Quando os concorrentes dominam o feed, é fácil cair na armadilha de fazer o que todo mundo faz. O caminho mais rápido para crescer normalmente é o oposto: descobre o que teus concorrentes não fazem de forma consistente e usa esse espaço para conquistar atenção.
Uma content gap é um tema, formato ou abordagem que:
tua audiência reage claramente (ou está buscando), mas
teus concorrentes raramente publicam, ou
concorrentes publicam de forma inconsistente, ou
concorrentes publicam, mas não tem performance (ou seja, dá para fazer melhor)
💡 Este guia é útil para duas situações comuns:
Provar valor rápido: você precisa de respostas rápidas e certeiras para a liderança (“Como estamos e o que fazer em seguida?”)
Preencher lacunas de cobertura: você precisa cobrir pontos cegos nos seus relatórios ou stack de ferramentas (“O que falta em relação aos concorrentes e o que devemos adicionar?”)
Escolhe o “conjunto de comparação” que vai dar credibilidade aos teus resultados
As content gaps só importam em relação a quem compete contigo por atenção.
No Socialinsider, essa etapa vira uma configuração reutilizável:
Cria ou abre um projeto e adiciona sua marca + concorrentes que você quer monitorar
Mantém a comparação clara: analisa uma plataforma de cada vez (Instagram vs Instagram, LinkedIn vs LinkedIn)
Se tu reportas para stakeholders, salva o mesmo conjunto para manter tuas atualizações mensais consistentes
Aqui vai um exemplo com um projeto Automotivo composto por 2 marcas 👇
Usa um desses conjuntos:
Concorrentes diretos - mesmo produto, mesmo público
Concorrentes de atenção - produto diferente, mas mesmo público e feed
Líderes de referência - marcas que tu queres usar como benchmark
🌟 Verifica o resultado: Se o conjunto de concorrentes estiver errado, os 'gaps' serão só ruído. Se estiver certo, tu vais ter uma lista que podes defender numa reunião.
Passo 1: Identifica temas "superlotados" e "pouco explorados"
Procura por dois sinais:
O que os concorrentes repetem - temas superlotados
O que os concorrentes quase não abordam - temas pouco explorados
No Socialinsider, tu consegues isso mais rápido usando:
Benchmarks - compare o volume de posts e a performance entre marcas
Content Pillars - veja quais temas cada marca aborda e com que frequência
O que procurar (padrão simples)
Tema saturado = muitos concorrentes postam frequentemente sobre ele → difícil se destacar
Tema pouco disputado = poucos concorrentes postam sobre ele → mais fácil de dominar (se sua audiência se importa)
Boas oportunidades de tema geralmente são assim: teus concorrentes postam pouco sobre o tema, mas quando aparece, gera engajamento acima da média e se conecta fortemente com tua narrativa, provas do produto ou dúvidas frequentes dos clientes.
Etapa 2: Valide a oportunidade com performance (não opiniões)
Uma oportunidade não vale só por estar vazia. Ela vale quando está vazia e pode gerar resultados.
Valide com:
Sinais de engajamento - o que realmente engaja o público
Sinais de consistência - o que se repete ao longo do tempo vs. um pico isolado
Sinais de formato - qual tipo de conteúdo transmite melhor a mensagem
No Socialinsider, valide cada oportunidade analisando:
Quais marcas estão alcançando os melhores resultados em Benchmarks (assim você entende como é um bom desempenho)
Quais temas aparecem (ou não) nos Content Pillars (assim você identifica oportunidades ainda não exploradas)
Os posts de melhor performance em cada perfil (assim você confirma os padrões criativos por trás dos números)
Validação das “3 perguntas”
Para cada tema identificado como lacuna, responda:
Esse tema aparece no conteúdo dos concorrentes? Se sim, quem explora e com que frequência?
Quando esse tema aparece, ele tem boa performance? (Veja se gera engajamento, salvamentos, compartilhamentos, comentários acima da média – ou seu KPI principal.)
Podemos abordar esse tema de forma autêntica? (Você tem provas, ponto de vista, histórias de clientes ou dados?)
Se a resposta for “sim” para #2 e #3, esse tema é um ótimo candidato. 🙌
Passo 3: Transforme as lacunas em um plano de testes focado (2–4 semanas)
Agora, transforme os insights em ação. Faça testes pequenos e mensuráveis.
Escolha 2–3 temas de lacuna e defina:
Ângulo da mensagem - o que você vai dizer de diferente
Formato - vídeo curto, carrossel, post + thread de comentários, etc.
Frequência - quantas postagens por semana
Sinal de sucesso - como é um bom resultado
Como é um bom resultado (para que você mostre com clareza)
Ao apresentar resultados, evite "postamos mais". Fale primeiro dos resultados:
"Encontramos 3 temas pouco explorados na categoria"
"Testamos 2 temas de oportunidade durante 3 semanas"
"Um tema superou nossa média em X%"
"Vamos intensificar o vencedor e aposentar o que teve baixo desempenho"
Se você está fazendo relatório no Socialinsider, organize sua atualização assim:
1 gráfico de Benchmarks - sua posição em relação aos concorrentes
1 print ou resumo de Content Pillars - quais temas os concorrentes usam demais ou de menos
2–3 posts de exemplo – prova do que funcionou e por quê
Principais armadilhas e como evitá-las
Confundir “ninguém posta isso” com “ninguém se importa” → sempre valide com a performance
Comparar os concorrentes errados → escolha concorrentes que realmente compartilhem sua audiência
Tentar abordar muitos temas → comece com 2–3 e ajuste conforme necessário
Otimizar apenas para métricas de vaidade → escolha o KPI que se conecta ao seu objetivo de negócio (awareness, demanda, conversões, retenção)