimés, tu as suivi 30 profils ce mois-ci.
Cependant, comme tu as dépassé ta limite mensuelle de remplacements, tu ne pourras plus ajouter de nouveaux profils après ces suppressions.
Quand les remplacements sont réinitialisés
Tes remplacements de profils mensuels sont réinitialisés à ta date de renouvellement d’abonnement chaque mois.
Pour les abonnements mensuels, c’est simple : si la date de facturation est le 15, les remplacements sont réinitialisés tous les 15 du mois.
Pour les abonnements annuels, tes remplacements de profils se réinitialisent toujours chaque mois, le même jour que ta date de renouvellement annuel. Par exemple, si ton abonnement se renouvelle le 18 juillet 2026, tes remplacements de profils se réinitialisent le 18 de chaque mois.
Gérer tes limites
Vérifie ton utilisation
Tu peux voir l'utilisation actuelle de tes profils et l'état des remplacements dans la section Utilisation du forfait de ton dashboard, sous Détails abonnement. Tu y trouveras:
Combien de profils tu utilises actuellement
Combien de profils tu as supprimés ce mois-ci
Combien d'emplacements libres restent disponibles
Quand ta prochaine réinitialisation de remplacement aura lieu
Besoin de plus de flexibilité ?
Si tu as besoin de plus de capacité avant ton prochain reset, plusieurs options s'offrent à toi :
Réinitialise les remplacements mensuels : paie des frais uniques pour réinitialiser immédiatement ton quota de remplacements sans attendre ton cycle de facturation
Achète des remplacements mensuels supplémentaires : augmente ta limite mensuelle de remplacements en option sur ton abonnement
Ajoute plus de profils : augmente ta capacité pour suivre plus de profils en même temps
Gère toutes ces options via le bouton Ajouter des options dans tes Détails abonnement.
Questions fréquentes
Puis-je supprimer tous mes profils ?
Oui, tu peux supprimer autant de profils que tu veux de ton compte à tout moment. Mais dès que tu atteins ta limite de remplacement mensuelle, tu ne pourras plus ajouter de nouveaux profils avant la remise à zéro ou l'achat d'un reset.
Que se passe-t-il si tu supprimes plus de profils que ta limite de remplacement ?
Tu peux toujours supprimer des profils au-delà de ta limite, mais tu ne pourras plus en ajouter pour les remplacer avant ta prochaine remise à zéro. Le système t’indique clairement le nombre de remplacements utilisés par rapport à ta limite.
Les places libres comptent-elles dans ta limite de remplacement ?
Non. Ajouter des profils dans des places libres (capacité restante) n'utilise pas tes remplacements mensuels. Seules les suppressions comptent dans ta limite de remplacement, et seulement si tu ajoutes de nouveaux profils à la place des profils supprimés.