ソーシャルメディアのアナリティクスは時に分かりにくく感じることがあります。一部の数字が表示されなかったり、推定値だったり、ネイティブアプリで見る値と異なる場合もあります。

これは私たちが表示したくないからではありません。各プラットフォームがAPIを通じて共有するデータを決定しているためです。

当社のプラットフォームは各ソーシャルメディアプラットフォームの公式APIと直接連携し、あなたや競合他社のプロフィールについて正確で安全なデータを収集します。

このガイドでは、一部のメトリクスが取得できない理由や、欠損データへの対応方法、そしてSocialinsiderプロジェクトを最大限に活用するための方法を解説します。

Facebook、Instagram、LinkedIn、YouTube、TikTok、Twitter/Xなどのソーシャルメディアプラットフォームは、サードパーティ製ツールにどのデータを提供するかを決定しています。

当社では、各プラットフォームの公式APIという安全な“橋渡し”を使ってデータを収集しています。

これらのルールはすべてのサードパーティアナリティクスツールに適用されます。自社ツールだけではありません。

ソーシャルメディアプラットフォームが全てのデータを共有しない理由はこちらです。

→ プライバシー重視

プラットフォームはユーザープライバシーを守る必要があります。個人情報やプライベートメッセージ、詳細な視聴者データへのサードパーティツールのアクセスは許可できません。

これは法的要件であり、ユーザーとの信頼にも関わります。

→ 競争優位性

詳細なオーディエンスインサイト、リーチデータ、パフォーマンスメトリクスは重要なビジネスインテリジェンスです。

プラットフォームはアカウント所有者への独占性を維持し、競争力を保ちつつ直接利用を促します。

→ ビジネス戦略

プラットフォームは純正のアナリティクスツールや広告プラットフォームの利用を促しています。

サードパーティのアクセスを制限することで、より多くの時間と予算をプラットフォーム上で使うよう促しています。

→ 技術リソース

データ提供にはコストとサーバーリソースが必要です。プラットフォームはサードパーティツールがデータをどれだけ、どの頻度で取得できるか制限し、インフラコストを管理しています。

API（Application Programming Interface）は、2つのシステムをつなぐ橋のようなものです。

InstagramのAPIが競合のInstagramストーリーズデータを「送信」しない場合、どのツールでもそのインサイトは表示できません。

Facebookが接続済みアカウントのみにオーディエンス属性を共有する場合、競合のデータにはアクセスできません。

このセクションではプラットフォームとプロフィールタイプごとに現在の制限事項を解説します。

❗️フォロワーはFacebookページをフォローしている人、ファンはページに「いいね」した人です。これらは異なるメトリクスです。APIの制限により、フォロワー数は接続済みページのみ表示されます。

❗️Instagramアカウントを接続するには、Facebookビジネスページと連携している必要があります。

❗️X(Twitter)のデータボリューム制限：

課題：プラットフォームは、適切な権限があっても取得できる過去のコンテンツ量に制限があります。

例：過去1か月に何百件ものツイートを投稿した場合でも、プラットフォームの制限範囲でしか投稿を取得できません。プロフィールをスクロールして閲覧できる範囲と同様です。

APIの制限により、全ソーシャルメディアの過去のフォロワーデータは取得できません。

過去の日付のフォロワー数は取得できません。プロフィールがプラットフォームに初めて追加された日からデータ収集が始まります。

この制限は、接続済みアカウントと競合プロファイルの両方に適用されます。

APIからのデータには、隠れたルールや追加情報が含まれることがあります。

知っておくべき重要なケースをご紹介します。

投稿単位のリーチは可能な限りAPIから直接取得します。

ただし、ページ全体の総リーチはプラットフォームから提供されていません:

💡 例: Johnさんがあなたの投稿3件を見た場合、APIは投稿リーチで3回カウントしますが、ページ全体のリーチでは1回だけカウントされるのが理想です。

Instagramでは、クリエイターが投稿のいいね数を非表示にできます。

当社での対応方法は次の通りです。

💡 例: 公開中の投稿が10件のいいねを獲得 → その10件を表示します。

クリエイターが後からいいねを非表示にし、その後5件のいいねを獲得した場合、それら5件はレポートに表示されません。

プライベートや限定公開のYouTube動画については情報を取得できません。そのため、これらのコンテンツのアナリティクスにはアクセスできません。

ネイティブアプリとサードパーティーツールでは、同じメトリクスでも異なる計算方法が使われることが多いです。これはAPIの制限やプライベートデータとパブリックデータへのアクセスの違いによるものです。

主な違いは以下の通りです:

*LinkedInエンゲージメント率は通常、インプレッションを使って算出します。Socialinsiderでは、インプレッション、フォロワー、リーチに基づくメトリクスも提供し、多様な分析ニーズに対応します。

クリック数はプライベートな指標のため、クリック数を除いたエンゲージメント計算も提供し、より包括的なアナリティクスを実現します。

不足データには、以下の方法で柔軟に対応します。

競合プロフィールでは、投稿の視聴回数、インプレッション、リーチなどのメトリクスはAPI経由で取得できません。

これらのメトリクスの推定データをダッシュボードで提供します。

推定データはダッシュボード上で点線で表示されます。

例えば、下記の通り、2026年4月初めのデータはダッシュボードにプロフィールが追加されたのが後（4月中旬）だったため、利用できません。

ただし、当社の推定がギャップを埋めます。推定された過去のフォロワー数を提供し、アカウントの成長推移をより包括的に把握できます。

後の期間のグラフを見ると、実際のデータが明確に表示されます。

これは、プロフィールが2026年4月18日に当プラットフォームへ追加されたためです。その時点からインサイトの収集を開始します。

❗️ご注意： ツールの継続利用により実データの割合が増え、推定値が徐々に実際のデータに置き換わります。

例えば、Facebookのリーチ合計メトリクスはダッシュボード上で推定値と明記されています。Meta自体もこのメトリクスを推定しています。

最近、Instagramがメトリクスシステムに大幅な変更を実施しました。それに合わせて当プラットフォームもアップデートしています。

Instagramはすべてのコンテンツタイプでインプレッションを視聴回数に置き換え、連携アカウントのプロフィールアクションメトリクス（ウェブサイトクリック、メール連絡、電話クリック、メッセージクリック、経路案内クリック）を削除しました。

一部データはAPIで提供されていないため、他のサードパーティアナリティクスツールでも取得できません。どんなに技術が進化しても越えられない制約です。

最も正確なインサイトを得るための方法をご紹介します。

これらの制限があっても、サードパーティーツールの利用は大きな利点があります。特定のメトリクスが取得できない場合でも、Socialinsiderは計測できる項目を明確に表示し、戦略的インサイトに集中できるようサポートします。

これらの制限は当社ツールだけでなく、すべてのソーシャルメディアアナリティクスプラットフォームに影響します。他社も同じ制約下で運用しています。

アナリティクスツールの差別化ポイント：

ソーシャルメディア運用の成功には、これらの制限を理解し、戦略を適切に調整することがますます重要です。

ソーシャルメディアアナリティクスでは、無制限なデータアクセスを期待するのではなく、データ制約の中で戦略的に運用することが求められます。成果を出すマーケターは、制約を理解し、完璧なメトリクスより実践的なインサイトを優先します。

当社は自社の機能について透明性を大切にし、推定手法を継続的に改善します。ご利用可能なデータで、的確な意思決定をサポートします。

ご注意ください：ソーシャルメディアアナリティクスに完璧なデータはありません。成功は環境を理解し、信頼できるトレンドやパターンを特定し、最良の情報をもとに戦略的に判断することから生まれます。