Como usar este guia: Este guia explica todos os possíveis motivos pelos quais os números no Instagram Analytics podem diferir dos da nossa plataforma.

Cada métrica inclui as fórmulas específicas, os motivos das diferenças e o impacto esperado nos teus números.

Engajamento total

Os números de engajamento podem variar pela fórmula usada, tipos de conteúdo considerados, inclusão de conteúdo pago ou orgânico, curtidas ocultas e como as interações são atribuídas ao longo do tempo.

Abaixo, explicamos todos os possíveis motivos.

→ Fórmula e tipos de conteúdo incluídos

💡Motivo: Compartilhamentos e salvamentos são métricas privadas, disponíveis apenas para contas conectadas. Para garantir uma análise de concorrentes justa, apenas métricas públicas são incluídas.

Instagram	Socialinsider
Fórmula: Curtidas + Comentários + Compartilhamentos + Salvamentos	Fórmula: Curtidas + Comentários
Conteúdo: Posts + Stories + Reels + Vídeos + Live (conteúdo orgânico e pago)	Conteúdo: Posts + Reels + Vídeos (somente conteúdo orgânico)

Por limitações da API do Instagram, certos tipos de conteúdo só estão disponíveis para contas conectadas (como métricas privadas) ou estão totalmente indisponíveis.

→ Conteúdo orgânico vs pago

Ao calcular o engajamento (também chamado de interações), o Instagram considera o engajamento tanto no conteúdo orgânico quanto no pago.

💡Motivo: Limitação da API – só é possível obter o conteúdo orgânico do Instagram.
Se uma conta veicula conteúdo pago, a diferença geralmente reflete o engajamento pago.

Instagram	Socialinsider
Conteúdo orgânico Conteúdo pago (anúncios / posts impulsionados)	Conteúdo orgânico only

→ Curtidas ocultas

O Instagram permite que criadores ocultem o número de curtidas nas postagens.

Veja como lidamos com isso:

Se uma postagem começa com curtidas públicas → coletamos essas curtidas normalmente.
Se o criador ocultar curtidas depois, nós continuamos mostrando as curtidas coletadas até aquele momento.
Quaisquer curtidas recebidas depois que o contador for ocultado → não estarão disponíveis pela API.

💡 Exemplo: Uma postagem recebe 10 curtidas enquanto está pública → mostramos essas 10.

Se o criador ocultar as curtidas depois e ganhar mais cinco curtidas, essas cinco não vão aparecer nos nossos relatórios.

💡Motivo: Limite da API – curtidas ocultas não ficam disponíveis via API e só podem ser vistas pelo criador original.

Instagram	Socialinsider
Pode incluir curtidas ocultas nas ferramentas nativas	Curtidas ocultas não são contabilizadas. Se as curtidas eram públicas no início e depois ficaram ocultas, só é possível recuperar as curtidas que foram públicas.

→ Modelo de atribuição

💡Motivo: Limitação da API – a atribuição em nível de postagem é usada tanto para contas conectadas quanto para contas de concorrentes.

Instagram	Socialinsider
Pode atribuir interações ao dia em que aconteceram	Atribui as interações ao dia em que o post foi publicado (atribuição por postagem) Exemplo: interações recebidas em setembro em um post de agosto são contadas em agosto (e atribuídas ao dia em que o post foi publicado)

🎯 Verificação rápida: Descubra sua situação específica

Notou menos engajamento na nossa plataforma? Veja quais fatores se aplicam a você:

Suas postagens têm salvamentos ou compartilhamentos? (Veja os insights de cada postagem)
Você usa Instagram Stories com frequência?
Você impulsionou ou promoveu alguma postagem?
Algumas postagens têm curtidas ocultas?

Cada item marcado contribui para a diferença.

Total de posts

Varia conforme os formatos e tipos de anúncio contabilizados.

→ O que está incluído

💡 Reason: Vídeos ao vivo are not available through the API, and stories are only available for connected accounts. API provides analytics for organic content only.

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Postagens do feed (foto, carrossel, Reels) Stories Vídeos ao vivo Organic + Conteúdo pago (anúncios / posts impulsionados)	Postagens do feed (foto, carrossel, Reels) Conteúdo orgânico

Visualizações totais

Varia se visualizações de Stories e anúncios forem incluídas.

→ O que está incluído

💡 Motivo: A API do Instagram fornece apenas conteúdo orgânico. Stories ficam disponíveis somente para contas conectadas. Além disso, por limitações da API, não há insights de live video.

Instagram	Socialinsider
Visualizações de post (foto, carrossel) Visualizações de Reels Visualizações de vídeos Visualizações de transmissão ao vivo Visualizações de Story Visualizações de conteúdo orgânico e pago (anúncios/postagens impulsionadas)	Visualizações de post (foto, carrossel) Visualizações de Reels Visualizações de vídeos Conteúdo orgânico views

Alcance total

O Instagram informa o alcance estimado da conta, incluindo o alcance dos anúncios. O Socialinsider soma o alcance apenas do conteúdo orgânico.

💡 Motivo: Limitação da API: apenas o alcance orgânico por post está disponível.

Instagram	Socialinsider
O Instagram estima essa métrica - contas alcançadas Inclui conteúdo orgânico e pago (anúncios/postagens impulsionadas)	Alcance Total de Postagens - que é a soma do alcance das postagens. Apenas conteúdo orgânico

Crescimento de seguidores

Os valores históricos antes do início são estimados. O acompanhamento começa quando adicionas a conta na Socialinsider.

💡 Motivo: Limitação da API em contagens históricas de seguidores.

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O app nativo mostra todo o histórico.	Estimativas para datas anteriores à adição da conta. O acompanhamento exato começa no primeiro dia em que a conta é adicionada.