소셜 미디어에서는 인게이지먼트와 인게이지먼트 비율 이야기를 자주 듣게 됩니다. 다양한 지표가 있다 보니 혼란스러울 수 있습니다.
게다가 소셜 미디어 분석 도구를 사용하더라도, 각각의 도구가 이 지표들을 계산하는 방식이 다를 수 있음을 알게 될 수도 있습니다.
이제 그 비밀을 풀어보고 Socialinsider만의 특별한 공식을 알아보겠습니다.
게시물 인게이지먼트는 해당 기간 동안 해당 게시물이 받은 반응의 수를 의미합니다.
Socialinsider가 각 플랫폼에서 인게이지먼트를 정의하는 방법을 확인하세요:
Facebook 인게이지먼트 - 반응, 댓글, 공유의 합계
Instagram 인게이지먼트 - 좋아요와 댓글의 합계
LinkedIn 인게이지먼트 - 좋아요, 댓글, 공유, 클릭의 합계
YouTube 인게이지먼트 - 좋아요와 댓글의 합계
TikTok 인게이지먼트 - 좋아요, 댓글, 공유, 저장의 합계
X (Twitter) 인게이지먼트 - 좋아요, 답글, 리트윗, 인용의 합계
방금 보신 것처럼 인게이지먼트란 사람들이 귀하의 콘텐츠와 상호작용하는 것을 의미합니다. 이것이 바로 원하는 결과입니다.
좋아요, 댓글, 공유 등 어떤 방식이든 소셜 미디어 게시 시 더 높은 인게이지먼트를 원합니다.
인게이지먼트 비율은 귀하의 콘텐츠가 오디언스에게 얼마나 공감받는지 알려주는 핵심 지표입니다.
원하는 데이터를 얻는 방법은 다양합니다. 마케터들은 관심사에 따라 다양한 공식을 사용합니다.
팔로워 기준 인게이지먼트 비율
팔로워 기준 인게이지먼트 비율 = (전체 인게이지먼트 / 전체 팔로워) * 100
리치 기준 인게이지먼트 비율
인게이지먼트 비율(리치 기준) = (총 인게이지먼트 / 전체 게시물 리치) * 100
임프레션 기준 인게이지먼트 비율
인게이지먼트 비율(임프레션 기준) = (총 인게이지먼트 / 게시물 임프레션 합계) * 100
대부분의 지표는 Socialinsider 대시보드에서 확인할 수 있습니다. 필요에 맞는 지표만 선택해 보고하세요.
❗️참고: Facebook에서는 '팔로워' 대신 '팬'을 사용합니다. 이 경우 팬과 팔로워는 다릅니다. Meta API 제한으로 인해 팔로워 데이터는 제공되지 않습니다.
