소셜 미디어에서는 인게이지먼트와 인게이지먼트 비율 이야기를 자주 듣습니다. 다양한 지표가 있어 헷갈리는 것이 당연합니다.
게다가 소셜 미디어 분석 도구를 사용하더라도 모든 도구가 동일한 지표 계산 방법을 쓰지 않을 수 있습니다.
이제 그 비밀을 풀어보고 Socialinsider가 사용하는 특별한 공식이 무엇인지 알아보겠습니다.
게시물의 인게이지먼트는 해당 기간에 특정 게시물이 받은 반응 수를 나타냅니다.
Socialinsider가 각 플랫폼에서 인게이지먼트를 어떻게 정의하는지 확인하세요:
Facebook 인게이지먼트 - 반응, 댓글, 공유의 합계입니다.
Instagram 인게이지먼트 - 좋아요와 댓글의 합계입니다.
LinkedIn 인게이지먼트 - 좋아요, 댓글, 공유의 합계입니다.
YouTube 인게이지먼트 - 좋아요와 댓글의 합계입니다.
TikTok 인게이지먼트 - 좋아요, 댓글, 공유, 저장의 합계입니다.
X(Twitter) 인게이지먼트 - 좋아요, 답글, 리트윗, 인용의 합계입니다.
💡 참고: 연결된 LinkedIn 계정의 경우 클릭 포함 및 미포함 인게이지먼트 지표를 모두 제공합니다.
이미 보셨듯, 인게이지먼트는 사람들이 귀하의 콘텐츠와 상호작용하는 것을 의미합니다. 바로 그 점이 중요합니다.
좋아요, 댓글, 공유 등 무엇이든 소셜 미디어에 게시할 때 인게이지먼트가 높아지는 것을 원합니다.
인게이지먼트 비율은 콘텐츠가 오디언스에게 잘 전달되고 있는지 항상 알려주는 핵심 지표입니다.
원하는 데이터를 얻는 방법은 여러 가지가 있습니다. 마케터들은 목적에 따라 다양한 공식을 사용합니다.
팔로워 기준 인게이지먼트 비율
팔로워 기준 인게이지먼트 비율 = (총 인게이지먼트 / 총 팔로워) * 100
리치 기준 인게이지먼트 비율
리치 기준 인게이지먼트 비율 = (총 인게이지먼트 / 전체 게시물 리치) * 100
조회수 기준 인게이지먼트 비율
조회수 기준 인게이지먼트 비율 = (총 인게이지먼트 / 게시물 조회수 합계) * 100
대부분의 지표는 Socialinsider 대시보드에서 확인할 수 있습니다. 필요한 지표만 선택해 보고서로 만들 수 있습니다.
