Siamo entusiasti di presentarti la nuova funzione self-service che ti offre il pieno controllo sulla gestione dei tuoi profili! Ora puoi aggiungere o rimuovere profili aggiuntivi direttamente dal tuo account, senza contattare il supporto.
Cosa sono i profili aggiuntivi?
Il tuo piano di abbonamento include un numero predefinito di profili base. I profili aggiuntivi sono slot extra che puoi acquistare a blocchi di 5 per monitorare più competitor e ottenere insight più approfonditi.
Dove puoi acquistare profili aggiuntivi?
Puoi accedere alle opzioni di gestione dei profili da diverse sezioni comode:
Pagina Aggiungi Profili Social: Trova il pulsante "Acquista altri profili" in alto a destra quando hai raggiunto il limite profili.
Pagina Dettagli Abbonamento: Trova il pulsante "Acquista altri profili" accanto al numero dei tuoi profili.
Pagina Gestione Abbonamento: Accedi alla sezione "Gestisci componenti aggiuntivi" per modificare i tuoi profili aggiuntivi.
Come aggiungere altri profili
1. Clicca sul pulsante "Acquista altri profili" da una qualsiasi delle sezioni indicate sopra.
2. Si aprirà una finestra che mostra:
Profili del tuo piano base
Eventuali profili aggiuntivi attivi
Controlli per aggiungere altri profili
3. Usa il pulsante più (+) per aumentare il numero di profili aggiuntivi che vuoi acquistare. Ricorda: i profili aggiuntivi vengono aggiunti a blocchi di 5.
4. Il pannello a destra mostra il prezzo aggiornato:
Costo del piano base
Costo profili aggiuntivi
Importo totale
5. Clicca su "Continua al pagamento" per completare l'acquisto.
6. Verifica i dettagli finali e clicca su "Conferma acquisto".
6. Dopo il pagamento vedrai un messaggio di conferma. I nuovi profili saranno subito disponibili!
Come rimuovere profili aggiuntivi
Prima di rimuovere i profili aggiuntivi dal tuo abbonamento, devi prima eliminarli dalla dashboard se sono attualmente in uso.
Vai alla pagina di gestione abbonamento e clicca su "Gestisci Add-on" o accedi alla finestra da uno dei punti menzionati sopra.
Nella finestra, usa il pulsante meno (-) per diminuire i profili aggiuntivi.
Se provi a rimuovere profili attualmente in uso vedrai un avviso. Devi eliminarli prima dalla dashboard.
Dopo aver selezionato quanti profili rimuovere, clicca su "Salva modifiche" per confermare.
Il tuo abbonamento verrà aggiornato e il prossimo ciclo di fatturazione rifletterà le modifiche.
Note importanti
Puoi aggiungere o rimuovere profili extra solo a blocchi di 5.
Non puoi rimuovere i profili base inclusi nel tuo piano di abbonamento.
Le modifiche ai profili sono effettive subito dopo il pagamento o il salvataggio delle modifiche.
Se hai un abbonamento annuale, i profili extra saranno riparametrati di conseguenza.
Serve aiuto?
Se hai domande sulla gestione dei profili extra o riscontri problemi, contatta il nostro team di supporto. Siamo qui per aiutarti a sfruttare al massimo il tuo abbonamento!
Buona gestione dei profili! 😎