Como usar este guia: Este guia explica todos os possíveis motivos pelos quais os números no Instagram Analytics podem ser diferentes dos números na nossa plataforma.
Cada métrica inclui fórmulas específicas, motivos das diferenças e o impacto esperado nos teus números.
Engajamento total
Os números de engajamento podem variar devido à fórmula, tipos de conteúdo considerados, inclusão de conteúdo pago ou orgânico, likes ocultos e à forma como as interações são atribuídas ao longo do tempo.
Abaixo estão explicados todos os possíveis motivos.
→ Fórmula e tipos de conteúdo incluídos
💡Motivo: Shares e saves são métricas privadas disponíveis apenas para contas conectadas. Para uma análise justa de concorrentes, só métricas públicas são incluídas.
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Fórmula: Likes + Comments + Shares + Saves | Fórmula: Likes + Comments |
Conteúdo: Posts + Stories + Reels + Videos + Live (conteúdo orgânico e pago) | Conteúdo: Posts + Reels + Videos (apenas conteúdo orgânico) |
Devido a restrições da API do Instagram, certos tipos de conteúdo só ficam disponíveis para contas conectadas (como métricas privadas) ou não podem ser acessados.
→ Conteúdo orgânico vs pago
Ao calcular o engajamento (também chamado de interações), o Instagram inclui o engajamento tanto do conteúdo orgânico quanto do pago.
💡Motivo: Limitação da API – só é possível obter conteúdo orgânico do Instagram.
Se a conta tiver conteúdo pago, a diferença geralmente representa o engajamento pago.
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→ Curtidas ocultas
O Instagram permite que criadores ocultem o número de curtidas nas suas postagens.
Veja como lidamos com isso:
Se uma postagem começa com curtidas públicas → coletamos essas curtidas normalmente.
Se o criador ocultar as curtidas depois, continuamos mostrando as curtidas coletadas até aquele momento.
Qualquer curtida recebida depois que o contador é ocultado → não fica disponível pela API.
💡 Exemplo: Uma postagem recebe 10 curtidas enquanto está pública → mostramos essas 10.
Se o criador ocultar as curtidas depois e receber mais cinco curtidas, essas cinco não vão aparecer nos nossos relatórios.
💡Motivo: Limitação da API – curtidas ocultas não ficam disponíveis pela API e só podem ser vistas pelo criador original.
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→ Modelo de atribuição
💡Motivo: Limitação da API - a atribuição por post é usada tanto para contas conectadas quanto de concorrentes.
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📖 Guia recomendado: Day attribution vs Post attribution - O impacto e a efetividade do conteúdo ao longo do tempo
🎯 Verificação rápida: Encontre sua situação específica
Está vendo menos engajamento na nossa plataforma? Veja quais fatores se aplicam ao seu caso:
Suas postagens têm salvamentos/compartilhamentos? (Confira os insights individuais de cada post)
Você usa Instagram Stories regularmente?
Você já impulsionou ou promoveu alguma postagem?
Alguma postagem tem curtidas ocultas?
Cada item marcado contribui para a diferença.
Total de posts
Varia conforme os formatos e tipos de anúncio contabilizados.
→ O que está incluído
💡 Motivo: Lives não estão disponíveis via API e stories só existem para contas conectadas. A API fornece analytics só para conteúdo orgânico.
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Posts Collab do Instagram no Socialinsider
Posts Collab do Instagram estão disponíveis no Socialinsider apenas para o perfil do Instagram que criou e publicou o post original.
Se você conectou sua própria conta do Instagram ao Socialinsider, o post aparecerá mesmo que você não tenha publicado o post original e esteja listado como colaborador.
Saiba mais sobre Posts Collab do Instagram.
Visualizações totais
Varia se incluir visualizações de Stories e anúncios.
→ O que está incluído
💡 Motivo: A API do Instagram fornece apenas conteúdo orgânico. Stories estão disponíveis só para contas conectadas. Além disso, por limitações da API, dados de live video não estão disponíveis.
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Alcance total
O Instagram mostra o alcance estimado da conta, incluindo anúncios. O Socialinsider soma o alcance das postagens apenas do conteúdo orgânico.
💡 Motivo: Limitação da API: só está disponível o alcance orgânico das postagens.
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Crescimento de seguidores
Os valores históricos antes da integração são estimados. O acompanhamento começa quando a conta é adicionada ao Socialinsider.
💡 Motivo: Limite da API para contagem histórica de seguidores.
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📖 Guia recomendado: Dados históricos estimados de seguidores - O recurso mais pedido