As publicações colaborativas do Instagram são uma das fontes mais comuns de confusão no Social Media Reporting: os números são diferentes do que você está acostumado a ver, e nem sempre fica claro o motivo.
Veja tudo o que você precisa saber sobre como o Socialinsider lida com elas.
O que é uma publicação colaborativa?
Uma publicação colaborativa é um conteúdo coassinado por duas ou mais contas do Instagram. O Instagram publica o conteúdo no perfil de cada colaborador ao mesmo tempo. E aqui está o mais importante: as métricas exibidas representam a performance combinada entre os públicos de todos os colaboradores, não apenas o seu.
Formatos compatíveis: imagens do Feed, Reels e carrosséis. A Meta não oferece suporte a Stories como publicações colaborativas.
❗️Observação: Se os Likes ou Views de uma publicação colaborativa parecerem muito altos em comparação com os de outros conteúdos seus, isso é esperado. Você está vendo o Reach combinado do público de todos os colaboradores.
Como as publicações colaborativas aparecem no Socialinsider
Posts em colaboração no Instagram parecem simples no app, mas ficam bem mais complexos quando tentas monitorar por analytics.
No app, um post em colaboração pode aparecer em dois perfis, mostrar dois autores e reunir o engajamento compartilhado. Mas, pela API do Instagram, nem sempre funciona assim.
Por isso, um post em colaboração pode estar visível no Instagram, mas nem sempre aparecer no Socialinsider.
→ Publicações colaborativas de contas conectadas
Se sua conta conectada do Instagram publicar ou participar de uma publicação colaborativa, veja o que você encontrará no Socialinsider:
A publicação aparece na seção Posts com um selo de colaboração no cartão, para você identificá-la rapidamente
Você também pode ver mais detalhes sobre o publicador original do post.
2. Todas as métricas estão visíveis (likes, comments, shares, saves, reposts e views) refletindo a performance total combinada
3. O post é contabilizado nos totais do seu perfil, inclusive no cálculo da taxa de engajamento
→ Publicações colaborativas de contas de concorrentes
Há dois cenários:
cenário 1: a conta do concorrente publicou a publicação original
cenário 2: a conta concorrente é apenas colaboradora
E dependendo de quais perfis você adicionar ao Socialinsider, você verá resultados diferentes.
Basicamente, se o perfil do Instagram adicionado ao Socialinsider for o dono original do post Collab, o post aparecerá no dashboard (cenário 1).
Nesse caso, o Socialinsider costuma recuperar o post como faz com outros conteúdos próprios do Instagram, dependendo das permissões e dados disponíveis pela API.
Mas se o perfil do Instagram adicionado ao Socialinsider for apenas colaborador no post, o post não aparecerá no dashboard (cenário 2).
Como exemplo, podemos usar o primeiro post compartilhado neste guia. No feed do Instagram, a banda Gorillaz tem um post Collab (carrossel) de 20 de junho.
Você pode ver que os autores são Gorillaz e Defender. São duas contas diferentes no Instagram.
No Socialinsider, esse post não aparece na conta da Gorillaz.
Já na conta da Defender, eu consigo ver o post no dashboard do Socialinsider.
O post aparece aqui porque a Defender é a conta que publicou o post original no Instagram. Como colaborador, a Gorillaz não verá esse post no Socialinsider.
Ou seja, tudo depende de quem publica o post original e qual perfil você adiciona ao Socialinsider.
💡Observação: Na seção Posts, não é possível excluir posts colaborativos dos filtros.
Limitações da API
O principal motivo também é o mais simples: se a Meta não disponibiliza um post Collab pela API oficial do Instagram, o Socialinsider não consegue acessar esse conteúdo.
O Socialinsider não contorna as limitações da API da Meta. A plataforma só mostra os posts, métricas e dados de colaborador que a Meta disponibiliza pela API oficial.