Kami senang memperkenalkan fitur self-service baru yang memberi kamu kendali penuh atas pengelolaan profilmu! Sekarang kamu bisa menambah atau menghapus profil tambahan langsung dari akunmu tanpa perlu menghubungi support.
Apa Itu Profil Tambahan
Paket langgananmu mencakup sejumlah profil utama. Profil tambahan adalah slot ekstra yang bisa kamu beli dalam paket 5 untuk melacak lebih banyak kompetitor dan mendapat insights lebih dalam.
Di Mana Kamu Bisa Membeli Profil Tambahan
Kamu bisa mengakses opsi pengelolaan profil dari Halaman Tambah Profil Media Sosial:
Halaman Tambah Profil Media Sosial: Cari tombol "Beli add-ons" di pojok kanan atas saat kamu mencapai batas jumlah profil.
Cara Menambah Profil Lagi
1. Klik tombol "Beli add-ons"
2. Akan muncul jendela yang menampilkan:
Profil dasar paketmu
Profil tambahan yang kamu miliki saat ini
Kontrol untuk menambah profil
3. Gunakan penggeser untuk menambah jumlah profil tambahan yang ingin kamu beli. Ingat, profil tambahan ditambahkan dalam kelipatan 5.
4. Panel kanan akan menampilkan harga terbarumu:
Biaya paket dasar
Biaya profil tambahan
Jumlah total
5. Klik "Lanjut ke pembayaran" untuk menyelesaikan pembelianmu.
6. Periksa detail terakhir lalu klik "Konfirmasi pembelian".
Setelah pembayaranmu diproses, kamu akan melihat pesan konfirmasi. Profil-profil barumu langsung bisa dipakai.
Cara Menghapus Profil Tambahan
Sebelum menghapus profil tambahan dari langgananmu, pastikan kamu sudah menghapusnya dari dashboard jika sedang digunakan.
Arahkan ke halaman Manajemen Langganan dan klik "Kelola Add-on" atau akses modal dari lokasi yang disebutkan sebelumnya.
Pada jendela modal, gunakan tombol minus (-) untuk mengurangi jumlah profil tambahan.
Jika kamu mencoba menghapus profil yang sedang digunakan, akan muncul banner peringatan. Kamu harus menghapus profil itu dari dashboard terlebih dahulu.
Setelah memilih jumlah profil yang akan dihapus, klik "Simpan perubahan" untuk menerapkan perubahanmu.
Langgananmu akan diperbarui dan siklus penagihan berikutnya akan mencerminkan perubahan ini.
Catatan Penting
Profil tambahan hanya bisa ditambah atau dihapus dalam kelipatan 5.
Kamu tidak bisa menghapus profil dasar yang sudah termasuk di paket langgananmu.
Perubahan profil berlaku langsung setelah pembayaran diproses atau setelah kamu menyimpan perubahan.
Jika kamu memiliki langganan tahunan, profil tambahan akan dihitung secara prorata.
Jika akunmu sudah kedaluwarsa, kamu bisa menghapus profilmu dari seksi detail langganan - riwayat
Butuh Bantuan Lagi?
Jika kamu punya pertanyaan tentang mengelola profil tambahan atau mengalami masalah selama proses, jangan ragu untuk hubungi tim support kami. Kami siap bantu kamu memaksimalkan langgananmu!
Selamat melakukan profiling! 😎