Sosyal medya analizleri bazen kafa karıştırıcı olabilir: bazı sayılar eksik, bazıları tahmini ve bazıları ise yerel uygulamalarda gördüğünden farklı görünebilir.

Bunları göstermek istemediğimizden değil — her platformun kendi API'leri aracılığıyla hangi verileri paylaşacağına kendisi karar vermesindendir.

Platformumuz, her sosyal medya platformunun resmi API'lerine doğrudan bağlanır ve profillerin ile rakiplerin hakkında doğru ve güvenli veri toplamamızı sağlar.

Bu rehberde bazı metriklerin neden mevcut olmadığını, eksik verileri nasıl yönettiğimizi ve Socialinsider projelerinden en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğini anlatıyoruz.

Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok ve Twitter/X gibi sosyal medya platformları hangi verileri üçüncü taraf araçlara sunacaklarına kendileri karar verir.

Veri toplamak için onların resmi API'lerini — uygulamamız ile platformlar arasında güvenli "köprüler" — kullanıyoruz.

Bu kurallar tüm üçüncü taraf analiz araçları için geçerlidir, sadece bizimkiler için değil.

İşte sosyal platformların tüm verilerini paylaşmamasının nedeni:

→ Öncelik Gizlilik

Platformlar kullanıcı gizliliğini korumalı. Üçüncü taraf araçların kişisel bilgilere, özel mesajlara veya detaylı izleyici verilerine erişmesine izin veremezler.

Bu hem yasal bir gereklilik hem de kullanıcılarla bir güven meselesidir.

→ Rekabet Avantajı

Ayrıntılı kitle analizlerin, erişim verilerin ve performans metriklerin değerli iş zekâsıdır.

Platformlar, rekabet avantajını korumak ve doğrudan platform kullanımını teşvik etmek için hesap sahiplerine ayrıcalık tanır.

→ İş Stratejisi

Platformlar, kendi yerel analiz araçlarını ve reklam platformlarını kullanmanı ister.

Üçüncü taraf erişiminin sınırlandırılması, platformda doğrudan daha fazla zaman (ve para) harcamanı teşvik eder.

→ Teknik Kaynaklar

Veri paylaşmak maliyete ve sunucu kaynaklarına neden olur. Platformlar altyapı maliyetlerini yönetmek için üçüncü taraf araçların ne kadar ve ne sıklıkla veri isteyebileceğini sınırlar.

API'yi (Application Programming Interface) iki sistem arasında köprü olarak düşün.

Instagram’ın API’si rakipler için Instagram Hikayeleri verisi “göndermiyorsa”, hiçbir araç bu analizleri gösteremez.

Facebook kitle demografilerini sadece bağlı hesaplar için paylaşıyorsa, rakipler için erişemeyiz.

Bu bölüm, mevcut sınırlamaları platform ve profil türüne göre açıklar.

❗️Takipçiler, bir Facebook sayfasını takip eden kişilerdir, hayranlar ise sayfayı beğenenlerdir. Bunlar farklı metriklerdir. API kısıtlamaları nedeniyle, takipçi sayıları yalnızca bağlı sayfalar için mevcuttur.

❗️Bir Instagram hesabı bağlamak için, hesabın Facebook İşletme sayfasına bağlı olması gerekir.

❗️X(Twitter) için Veri Hacmi Sınırları:

Zorluk: Platformlar, uygun izinler olsa bile erişebileceğimiz geçmiş içerik miktarını sınırlar.

Örnek: Bir profil geçtiğimiz ay yüzlerce tweet paylaştıysa, platformun kısıtlamalarına uyan sınırlı sayıda gönderiye erişebilirsin — profilinde aşağı kaydırırken gördüklerine benzer şekilde.

Tüm sosyal platformlarda geçmiş takipçi verileri API kısıtlamaları nedeniyle sınırlandırılmıştır.

Geçmiş tarihler için takipçi sayısı mevcut değildir. Takipçi sayılarını yalnızca bir profil platforma eklendiği günden itibaren toplamaya başlıyoruz.

Bu kısıtlama hem bağlı hesaplar hem de rakip profiller için geçerlidir.

Bazen, API'lerden gelen veriler gizli kurallar veya ek bağlam içerir.

Bilmen gereken birkaç önemli senaryo:

Mümkün olduğunda gönderi düzeyindeki erişimi doğrudan API'den toplarız.

Ancak, toplam sayfa erişimi platformlar tarafından sağlanmaz:

💡 Örnek: John üç gönderinden üçünü de görürse, API'ler onu gönderi erişiminde 3 kez sayar, fakat toplam sayfa erişiminde 1 kez sayılmalıdır.

Instagram, içerik üreticilerinin gönderilerinde beğeni sayısını gizlemesine izin verir.

Bunu şu şekilde yönetiyoruz:

💡 Örnek: Bir gönderi açıkken 10 beğeni alırsa → o 10 beğeniyi gösteririz.

Eğer içerik oluşturucu beğenileri sonradan gizler ve 5 beğeni daha kazanırsa, bu 5'i raporlarımızda görünmez.

Özel veya liste dışı YouTube videoları için bilgi toplayamıyoruz; yani bu içeriklerin analizlerine erişemiyoruz.

Yerel uygulamalar ve üçüncü parti araçlar genellikle aynı metrikler için farklı hesaplama yöntemleri kullanır. Bu durum, API sınırlamaları veya özel ve genel verilere olan farklı erişimlerden dolayı oluşur.

Bazı farklar şunlardır:

*LinkedIn Etkileşim Oranı genellikle gösterimler kullanılarak hesaplanır. Socialinsider, farklı analiz ihtiyaçlarını karşılamak için bu metriği gösterimler, takipçiler ve erişim üzerinden sunar.

Tıklamalar özel bir metrik olduğu için, daha kapsamlı analizler sunmak adına tıklamalar olmadan da eng hesaplamaları sunuyoruz.

Eksik verilerle mümkün olan her yerde şu şekilde çalışıyoruz:

Rakip profillerde, gönderi görüntülemeleri, gösterimler ve erişim gibi metrikler API üzerinden sunulmamaktadır.

Bu metrikler için panelde tahmini veriler sunuyoruz.

Tahmini veriler panelinizde kesik çizgi ile gösterilir.

Örneğin, aşağıda Ocak ve Şubat 2025 verilerinin mevcut olmadığını görebilirsin çünkü profil panele daha sonra eklendi.

Ancak, tahminimiz bu boşlukları doldurur ve tahmini geçmiş takipçi sayıları ile hesabının büyüme eğrisini daha eksiksiz görmeni sağlar.

Grafiği daha sonraki zaman aralıklarında görüntülerken, gerçek veriler net bir şekilde görünür.

Bu durum, profilin 24 Şubat 2025 tarihinde platformumuza eklenmesinden kaynaklanır — o tarihten itibaren veri toplamaya başlıyoruz.

❗️Not: Aracımızı kullanmaya devam ettikçe, gerçek veri oranı artacak ve tahminler yavaş yavaş gerçek verilerle değiştirilecektir.

Örneğin, Facebook'taki Toplam Erişim metriği panelde tahmini olarak açıkça etiketlenmiştir — Meta da bu metriği tahmin etmektedir.

Yakın zamanda, Instagram, metrik sisteminde önemli değişiklikler yaptı ve bu değişiklikleri yansıtacak şekilde platformumuzu güncelledik.

Instagram, tüm içerik türleri için İzlenme ile Gösterim'i değiştirdi ve bağlı hesaplardan profil eylem metriklerini kaldırdı (web sitesi tıklamaları, e-posta bağlantıları, telefon araması tıklamaları, mesaj tıklamaları ve yol tarifi alma tıklamaları dahil).

Bazı veriler hiçbir üçüncü parti analiz aracında mevcut değildir; çünkü API'ler bu verileri sağlamaz — bu da teknolojimiz ne kadar gelişirse gelişsin belirli sınırları aşamayacağımız anlamına gelir.

En doğru içgörüleri nasıl elde edebileceğin şöyle:

Bu kısıtlamalara rağmen, üçüncü parti bir araç kullanmak önemli avantajlar sağlar. Bazı metrikler mevcut olmasa bile, Socialinsider ölçebildiğimiz şeyleri net bir şekilde göstererek stratejik içgörülere odaklanmana yardımcı olur:

Bu kısıtlamalar yalnızca bizim aracımıza özgü değil — piyasadaki her sosyal medya analiz platformunu etkiler. Rakiplerimiz de aynı sınırlamalar içinde çalışır.

Analiz araçlarını ayıran noktalar:

Başarılı sosyal medya yönetimi, bu kısıtlamaları anlamayı ve stratejileri buna göre uyarlamayı her geçen gün daha fazla gerektirir.

Sosyal medya analitiği, sınırsız erişim beklemek yerine veri kısıtları dahilinde stratejik çalışmayı gerektirir. En başarılı pazarlamacılar bu sınırlamaları kabul eder ve mükemmel metrikler yerine uygulanabilir içgörülere öncelik verir.

Yeteneklerimiz konusunda şeffaflığa bağlıyız, tahmin yöntemlerimizi sürekli geliştiriyoruz ve mevcut verilerle bilinçli kararlar almanı sağlamaya yardımcı oluyoruz.

Unutma: Sosyal medya analizinde mükemmel veri yoktur. Başarı; ortamı anlamak, güvenilir eğilim ve kalıpları tespit etmek ve en iyi mevcut bilgilere göre stratejik kararlar almakla gelir.