ソーシャルメディア分析は時に分かりづらく感じることがあります。一部の数値が表示されなかったり、推定されたり、ネイティブアプリで見るものと異なったりします。

それは私たちが表示したくないからではなく、各プラットフォームがAPIを通じて共有するデータを決めているためです。

当プラットフォームは各ソーシャルメディアの公式APIに直接接続し、あなたのプロフィールや競合に関する正確かつ安全なデータを収集します。

このガイドでは、一部の指標が利用できない理由と、データが欠損している場合の対応方法、Socialinsiderプロジェクトを最大限活用する方法を説明します。

Facebook、Instagram、LinkedIn、YouTube、TikTok、Twitter/Xなどのソーシャルメディアは、サードパーティーツールにどのデータを提供するかを決定します。

当社は、それぞれの公式APIという安全な「橋渡し」を利用してデータを収集しています。

これらのルールはすべてのサードパーティ分析ツールに適用されます。当社だけではありません。

ソーシャルプラットフォームがすべてのデータを共有しない理由は次のとおりです。

→ プライバシー優先

プラットフォームはユーザープライバシーを保護する必要があります。サードパーティツールが個人情報、プライベートメッセージ、詳細な閲覧データにアクセスすることはできません。

これは法的要件であると同時に、ユーザーとの信頼の問題でもあります。

→ 競争優位性

あなたの詳細なオーディエンスインサイト、リーチデータ、パフォーマンス指標は貴重なビジネスインテリジェンスです。

プラットフォームはアカウント所有者の排他性を保ち、競争力を維持し、直接利用を促します。

→ ビジネス戦略

プラットフォームはあなたにネイティブ分析ツールや広告プラットフォームを使ってほしいと考えています。

サードパーティのアクセス制限により、あなたはプラットフォーム上でより多くの時間（および費用）を直接費やすよう促されます。

→ 技術リソース

データの共有にはコストやサーバーリソースがかかります。プラットフォームはサードパーティツールがどれだけ、どの頻度でデータを取得できるかを制限しています。

API（Application Programming Interface）は、2つのシステム間の橋渡しと考えてください。

InstagramのAPIが競合のInstagramストーリーズデータを送信しない場合、どのツールでもそのインサイトは表示できない。

Facebookが接続済みアカウントのみの視聴者属性データを共有する場合、競合のデータにはアクセスできない。

このセクションでは、プラットフォームとプロフィールタイプごとに現在の制限事項を説明する。

❗️フォロワーはFacebookページをフォローしている人、ファンはページに「いいね！」した人です。これらは異なる指標です。APIの制限により、フォロワー数は接続されているページのみ取得できます。

❗️Instagramアカウントを接続するには、Facebookビジネスページにリンクされている必要があります。

❗️X(Twitter)のデータ量制限：

課題：プラットフォームは、適切な権限があってもアクセスできる過去のコンテンツの量を制限しています。

例：あるプロフィールが過去1ヶ月に数百件のツイートを投稿していても、プラットフォームの制限内で表示される投稿数しか取得できません。プロフィールをスクロールして見る場合と同様です。

過去のフォロワーデータは、APIの制限により全てのソーシャルプラットフォームで制限されています。

過去日時のフォロワー数は利用できません。プロフィールが初めてプラットフォームに追加された日からフォロワー数の収集を開始します。

この制限は接続済みアカウントと競合プロフィールの両方に適用されます。

APIのデータには、隠れたルールや追加の文脈が含まれる場合がある。

知っておくべき重要なシナリオをいくつか紹介する。

可能な限りAPIから投稿単位のリーチを直接取得している。

しかし、ページ全体のリーチはプラットフォームから提供されていない。

💡 例: ジョンがあなたの投稿を3つ見た場合、APIでは投稿ごとに3回カウントされるが、ページ全体のリーチでは1回だけカウントされるべきだ。

Instagramでは、投稿のいいね数を非表示にできる。

当社での対応方法はこちら。

💡例: 公開中の投稿が10いいねを獲得 → その10件を表示します。

クリエイターが後でいいねを非表示にし、さらに5件のいいねを獲得しても、それらの5件はレポートに表示されません。

非公開や限定公開のYouTube動画の情報は取得できないため、このコンテンツの分析データにはアクセスできません。

ネイティブアプリやサードパーティーツールは、通常同じ指標でも異なる計算方法を使用します。これはAPIの制限や、非公開データと公開データへのアクセス権の違いが原因です。

主な違いは次のとおりです。

*LinkedInエンゲージメント率は通常、インプレッションを使用して計算されます。Socialinsiderは、さまざまな分析ニーズに対応するため、インプレッション、フォロワー、リーチに基づいたこの指標を提供しています。

クリック数は非公開指標のため、クリックを除外したEng計算も提供し、より包括的な分析が可能です。

可能な限り、次の方法で不足データを補います。

競合プロフィールでは、投稿閲覧数・インプレッション・リーチなどの指標はAPIで取得できません。

これらの指標について推定データをダッシュボードで表示します。

推定データは破線でダッシュボードに表示されます。

たとえば、下記では2025年1月と2月のデータが未表示ですが、これは後からプロフィールがダッシュボードに追加されたためです。

ただし、推定によりギャップを補完し、過去フォロワー数の推定値を提供することで、アカウント成長の全体像を把握できます。

その後の期間のグラフでは、実際のデータが明確に表示されます。

これは、2025年2月24日にプロフィールが当プラットフォームに追加され、その時点からデータ収集を開始したためです。

❗️注意： ツールを使い続けるほど実データの割合が増え、順次推定値が実データに置き換わります。

例えばFacebookの総リーチ指標はダッシュボード上で推定と明記されており、Metaもこの指標を推定しています。

最近、Instagramがメトリクスシステムに大幅な変更を実施しました。それに合わせてプラットフォームも更新しました。

Instagramはすべてのコンテンツタイプでインプレッションをビューに置き換え、接続されたアカウントからプロフィールアクション指標（ウェブサイトクリック、メール連絡、電話クリック、SMSクリック、経路クリック）を削除しました。

一部のデータはAPIで提供されないため、サードパーティの分析ツールでは利用できません。これは、技術が進化しても越えられない制限です。

最も正確なインサイトを得る方法はこちらです。

これらの制限があっても、サードパーティツールには大きな利点があります。特定の指標が利用できない場合でも、Socialinsiderは測定可能な内容を明確に示し、戦略的インサイトに集中できます。

これらの制限は当ツールだけでなく、市場にあるすべてのソーシャルメディア分析プラットフォームに影響します。競合他社も同じ制約の中で運用しています。

分析ツールの違い：

成功するソーシャルメディア運用には、これらの制約を理解し戦略を適応させることがますます重要になっています。

ソーシャルメディア分析では、無制限なアクセスを期待するのではなく、データ制約の中で戦略的に活用することが求められます。成功しているマーケターはこれらの制約を認識し、完璧な数値よりも実用的なインサイトを優先します。

当社は透明性を重視し、推定手法を継続的に改善し、利用可能なデータで効果的な意思決定を支援します。

覚えておいてください：ソーシャルメディア分析に完璧なデータは存在しません。成功の鍵は状況を理解し、信頼できる傾向やパターンを把握し、最良の情報に基づき戦略的な判断を行うことです。